ロケットナウのPINコードは、商品を渡すときにお客様から聞いて入力する4桁の番号です。入力を終えるまで配達を完了できません。
逆にいえば、聞き方さえ決めておけば手こずる場面はほとんどなくなります。お客様に会えないときの逃げ道も、アプリにきちんと用意されています。
ただし、PINコードがつく注文はお客様が置き配を選べません。必ず対面での受け渡しになります。なお、対象は「一部注文」とされていて、毎回当たるわけではありません。
この記事では、ロケットナウのPINコードについて解説します。
- PINコードの入力手順と、コードが表示される場所
- お客様に直接会えないときの聞き方
- PINコードの提示を拒否されたときの対処法
- PIN案件で置き配ができない理由
- PINコードが面倒に感じるときの選択肢
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
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ロケットナウのPINコードとは？お客様に聞いて入力する4桁の番号
PINコードは、商品を渡すタイミングでお客様から聞き、配達員アプリに入力する4桁の番号です。アプリにも「商品をお渡しする際、お客様にPINコードをご確認ください」と表示されます。
- 商品をお客様に渡す
- 「PINコードを入力する」をタップ
- お客様に聞いた4桁を入力
- 配達完了
やること自体はシンプル。渡すときに「PINコードを教えてください」と一言添えるだけで、ほぼ迷いません。
渡してから慌てて聞くより、先に声をかけたほうがスムーズそうですね。
PINコードはどこに表示される？
PINコードが表示されるのはお客様側のアプリです。配達員のアプリには出ないので、こちらから調べる方法はありません。
お客様が「どこに出ているか分からない」と戸惑うこともあります。そのときは注文画面に表示されている旨を伝えると、たいていすぐ見つかります。
口頭で聞けないときはチャットか電話で
インターホン越しの受け渡しや、玄関先で顔を合わせないケースでは、口頭で聞けないこともありますよね。
その場合は画面上部の電話アイコン、またはチャットアイコンから連絡しましょう。アプリにも「お客様にお会いできない場合は、画面上部の電話またはチャットアイコンからご連絡ください」と案内が出ています。
お客様がPINコードを教えてくれないときの対処法
提示を断られると、アプリに「お客様がPINコードの提示を拒否しています」という画面が出ます。ここで焦る必要はありません。
画面の案内どおり、まずはPINコードの確認が必要な旨をもう一度伝えます。それでも対応してもらえない場合は、商品を直接お渡ししている写真を撮影する流れです。
- PINコードの確認が必要な旨をもう一度伝える
- それでも難しければ、商品を渡している様子を撮影する
- お客様の顔が写らないよう、首から下を撮影する
写真を撮る際は顔を避けるのがルール。この一手間がトラブルを防いでくれます。
黙って撮ると誤解を招くので、「記録用に撮らせてください」と伝えるのが安心です。
掛け持ちを1社増やすなら、出前館が現実的です
時給2,000〜2,500円
横浜・休日ピーク・自転車での、私の実測値です
1件の単価が高い
ピークに出れば大きく外しません。私が自転車のメインにしている理由です
自転車と相性がいい
短距離の案件が多いので、都市部なら小回りがそのまま武器になります
顔写真が出ない
注文者のアプリに顔が表示されません。プロフィール写真を登録する仕組みがないからです
必要なのは本人確認書類と銀行口座だけ
まずは鳴らない時間に1件から
登録キャンペーンの金額で選びたい人はこちら
PINコードがつく注文は置き配ができない
PINコードが設定された注文では、お客様は置き配を選べません。強制的に対面での受け渡しになります。
置き配前提でテンポよく回っている人ほど、ここで時間を取られます。マンションのエントランスまで上がる必要も出てくるので、その分の余裕は見込んでおきたいところ。
逆にいうと、玄関先に置いて即完了、という走り方はPIN案件ではできません。
なぜPINコードが導入された？配達効率への影響
導入の経緯は、2026年6月15日づけのアプリ内お知らせで案内されています。内容がこちら。
- 配達の安全性向上のため、一部注文でPINコード確認による配達が6/12（金）のアップデートより導入予定
- 到着後、お客様から4桁のコードを確認し、正しいコードをアプリに入力して配達完了
- コード未確認の場合、配達完了はできない／コード未確認で商品を渡さないこと
実際どのくらい当たる？Uber Eatsの暗証番号ほど多くない
気になるのが遭遇する頻度ですよね。お知らせに「一部注文」と書かれているとおり、すべての配達でPINコードを求められるわけではありません。
私自身、この記事を書いている時点でPIN案件に当たったことは一度もありません。YouTubeに寄せられるコメントを見ても、「Uber Eatsの暗証番号ほど多くない」という声が目立ちます。
もちろん、エリアや時期によって変わる可能性は十分あります。ただ少なくとも今のところは、身構えるほどの頻度ではなさそう。
手間が増えるのは間違いありません。ただ、遭遇する頻度そのものは高くないという声が多いのも事実です。
この機能について思うところは、動画でも話しています。
身構えるより、当たったときの手順だけ頭に入れておけば十分だと思います。
車両や地域で向き不向きが変わるので、どこが稼げるかを比べた記事も見てみてください。
PINコードが面倒なら、出前館という選択肢もある
こうした暗証番号の確認は、ロケットナウだけの話ではありません。Uber Eatsにも同じように暗証番号を聞く案件があります（Uber Eats 暗証番号案件とは？で解説しています）。
一方で、出前館にはこの仕組みがありません。渡して終わり、置き配なら置いて終わり。テンポよく件数を回したい人には相性がいいです。
報酬は「基本報酬400円＋ブースト」で決まり、他社との掛け持ちも公式に認められています（出前館公式サイトより）。
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
登録の手順は出前館配達員の始め方にまとめてあります。
もちろん、ロケットナウ自体は単価も悪くありません。PINコードの手順さえ押さえておけば問題なく回せるので、掛け持ち先として比べてみてください。
最後に｜鳴らない時間を埋めるなら、私は出前館です
私がいちばん走っているのは出前館。理由を短くまとめておきます。
私の車両
自転車
配達歴
2019年〜
配達件数
3,000件以上
出前館の実測時給（休日ピーク）
2,000〜2,500円
自転車は配達でいちばん不利な車両です。速度も積載量も足りない。それでこの時給なら、バイクや軽貨物ならもっと上を狙えます。
出前館を選んでいる理由は、この3つ。
- 1件あたりの単価が高い。鳴らない時間に1件入るだけで、その日の手取りが変わる
- 自転車でも回しやすい。短距離の案件が多く、都市部なら小回りがそのまま武器になる
- 注文者に顔写真が出ない。プロフィール写真を登録する仕組み自体がない
Uberが静かな時間に出前館が鳴る。私はこの形に落ち着きました。
金額や条件の詳しい説明はこちら
