ロケットナウ配達員に低評価が付きやすい3つの理由！ペナルティなどのリスクはあるの？

フードデリバリーサービス「ロケットナウ」で配達員として働いていると、低評価が気になる方も多いのではないでしょうか。

実際、SNSや口コミでも「ロケットナウ配達員は低評価が付きやすい」という声が多く見られます。

なぜ低評価が付きやすいのか、そして低評価が続くとペナルティがあるのかを詳しく解説します。

この記事を書いた人

レクター

フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター

2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。

配達歴	2019年〜現在
配達件数	3,000件以上
YouTube	登録者 約6,000人・動画400本以上
掲載実績	ライブドアニュースほか

プロフィール詳細YouTubenoteニュース掲載

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対象エリアは関東と関西。登録手順はララムーブ配達員の登録方法にまとめました。

まだ登録していない人は、ロケットナウ配達員の登録方法 に必要書類と審査の流れをまとめています。

ロケットナウ配達員に低評価が付きやすい3つの理由

1. 評価制度が厳しい
2. 配達に時間がかかりやすい
3. 配達員がなかなか決まらないことがある

それぞれ詳しく説明します。

① 評価制度が厳しい

ロケットナウの評価システムは、他社サービスと比べても厳しめだと感じる配達員が多いです。
というのも、注文者が配達を終えた後に「評価」をつける仕組みですが、星5段階評価で星3でも実質的には“低評価扱い”になる場合があるためです。

ちなみに私はUber Eats では10月現在で98%の評価。そんな私でもロケットナウでは低評価をよく貰うので、星3でも低評価扱いになるというのは信ぴょう性が高いと思っています。

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② 配達に時間がかかりやすい

ロケットナウは送料手数料無料のため、遠くからの注文が多いです。そのため、「想定よりも時間がかかった」と感じる注文者からの評価が低い可能性があります。

また、実際に稼働しているとロケットナウ限定で店頭価格で提供しているバーガーキングは調理待ちが発生しやすい印象です。

さらに、PINコードの確認が必要な注文だと、受け渡しにもうひと手間かかります。もたつくと印象を下げかねないので、PINコードの聞き方と手順は先に押さえておきたいところ。

レクター

私は最大20分弱待ったことも・・・。

このような要素も評価が上がらない理由となっているかもしれません。

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③ 配達員がなかなか決まらないことがある

私はよくロケットナウを利用しますが、配達員が決まらないことがよくあります。

これはミッションの有無が関係しているものと思われます。例えば私の稼働エリア横浜市では、以下のようなミッションが出ているときがあるものの、まったくミッションが出ていない時間帯があるのもしばしば。

注文から長時間経過した案件を自分が取ってしまった場合、低評価を喰らう可能性があるということです。

ただ、繰り返しですが、ロケットナウは星3でも低評価に分類されるとの情報もあるため、ある程度割り切る考えも必要かもしれません。

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ロケットナウは低評価が多いとペナルティはあるの？

ロケットナウでは、一定の評価基準を下回るとアカウントにペナルティが発生する可能性があります。

特に上の画像の左側の週は評価がオレンジ色になっていて、「改善が必要：業務が委託されない場合があります」と記載されています。

レクター

ただ、評価が低かった週だからと言って特別案件が来なかったという経験はありません！

なので個人的にはロケットナウの低評価はそこまで気にする必要はないと考えています。

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他社デリバリーの評価制度事情

評価制度はロケットナウ以外の他社デリバリーも導入していて、以下のような特徴があります。

	ロケットナウ	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
評価制度	あり	あり	あり	あり	なし
仕組み	評価が低いと案件が飛んできづらくなる	低評価によるペナルティなし	評価が低いと案件が飛んできづらくなる	高評価を貰うと経験値が貰える	ー

出前館も評価が低いと案件数に影響することを明言しています。しかし、Uber Eatsとmenuは特に言及なし。Woltに関してはそもそも評価制度自体がありません。

なので、「低評価がどうしても気になる・・・」というのであればWoltで配達するのも一つの手です。

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他社と条件を比べたいときは、フードデリバリー配達員のおすすめ比較をどうぞ。

まとめ

ロケットナウ配達員に低評価が付きやすい理由は、

• 評価制度そのものが厳しい
• 配達時間が遅れやすい環境がある
• 配達員が決まらず熟成した案件を届ける可能性がある

という3点が大きな要因です。

低評価が続くと案件が飛んできづらくなるペナルティを受けるリスクもありますが、ロケットナウの評価制度は星3でも低評価が付く可能性があるなどかなり厳しめ。

極端に低くなければ心配する必要はないでしょう。

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最後にひとつ。いまロケットナウで、かなり大きめのボーナスが動いています。

注意点はひとつだけ。1つ前を達成した日を含めて5日以内（エリアによっては7日）に次を終える必要があります。11月1日に初回配達なら、11月5日までに10回目です。

10回目までは5日で9件なので、1日2件ペース。そこから20回目も同じリズムで届きますよ。自分の都道府県がどのパターンかは配達員のキャンペーンまとめで確認できます。

アプリのダウンロードはロケットナウ配達員の申し込みページから。手順を先に見たい方はロケットナウ配達員の登録方法にまとめています。

キャンペーンを抜きにしても、私がアプリを消していない理由はこの3つ。

レクター

消しても困らないアプリは消しますが、ロケットナウは残しています。

私は横浜市で自転車の登録をしていて、ロケットナウはメインではなくサブという使い方。静かな時間の受け皿としては優秀ですよ。

他社と見比べたい方は配達員のキャンペーンまとめへ。試してみようと思った方はロケットナウ配達員の申し込みページからどうぞ。

単価の低さに消耗しているなら

最後にもうひとつ。料理ではなく荷物を運ぶ Lalamove が、11月30日まで紹介キャンペーンをやっています。

軽貨物車で登録した人が対象で、もらえるのは5,000円。Uber Eats が暇な時間の受け皿にもなります。

もらえるのは紹介コードの5,000円だけではありません。登録すると初心者ミッションも付いてきます。

私のアプリでは「1回配達で700円」と「2回配達で1,000円」の2本、合わせて1,700円。期間は登録から約2週間でした。内容は時期で変わるので、アプリの画面で確かめてくださいね。

1件あたりの報酬も、フードデリバリーとはケタが違います。

川崎市から横浜市まで1件運んで4,566円＋407円。料理を3〜4件運ぶのと変わらない額が、1回で入ります。

コードは登録の最初の画面でしか入れられません。先にコピーしておきましょう。

登録画面のスクリーンショットと黒ナンバーの取り方は、ララムーブ配達員の登録方法にまとめました。