出前館の配達員で働こうと思っているけど、アカウント停止の条件ってどんな感じなの？
他社よりも厳しいって聞いて少し心配なんだが…。
結論としては、普通に配達していればアカウント停止の心配は無し。
ただ、具体的な要因を知っておくとアカウント停止されるリスクが大幅に減るので、当記事では
- 出前館 アカウント停止の条件5つ
- アカウント停止の期間と一発で削除される行動
- アカウント停止のリスクを回避する方法
について、2019年9月からUber Eatsで配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
1件=450円（Uber配達員）
1件=750円（出前館配達員）
※ 出前館公式HP より引用
ブーストの倍率は 出前館に登録 することでいつでも確認できます。ブーストの確認目的で申し込む人も多いので、現在の稼ぎで悩んでいれば参考までに。
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
※上記ページから対応エリア確認できます
出前館ボーナスタイム。
— 配達員X (@haitatsuinx) November 17, 2023
ブースト４倍とかで1500円飛んできて時給4000円オーバーw
台風以来の時給楽しい
11/19(日) 9.42h稼働
— MJ🌈川崎の運び屋 (@M_Uber_J) November 19, 2023
🐸20 🥫18 💰¥22,600
稼働時間短いけど終始いい感じでした！
Uber平均単価500円、出前館平均ブースト1.7倍🔥
3か月半ぶりの2🦪超え！
徐々にエンジンかかってきた🚀
来週も頑張ります！
12/18㈪の稼働結果(ウーバーイーツ・出前館)
— まじとり (@HxNauCqULDi6CVq) December 19, 2023
19,840円
出前館のブーストがやばかった！
いつもなら500円前後の配達料が、22時くらいに1,000円以上に跳ね上がっていた🤯
2回も。
平日なのに。#ウーバーイーツ #出前館 #ブログ pic.twitter.com/vWWNBljxQx
最近🥫の単価が良すぎるし実績の詳細を確認してみた結果、受けた案件の半数近くがブースト2倍になってた😂
— yu-uber (@PleasureYu) December 28, 2023
基本報酬が34,000円でブースト報酬は28,000円😇
🥫のブースト4倍鳴ってて草
— 札幌ウーバーイーツのウーバくん🐸🥫📕🦌🚲 (@tJS7xYjKBahCZ5u) December 31, 2023
🥫って10時台でもブーストつくん！？
— ジウォン 🥫🐸🦌📕配達員 (@jiwon_deli) January 16, 2024
配達員おらんからかな？
高単価有難い😭 pic.twitter.com/6dWcTkpv0r
各デリバリー 大まかな特徴まとめ
Uber Eats | 出前館 | menu | Wolt | |
| 稼ぎやすさ | (3.0 / 5.0) | (4.5 / 5.0) | (2.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) |
| 働きやすさ | (5.0 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) | (4.5 / 5.0) |
| 新規配達員向け キャンペーン充実度 | (0.0 / 5.0) | (5.0 / 5.0) | (0.0 / 5.0) | (3.0 / 5.0) |
| 公式サイト | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> |
出前館 アカウント停止の主な条件5つ
アカウント停止になる主な条件は以下の5つです
アカウントが停止する主な5つの条件
※タップで各項目にジャンプできます
それぞれ解説していきます。
① お店・お客さんからクレームが入った【停止1週間ほど】
お店やお客さんからクレームが入るとアカウント停止になる可能性があります。クレームが入る主な要因としては以下のとおり。
- クレームが入る要因と解決策
- 1. 遅配の際にお客さんに連絡をしなかった
→到着時間から遅れるときは必ずお客さんに連絡する
2.料理をこぼしたままお客さんに渡した
→破損を確認したら、拠点に連絡し対応をしてもらう
3. 料理を受け取る前にゴングを鳴らさなかった
→到着の10分前にゴングを鳴らす
4. お店独自の受け取りルールを破った
→ゴングを鳴らす時間・複数の配達禁止などお店の独自ルールは必ず守る
5. 服装の決まりを破った
→配達時はハーフパンツを使用しないなどのルールを守る
※1回目は厳重注意、2回目はアカウント停止（1週間）、3回目はアカウント削除が目安です。
ちなみにゴングに関しては、2022年8月から新アプリへの移行によりゴング自体が廃止となっています。
新アプリの従来との変更点は以下の記事で紹介しているので、ぜひご確認を。
