出前館のゴングとは?送るタイミングは何分前?注意点などを解説します

出前館のゴングとは?送るタイミングは何分前?注意点などを解説します

「出前館のゴングっていうシステムがよくわからないから登録しようか悩んでいて…。けっこう複雑な仕組みなの?」

このような疑問に対し、この記事では

  • 出前館のゴングとは?【送るタイミングは10〜15分前】
  • ゴングの注意点【お店によって対応はバラバラ】
  • 出前館は調理待ちが珍しくない理由

について、2019年9月からUber Eatsで配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。

2021年1月 実績
当記事でご紹介する出前館は、業務委託配達パートナーを指します。通常のアルバイトとは違うので、両社の違いがよくわからない方は以下の記事をご参照ください。

 >>【出前館の仕組み】アルバイトと業務委託配達員の違い!知らないで登録するとトラブルの原因にも

出前館のゴングとは?【送るタイミングは10〜15分前】

出前館のゴングとは、配達員が商品のピックに向かう際に、アプリの操作でお店に通知する行為のこと。だいたいピック予定時刻の10〜15分前に行います。

お店はゴングを受け取ると、料理の準備を開始。到着するときに出来たての料理を渡せるようにと考えられたシステムです。

ただ、このシステム、Uber Eatsなど他社には存在しないため、配達員からするとかなり面倒。ゴングを忘れると調理時間が大幅に遅れるなどトラブルの恐れもあるため、注意が必要です。

【出前館の配達の流れ】
ちなみに、出前館の配達の流れは以下のとおり。

  1. 配達用アプリ内の「オファー」から注文を受け取る
  2. 商品のピックに向かう
  3. 受け取り時間の10〜15分前になったらゴングを送る【←このタイミング】
  4. お店で商品を受け取る
  5. 配達先に向かう
  6. 商品を渡して配達完了の操作をして終了

オファーには受け取り時間が記載されているので、その時間の10〜15分前にゴングを送信でOK。操作としてはそこまで難しくはありません。

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【出前館 最新キャンペーン情報】

1
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ゴングの注意点【お店によって対応はバラバラ】

ゴングを送る際の注意点は以下のとおり。

  • 向かう準備ができたらすぐにゴングを送って良いお店もある
  • 受け取り時間の10〜15分前と時間厳守のお店もある
  • マクドナルドに限り到着の3分前にゴングを送る
  • ゴングを送って時間どおりに到着しても料理が未完成の場合も
  • ゴングを送ってすぐにお店に入らないようにする

ゴングは受け取り時間の10〜15分前と述べましたが、お店によっては準備ができたらすぐに送っても大丈夫です。ただ、時間厳守のところもあるため、数をこなしてお店の対応を見極める必要が。

マクドナルドに限り、3分前にゴングを送るというルールがあったりもします。その辺の細かい決まりは登録拠点の方から教えてもらえるので心配ありません。

また、ゴングはあくまでも目安なので、必ず料理ができている保証はなし。あと、ゴングを送ってすぐにお店に入ると、店員さんが対応に困ってしまう場合があるので注意しましょう。

出前館は調理待ちが珍しくない

出前館はけっこう調理待ちが多いと聞きます。その理由は、出前館独自の差配システムによるため。

注文を受ける際には、先ほども説明したとおり、アプリ内のオファーという場所から操作をする必要があります。これが差配システムで、以下の画像はそのイメージです。

オファーがなかなか取れないことがあるのは事実

受け取り時間などが記載されていますが、ピークタイムなどの混雑時はイレギュラーが発生。こちらが時間どおりにお店に到着しても、どうしても調理待ちが発生してしまいます。

一方で、Uber Eatsは膨大なデータを持ったAIが配車を決定。効率性を重視した仕組みとなっているため、出前間よりも調理待ちが少ないです。

ただ、出前館のこのようなシステムでも月収100万円を稼ぐ配達員が何人も存在するのも事実。繰り返しですが、数をこなして経験コツコツと積み上げていけば、お店の特徴がわかります。

なので、時間どおりに料理を提供してくれるお店の情報が頭に入っていれば、効率的に配達できます。

実際に月収100万円を達成した方の紹介は以下の記事でどうぞ。

出前館で時給2000円、月収100万円稼げるのは本当?注意点なども解説します

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2021.09.04

出前館が800億円調達し、今後も資金を投入か

2021年9月、出前館は800億円の資金調達を発表しました。

その結果、11月の注文者や配達員へのキャンペーンを展開。その効果は着実に表れていて、加盟店に勤務する方は出前館の注文が倍増、Uber Eatsの注文が半減しているなどとツイートしています。

一方で、最大手のUber Eatsは1件300円のスリーコインズの注文が増加。さらに、クエスト報酬が減少などと、配達員への単価を引き上げる様子は見られません。

さらに、注文者に対しても特にお得なキャンペーンは実施しておらず…。

本来は、単価を引き上げたりするなどして、対抗する必要があります。しかし、それが見られないということは、あまり思わしくない状態なのかもしれません。

出前館はメリットだけじゃない…デメリットにも注意

最後に、出前館は以下のような特徴を備えています。

【出前館 業務委託配達パートナーのメリット】

  • 配達報酬が1件約700円の固定報酬(関東:715円 その他:660円)
  • 平日1.2倍、休日1.4倍ブーストがつく
  • 2021年12月には2.5倍ブーストがついた実績も(1件の報酬が約1,750円)
  • 配達距離が最長3kmほどと、他社よりも短い(拠点によって異なる)
  • 他社と掛け持ち可能
  • 他社のバッグでも配達できる
  • 自分の自転車・バイクで配達できる

繰り返しですが、業界トップクラスの報酬の充実さは魅力的。一方で、以下のようなデメリットがあるのも事実です。

【出前館 業務委託配達パートナーのデメリット】

  • Uber Eatsより対応エリアが狭い(全国ではない)
  • Uber Eatsより営業時間が短い(11:00〜22:00までが基本)
  • 初日は対面で指導を受ける必要あり(※現在は廃止中です)
  • 現金案件を受けたら、その日のうちに拠点で精算する必要あり(現金OFF設定可能)
  • 赤い帽子のみ着用が必須(服装は自由)
  • 業務用の保険が用意されていない

ぶっちゃけ、自由度で比べると他社に劣ります。自由度優先の他社か、稼ぎ優先の出前館かといった感じ。

単価が高いということは、時給を上げやすいということ。一日中ヌルヌルと配達するよりも、短時間でサクッと稼ぎたいのであれば、一度体験してみると、時給を大きくアップできるかもしれません。

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【出前館 最新キャンペーン情報】

1
.基本報酬30%アップキャンペーンを実施。【新規配達員向け】
【対象地域:東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県】
【対象期間:2021年11月1日〜2022年1月31日まで】

2.送料無料キャンペーンを実施。【注文者向け】
【対象地域:東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県】

【対象期間:2021年11月1日〜2022年1月31日まで】

3.週替り半額WEEKを実施。【注文者向け】
【対象地域:全国】
【対象期間:2021年11月5日〜2022年1月27日まで】

※2、3により、キャンペーン中は大量に注文が増えることが予想されます。

申し込みから登録までの流れ
  1. 出前館公式サイトから登録を申し込む
  2. WEB説明会(オンライン面談)に予約
  3. 研修動画の視聴
  4. WEB説明会(オンライン面談)に参加
  5. 必要書類を提出し、本登録完了

※1〜5までにかかる期間は約1週間です。

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