「Uber Eats（ウーバーイーツ）の登録作業を進めていて、”アカウントの確認が必要です”からアカウントが有効化されなくて、配達を始められないんだけど…」
このような悩みに対し、本記事では
- プロフィール写真と身分証が承認されているかを確認
- アカウントが有効化されない原因２つ
- Uber Eatsのアカウント有効化はマジで時間かかります
- 「遅すぎてガマンできない！」という方へ
の４点について、2021年3月現在、約1,400件配達していて、Uber Eats事情を日ごろ研究している私がご紹介していきます。
目次
プロフィール写真と身分証が承認されているかを確認
まず、本題に入る前に、登録作業を進めるなかで、あなたのプロフィール写真と身分証をアップロードしたと思いますが、それがきちんと承認されているか確認してみてください。
やり方はUber Eats ドライバーアプリを開き
- 『アカウント』をタップ
- 『書類』をタップ
すると、以下の画面が表示されます。
上記のように、就労許可の証明以外の項目に緑色のチェックマークがついていれば、承認作業が完了しています。
もし、チェックマークがついておらず、グレーの表示であれば、写真の撮り方などに問題があるので、再び撮り直してアップロードしましょう。
アカウントが有効化されない原因２つ
ここからは、先ほどご紹介したプロフィール写真と身分証が承認されているにもかかわらず、「アカウントの確認が必要です」と表示されてしまう方向けの内容です。
もし、このような状況の場合、大きく２つの原因が考えられますので、次にご紹介していきます。
原因① 写真・身分証が承認されても、まだ次の行程があるため
プロフィール写真と身分証をアップして承認されても、Uber Eats の登録作業はこれで終わりではありません。
流れとしては
- プロフィール写真と身分証が承認される（目安：3日）
- アカウント有効化に関するメールが登録したアドレスに届く（目安：5日）
- メールにある「交通ルールクイズ」を回答する
- アカウントが有効化され、配達可能に（目安：3日）
となっており、承認から5日ほどで登録したメールアドレスにメールが送られてきます。
そして、メールにある「交通ルールクイズ」に回答…などと進めていくと、WEB登録からアカウント有効化までの目安としては10日ほどかかるのです。
なので、プロフィール写真と身分証が承認されたら、メールが送られてくるのを待ちましょう。
原因② 担当者が有効化し忘れている可能性がある
Uber Eats の登録について調べてみると、アカウントの有効化は担当者が手作業で行っており、まれにその担当者が有効化し忘れてしまうケースもあるようです。
なので、交通ルールクイズを回答したのに、2週間以上も有効化されなかったため、電話をしたらすぐに有効化されたなんてケースも。
ちなみに、サポートへの電話方法は先ほどの画像の右上にある『ヘルプ』を押すことで可能です。目安の日にちが経っても何もアクションが無いのであれば電話してみましょう。
Uber Eatsのアカウント有効化はマジで時間かかります
2021年2月現在、Uber Eats の登録が殺到しているため、WEB登録から配達開始まで、2週間〜1ヶ月ほどかかってしまうみたいです。
ただ、サポートに電話してもつながらなかったり、結局、アカウントが有効化されなかったりと、担当者もパンク状態だとか。
そのため、WEB登録だけで済ませられるのは、とても便利ですが、すぐに配達できるわけではないということを頭に入れておきましょう。
「遅すぎてガマンできない！」という方へ
とはいえ、「登録の段階でそんなの知らないし、すぐに働けるかと思ってバッグも買っちゃって、本当に遅すぎてガマンできないんだけど…」などと、不満もあるかと思います。
もし、「どうしてもすぐに働きたい」のであれば、出前館の業務委託配達パートナーに登録するというのも一つの手です。
というのも、業務委託配達パートナーは、申し込みから最短1週間ほどで配達できるため。
しかも、業務委託配達パートナーは、普通の出前館のアルバイトとは違い、Uber Eats と同じでシフトなしで自由に働けます。
さらに、
- 配達単価が1件約700円とUber Eats より高い（ブースト最大で1.4倍の日も）
- 配達距離が最長3kmほどまでと短い
- Uber Eatsのバッグで配達できる
というメリットも。
一方で
- Uber Eatsより対応エリアが狭い
- Uber Eatsより営業時間が短い
- 配達初日は登録した拠点で指導を受ける必要がある
というデメリットもあるので注意です。
ただ、出前館は配達初日に指導を受けるのですが、今まで一度もフードデリバリーで働いたことがない方にとっては逆にメリットにもなるわけで…。
ちなみに、2021年5月、Uber Eatsは新料金体系になり、単価がダウンしました。例えばピークタイムに配達できないと、1件300円での配達がほとんど。これは、出前館の半分以下の金額です。
働くうえで稼ぎやすさは大事だと思うので、この機会に検討してみるのも良いかもしれません。
※配達可能エリアもチェックできます