② 拠点からの注意に従わなかった【1週間の停止、最悪垢BANも】
先ほども述べたとおり、出前館は新アプリへ移行しました。その影響で各拠点への登録も廃止されています。
しかし、サポートへの連絡は可能となっていて、例えば配達のトラブル時に
- サポートの指示に従わない
- 配達を途中で放棄した
などの行為をするとアカウント停止の可能性があります。
特に出前館は注文受け取り後のキャンセルは基本的にできません。
Uber Eatsは商品受け取り前であればキャンセル可能ですが、出前館はそれすらも無理という姿勢。
注文を受ける際はしっかりと条件を見たうえで判断しましょう。
③ 異なる登録車両で配達をした【一発で垢BANの可能性あり】
出前館に登録する際に
- 自転車
- バイク
- 自動車
の3つの配達車両から選択します。
例えば自転車で登録しているにもかかわらずバイクで配達。それが発覚すると一発でアカウントが削除される可能性があるのです。
ちなみに配達手段を増やす方法は以下のとおり。
- 配達車両の増やし方
- 1. 登録者用申請ページ にメールアドレスを入力する
2. 送られてきたメール内のURLにアクセスする
3. 「配達手段追加依頼」を選択する
4. 追加したい車両を選択する
5. 添付書類をアップロードして完了
④ 交通違反をした【一発で垢BANの可能性あり】
これは信号無視や逆走なんかが当てはまります。
も実際はルールを破ってもバレなくない？
出前館の関係者が見回りをしているわけでもないし…。
確かにそうですが誰が見ているかわからない以上、可能性はゼロではないです。
あと、デリバリー配達員は警察からマークされているという情報も耳にします。もし、警察から通報が入った場合、出前館も対応をする必要があるわけで……。
効率よく稼ぐのは大切ですが、アカウント停止してしまったら元も子もありません。無理のない範囲で注文を受け取るようにしましょう。
⑤ 個人・業務情報をSNS上に漏らした【一発で垢BANの可能性あり】
SNSを利用する際に個人情報はもちろんですが、業務情報も基本的にはつぶやいてはいけません。
実際に配達員の方から以下のような声が聞かれています。
【悲報】
— めい会長全力推し！！ (@PW6pYjFhcAf5pUC) January 28, 2022
🥫にTwitterアカウント特定されました。
🥫の情報やアプリ画面のキャプチャを削除依頼が来ました。
削除されない場合はアカウント停止すると。。
皆さまも気をつけましょうw
ちなみに本日から5/16まで休み
— 龍神@🐸🥫デリバリー配達員 (@Ryujin_foods) April 29, 2022
バイクメンテ、帰省、書類整理や副業の会社の経理などさまざまなやらないと
今月
uber 35万
出前館 20万
Uberも出前館もSNSでアカウント特定されやすいので皆さんも投稿の際にはお気をつけて
出前館はちなみにアカウント永久BANになった人出たらしい
個人情報流出で
出前館の配達用アプリの画面をSNSにアップしただけでも警告が来るレベル。
Uber Eatsはここまで厳しくないですが、出前館はそこらへんの情報を徹底する姿勢なので、ご注意を。
以上がアカウント停止の条件5つでした。
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
1件=450円（Uber配達員）
1件=720円（出前館配達員）
※ 出前館公式HP より引用
出前館ボーナスタイム。
— 配達員X (@haitatsuinx) November 17, 2023
ブースト４倍とかで1500円飛んできて時給4000円オーバーw
台風以来の時給楽しい
11/19(日) 9.42h稼働
— MJ🌈川崎の運び屋 (@M_Uber_J) November 19, 2023
🐸20 🥫18 💰¥22,600
稼働時間短いけど終始いい感じでした！
Uber平均単価500円、出前館平均ブースト1.7倍🔥
3か月半ぶりの2🦪超え！
徐々にエンジンかかってきた🚀
来週も頑張ります！
12/18㈪の稼働結果(ウーバーイーツ・出前館)
— まじとり (@HxNauCqULDi6CVq) December 19, 2023
19,840円
出前館のブーストがやばかった！
いつもなら500円前後の配達料が、22時くらいに1,000円以上に跳ね上がっていた🤯
2回も。
平日なのに。#ウーバーイーツ #出前館 #ブログ pic.twitter.com/vWWNBljxQx
最近🥫の単価が良すぎるし実績の詳細を確認してみた結果、受けた案件の半数近くがブースト2倍になってた😂
— yu-uber (@PleasureYu) December 28, 2023
基本報酬が34,000円でブースト報酬は28,000円😇
🥫のブースト4倍鳴ってて草
— 札幌ウーバーイーツのウーバくん🐸🥫📕🦌🚲 (@tJS7xYjKBahCZ5u) December 31, 2023
🥫って10時台でもブーストつくん！？
— ジウォン 🥫🐸🦌📕配達員 (@jiwon_deli) January 16, 2024
