ウーバーダイレクトとは？スシローが積極的に活用中も注意点あり

Uber Eats配達員

Uber Direct（ウーバーダイレクト）ってサービスが始まるって通知が来たんだけど、よくわからなくて……。

配達員にとって何かメリットってあるん？？

結論からいうと、ウーバーダイレクトは配達員にとって大変喜ばしいニュースです。

というのも、このサービスが定着すれば注文数が増えるので、報酬が稼ぎやすくなるため。

そこで、当記事ではよりウーバーダイレクトを理解してただけるように

について、解説。この記事を読めば、ウーバーダイレクトのしくみがわかりますよ。

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
新規配達員向け キャンペーン充実度	(0.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(0.0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
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ウーバーダイレクトとは？

ウーバーダイレクトとは超シンプルに説明すると、加盟店以外の注文も受け取れるしくみのこと。

しかも、今までは食料品の配達が中心でしたが、ウーバーダイレクトの注文は

• 書類
• 部品
• 日用品

など、多岐にわたるのも大きな特徴です。

レクター

配達する種類が食料品だけに絞られないので、配達員の需要が増加。

これによって配達員が稼ぎやすくなるというわけです。

マーチャントパートナーとは？

2022年8月29日に配達員に送られたメールの中に、マーチャントパートナーという言葉が記されています。

ウーバーダイレクトの注文はこのマーチャントパートナーとして登録した店舗から依頼が来るしくみです。

そのため、Uber Eatsには

• レストランパートナー【従来の加盟店】
• マーチャントパートナー【新たに追加された加盟店】

の2種類が存在することになります。

レクター

マーチャントパートナーの数がどれくらいなのかは不明です。

しかし、レストランパートナーからマーチャントパートナーへ移行する店舗も出てくるので、急激に増えるかもしれません。

レストランパートナーはUber Eatsに支払う手数料が最大のネック。ただし、マーチャントパートナーになれば、その部分が大幅に緩和されます。

これらの背景を見ると、加盟店数が一気に増えても不思議ではないのです。

2023年9月現在、スシローがマーチャントパートナーとして積極的にウーバーダイレクトを活用しています。

具体的な内容については この記事の後半 で説明しています。

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ウーバーダイレクト導入による配達員の3つのメリット

ウーバーダイレクト導入は配達員にとって大きなメリットとなります。主な理由は以下のとおり。

それぞれ解説していきます。

① 全体的に稼ぎやすくなる

先ほども述べましたが、ウーバーダイレクトが導入されれば食料品以外も注文が入ります。なので、注文数が増えて配達員の需要が増加。

当然そうなれば今までよりも稼ぎやすくなるので、配達員にとっては大きなメリットです。

レクター

ただ、ウーバーダイレクトが定着するかはわかりません。

というのも、一部配達員の問題行動がたびたびニュースになったりするため。

アメリカやイギリス、台湾などではすでに定着していますが、日本で受け入れられるかは不明。

「配達員に任せるのはやっぱりリスクが大きいな……。」となってしまった場合は廃止も考えられるので、今後の動きに注目です。

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② 時間の縛りが分散する可能性がある

Uber Eatsは自由な時間に働くことができます。しかし、「効率的に稼ぎたい！」となった場合はピークタイムでの稼働は必須。

結果的に時間に縛られているのが現状です。

レクター

しかし、ウーバーダイレクトが浸透すればピークタイムが分散する可能性があります。

例えば仕事関係のお届け物であれば、ご飯どき以外の時間帯の方が注文が増えるかもしれません。

つまり、全体的なピークタイムが増えるので稼ぎやすいメリットがあるというわけです。

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③ 時期による注文数の減少が抑えられる

Uber Eatsは

• 夏 or 冬【繁忙期（稼ぎやすい）】
• 春 or 秋【閑散期（稼ぎづらい）】

という特徴があります。

しかし、ウーバーダイレクトで扱う種類が増えれば閑散期でも注文数が安定する可能性があります。

レクター

