「menuの配達員に登録したけど、全然連絡がこなくて、どれくらいかかるの？早く働きたいのに本当に困るんだけど…」
このような悩みに対し、本記事では
- menu配達員の登録が遅いけど、実際どれくらいかかるのか
- サポートに問い合わせた結果
- menuサポートへの連絡方法
について、2019年9月からUber Eatsで配達しており、日ごろフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
menu配達員の登録が遅いけど、実際どれくらいかかるのか
2021年9月現在、WEB登録から配達開始できるまで、だいたい1ヶ月〜2ヶ月ほどかかっているようです。
というのも、ツイッターで検索してみると、以下のようなツイートが多くみられたため。
自分は2カ月かかりましたよw
水戸ではほぼ鳴らないです😅— ウーバー水戸 (@rxmWCkZRLoT4LoZ) September 16, 2021
結構かかりました、、1ヶ月くらいでやっと連絡来ました😢
— ここあ @Uber、menu🐸📕 (@miik75279427) February 24, 2021
menuようやく通った
書類提出してから約1ヶ月かかっとる pic.twitter.com/jeXCFtesve— かぴばらウバ🛵@大阪Uber (@kapibara07214) February 22, 2021
menu配達ようやく登録完了したけどほぼ1ヶ月かかった。
— sirius.deli8888 (@sirius_deli888) February 22, 2021
突然smsにmenuのパスワードがおくられてきた。１ヶ月かかってやっとmenu出来るようになった
オンラインした瞬間なって、キャンセルしたあと2秒で鳴った！ pic.twitter.com/GZ6bSNaTLW— シマ (@drivedeliver30) February 22, 2021
menuからメール来てた！
完全に忘れてた！どうやら登録完了したようです。😊
2ヶ月くらい連絡なかったかな？— ヒロ (@gigigi_hiro) April 17, 2021
menuからメール来てた！
完全に忘れてた！どうやら登録完了したようです。😊
2ヶ月くらい連絡なかったかな？— ヒロ (@gigigi_hiro) April 17, 2021
ちなみに、Uber Eatsも現在、WEB登録から配達開始まで長いと1ヶ月くらいかかるようです。
理由としては、フードデリバリーの需要が増えていて、配達員の応募が殺到。対応に手が回っていないため、これだけの期間を要しているというわけです。
サポートに問い合わせた結果
また、アカウント作成について、menuサポートに問い合わせると、以下のような返事がきます。
そのため、「menuでどうしても働きたい！」という方は、WEB登録から1ヶ月を目安にひたすら待つしかないのが現状です。
menuサポートへの連絡方法
ちなみに、登録から1ヶ月以上経っても連絡がない場合、スタッフのミスによってメールが送られていない可能性も。
当てはまる方は以下に連絡して見ることをおすすめします。
メールアドレス：cs@menu.inc
「もう登録完了まで待ってられない…」そんなあなたへ
「すぐに配達できるかと思って登録したのに、対応が遅すぎて…。これ以上待ってられないんだけど。」
このような場合、他社のフードデリバリーへの登録を検討するのも一つの手。というのも、今から他社に登録した方が、ただひたすら待っているよりも早く始められる可能性が高いため。
特に、出前館の業務委託配達パートナーなんかは、WEB登録から最短1週間ほどでサクッと配達可能。さらに、以下のようなメリットもあります。
- 配達報酬が1件約700円の固定報酬（関東:715円 その他：660円）
- 平日1.2倍、休日1.4倍ブーストがつく
- 2021年8月には2.0倍ブーストがついた実績も（1件の報酬が約1,400円）
- 配達距離が最長3kmほどと、他社よりも短い（拠点によって異なる）
- 他社と掛け持ち可能
- 他社のバッグでも配達できる
- 自分の自転車・バイクで配達できる
報酬の1件約700円の固定報酬は、業界トップの数字。さらに、2.0倍ブーストを実施していて、配達員への単価が上昇傾向という点も他社とは違います。
また、業務委託配達パートナーは出前館のアルバイトとは別。menuと同じくシフトなしで、配達開始・終了がアプリの操作一つで完了します。
一方で、menuと比べると、以下のようなデメリットも。
- menuより対応エリアが狭い（全国ではない）
- menuより営業時間が短い（11:00〜22:00までが基本）
- 初日は対面で簡単な指導を受ける必要がある
- 現金案件を受けたら、その日のうちに拠点で精算する必要あり（現金OFF設定可能）
- 赤い帽子のみ着用が必須（服装は自由）
- 業務用の保険への加入が必要
※業務用の保険がネックであれば、以下の記事を読んでから判断してみてください。意外と簡単に加入できます。
自由度優先ならmenu、稼ぎ優先なら出前館といった感じ。ただ、両社とも掛け持ち可能なので、２つ登録しておけば、その日の気分でどちらで配達するか、選択可能です。
以下の登録ページには出前館の配達エリアが掲載されているため、検討するのであれば、お住まいの地域が含まれているか、必ずご確認ください。
実際に両方登録している方は多いので、複数の会社に名前を置くことはムダではありません。