配達員おらんからかな？
高単価有難い😭 pic.twitter.com/6dWcTkpv0r
報酬単価業界No.1！高倍率ブースト出現中！
※上記ページから対応エリア確認できます
① 出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了
※対面一切なし！最短1週間ほどで配達開始可能！
① 退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了
拠点や帽子着用が廃止！働きやすさ改善中
各デリバリー 大まかな特徴まとめ
| Uber Eats | 出前館 | menu | Wolt | |
| 稼ぎやすさ | (3.0 / 5.0) | (5.0 / 5.0) | (2.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) |
| 働きやすさ | (5.0 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) | (4.5 / 5.0) |
| 新規配達員向け キャンペーン充実度 | (0.0 / 5.0) | (5.0 / 5.0) | (0.0 / 5.0) | (4.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> |
アカウント停止のリスクを回避するたった一つの方法
アカウント停止されたら即収入が無くなるってリスク高いな…。
なあ、お前はそう思うだろ？？
ワイはアカウント停止になってもへっちゃらだよん♪
ファッ！？
実は出前館以外にも Uber Eats と掛け持ちしているのよ！掛け持ちはどっちも正式に認めているし、登録料も一切かからないし…。
何よりUber Eatsは出前館よりも働きやすいから、俺みたいに掛け持ちしている配達員なんて珍しくないんだよ？？
このようにリスク回避のために出前館とUber Eatsの両方に登録。仮にアカウント停止になっても収入源が途絶えないように掛け持ちしている配達員が増えています。
そんなUber Eatsの特徴が以下のとおり。
| デリバリー名 | 営業時間 ※地域によって異なる | 報酬単価 ※ピーク時間外 | 顔写真の表示 | 服装・バッグ | 髪型 | 現金注文の受付 | 注文の受け取り方 | 報酬振り込み頻度 | チップ制度 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uber Eats | 7:00〜25:00 | 約350円 | あり | 自由 | 自由 | 選択制 | 選択時間あり | 週払い | あり |
| 出前館 | 9:00〜24:00 | 約700円 | なし | サンダル&ハーフパンツNG | 派手な髪色・髪型NG | 選択制 | 一部早押し | 月2回 | なし |
単価と顔写真以外はUber Eatsの方が優れている感じか。
確かにこれだけ働きやすいと掛け持ち候補としてはアリかもな…。
登録してずっと放置しておいても問題ないしね♪
むしろ1ヶ月くらい配達しないと、30回配達で10,000円の追加報酬みたいな特別インセンティブが送られてくることもあるんだよ〜！
つまり、早めにUber Eatsに登録しておくと恩恵を受けられる可能性が高いというわけ。
「垢BANになったらどうしよう…。」
仮に垢BANになっても、他社デリバリーに登録すれば収入が途絶えることはないので、ぜひお試しあれ〜。
| デリバリー名 | 登録手順 ※両社ともWEBですべて完結 | 登録までの期間 | 掛け持ち | 報酬単価 ※ブースト込み 目安 | 働きやすさ | キャンペーン① | キャンペーン② |
| ＼登録者数13万人突破／ 申し込む >> | ①Uber Eats公式サイトでアカウントを作成する ②身分証など必要書類をアップロードする ③銀行口座・キャッシュカードを登録する ④交通ルールクイズに回答する （不合格なし） ⑤アカウントが有効化され、配達可能に | 1〜2週間ほど | 可能 | 約350円 | 服装・配達キャンセルなど自由度高め | なし | なし |
| ＼メアドの用意のみで申し込みOK／ 申し込む >> | ①出前館公式サイトから登録を申し込む ②WEBで研修動画を視聴する ③WEBで理解度チェックテストの実施 ※合格するまで受ける ※現在は廃止 ⑤必要書類を提出し、本登録完了 | 1週間ほど | 可能 | 約700円 | サンダルやハーフパンツ不可など自由度劣る ※2022年12月1日から帽子の着用が任意に変更 ※2022年8月1日から出前館の仕様が大幅変更 主な変更点はこちら >> | 既存配達員向けの報酬アップキャンペーンあり！ キャンペーン内容はこちら>> | ブースト出現中！※ブーストの倍率は登録後にアプリで確認できます |
約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。