例えば季節ごとの行事や大規模なイベント関係の配達が依頼され、需要が高まる可能性も。

ぶっちゃけ私もウーバーダイレクトが浸透した場合、どのような使われ方をするのかは正直想像できません。

ですが、

「閑散期だから他社デリバリーと同時オンラインして乗り越えなきゃ……。」

みたいな行動をする必要がなくなる可能性も秘めているのは間違いありません。

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ウーバーダイレクトを受け取る際の注意点2つ

ウーバーダイレクトを受け取る際の注意点は以下のとおり。

それぞれ解説していきます。

① 開始当初はトラブルの可能性が高い

サービス開始当初は私たち配達員だけでなくお店側も慣れていないため、トラブルになる可能性がとても高いです。

レクター

しかもウーバーダイレクトの開始エリアは東京・神奈川エリアとかなり大規模な地域。

開始直後は多くのトラブルでサポートがパンクするかもしれません。

ちなみにウーバーダイレクトの注文の判別方法は以下のとおり「パッケージ」と表示されるのみ。

普通の注文画面とほぼ変わらないので、押し間違えなどにも注意です。

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② 受け渡しできなかった場合、返却する必要がある

ウーバーダイレクトでお客さんに受け渡しできないと、廃棄ではなく返却が基本となっています。

また、Uber Eats公式ホームページには以下のような記載がありました。

配達を依頼するときに返却オプションを選択すると、受け渡し場所が見つからなかった場合、配達パートナーに商品の返却を指示するメッセージが送信されます。

Uber Eats公式サイト

「返却オプションを選択すると〜」とあるので、依頼者が希望しなければ返却の義務がない可能性もあります。

レクター

しかし配達するものが食料品ではない以上、返却を依頼されることが前提と考えるのが自然です。

ちなみに返却の場合、その分かかった時間や距離に応じて配達報酬がプラスされるとのこと。

ですが、配達員としては件数を稼げた方が嬉しいので、貧乏くじを引いた気分になりそうです。

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フードデリバリー業界にとっては明るい材料に

もし、ウーバーダイレクトが浸透すれば他社デリバリーが追随する可能性も。よりフードデリバリー業界が活発になるかもしれません。

レクター

そもそもフードデリバリーが伸びたのは「コロナによって行動制限があるから」という意見がありました。

しかし、行動制限が明けた現在もフードデリバリーの需要は維持できています。

しかも、日本のフードデリバリー市場は約4,000億円。これは飲食業界全体の4%ほどですが、アメリカやフランスは10%とまだまだこの数字には及んでいません。

さらに「日本は飲食だけでもまだまだ伸びしろがある」とUber Eats Japanゼネラルマネージャーのユリア氏が発言しています。

Uber Eats Japan ユリア氏の記事を見る >>

レクター

「Uber Eatsが撤退するのではないか？」みたいな情報が一部で聞かれていましたが、その心配はなさそうですね。

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2022年10月3日から全国でサービス開始へ

ついに、2022年10月3日から全国でウーバーダイレクトが展開されると発表がありました。

ただ、2022年9月に試験開始された東京・神奈川エリアで「パッケージ注文が来た」という情報がツイッターでは確認できず…。

レクター

なので、全国展開しても「パッケージ注文」が来ることはほぼないと予想。

もし、需要が増えるのであれば爆発的にではなく、徐々に長期的な曲線で増えていくのではないでしょうか。

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スシローでウーバーダイレクト開始！ただし、注意点も…

2023年9月現在、スシローがウーバーダイレクトを積極的に利用しています。

スシローがウーバーダイレクトを使うのは、自社のデリバリーで注文が入った際に人手が足りなかったとき。

つまり、

• 通常の注文
  →Uber Eatsアプリから注文が入った
• ウーバーダイレクト
  →スシローに直接注文が入った

という認識でOK。

ただし、配達員からは「注文番号が違うから注意して」という声が多く見られています。

僕も何回か経験ありますが、確かウーバーダイレクトだとそうなります。
お店の注意事項のところに別の注文番号（ロッカー番号）が書かれてたり、「先に配達開始をしてロッカー番号を確認してください」的な事が書かれてた店もありました。
いずれにしてもわかりにくいですよね😵‍💫

— 石@Uber名古屋 (@UberEats758_03) August 28, 2023

スシローの配達だったんだけどロッカーに入力してもなし、店員さんに確認したらお伝えした番号はないらしく、結局ロッカー探したら商品はあったみたい
変なこともあるなと思ってたら、配達中に見られる注意事項に受取番号書いてあった
これはウーバーダイレクト？

— ゼン a.k.a からあげ🍗 (@hi_yosh) August 10, 2023

このツイートのようにスシローからパッケージの注文が入った際は、注意事項を確認するようにしましょう。

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「最近Uberで稼げない…」たった一つの対策方法とは？

Uber配達員A

なんか最近時給が1,500円下回ってて、全然稼げないんだが…。

なぁお前もそんな感じだろ？

Uber配達員B

ワイは昨日の時給2,000円越えだったよん♪

Uber配達員A

ファッ！？

Uber配達員B

実は昨日 出前館の配達員 として配達していたのよ。

アプリ見たらブーストが高かったから、Uber Eatsじゃなくて出前館で稼ごうって決めたってわけさ♪

このようにUber Eatsではなく出前館で配達。その結果、時給を大幅にアップしている配達員が増えています。

そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。

ちなみに正直に申し上げますが、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

Uber配達員A

こう見るとデメリットが意外とあるな…。

配達しづらかったりしないの？？

Uber Eats配達員

昔と比べたら改善してるよ♪

• 拠点への登録の廃止
• ゴングの廃止
• 配達エリアの制限なし
• 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
• 帽子着用が任意に変更

とかが変わっているから、以前よりも快適さ！

繰り返しですが、出前館のブーストは今までより上がっています。しかし、それがいつまで続くのかは不明。

もし、ガッツリ稼ぎたいのであれば、この期間を逃さないようにだけ注意してくださいね。

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出前館 1件の報酬

1件=720円（従来の配達員）
1件=920円（新規配達員）

※ブースト1.8倍出現時

実際の配達員の声を見る

出前館ボーナスタイム。
ブースト４倍とかで1500円飛んできて時給4000円オーバーw
台風以来の時給楽しい

— 配達員X (@haitatsuinx) November 17, 2023

11/19(日) 9.42h稼働
🐸20 🥫18 💰¥22,600

稼働時間短いけど終始いい感じでした！
Uber平均単価500円、出前館平均ブースト1.7倍🔥
3か月半ぶりの2🦪超え！

徐々にエンジンかかってきた🚀
来週も頑張ります！

— MJ🌈川崎の運び屋 (@M_Uber_J) November 19, 2023

12/18㈪の稼働結果(ウーバーイーツ・出前館)
19,840円

出前館のブーストがやばかった！
いつもなら500円前後の配達料が、22時くらいに1,000円以上に跳ね上がっていた🤯
2回も。
平日なのに。#ウーバーイーツ　#出前館　#ブログ pic.twitter.com/vWWNBljxQx

— まじとり (@HxNauCqULDi6CVq) December 19, 2023

最近🥫の単価が良すぎるし実績の詳細を確認してみた結果、受けた案件の半数近くがブースト2倍になってた😂
基本報酬が34,000円でブースト報酬は28,000円😇

— yu-uber (@PleasureYu) December 28, 2023

🥫のブースト4倍鳴ってて草

— 札幌ウーバーイーツのウーバくん🐸🥫📕🦌🚲 (@tJS7xYjKBahCZ5u) December 31, 2023

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申し込みから配達開始までの流れ

① 出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
　※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了

※対面一切なし！最短1週間ほどで配達開始可能！

出前館の退会方法

① 退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
新規配達員向け キャンペーン充実度	(0.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(0.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
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