menu配達員 アカウント停止の7つの条件まとめ!垢BANのリスク回避の方法はある?

menu配達員のアカウント停止の条件まとめ!垢BANのリスク回避の方法はある?
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menu配達員をしているんだけど、アカウント停止になりやすいってガチなん??

垢BANされたくないから、どんな行為が危険なのか知りたいんだが……。

理由はさまざまあるものの、普通に配達していればアカウント停止について特に心配する必要はありません。

ただ、どのような内容でアカウント停止された例があるか気になると思うので、当記事では

  • menu配達員のアカウント停止の条件7つ
  • アカウントの一時停止と永久停止について
  • 垢BANのリスクを最大限回避する方法

について、解説。この記事を読めば、アカウント停止に対する不安が抑えられますよ。

プロフィール

約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

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menu配達員のアカウント停止の条件7つ

menu配達員がアカウント停止になる主な条件は以下のとおり。

それぞれ解説していきます。

1.商品をこぼしたままお客さんに渡した

何かの衝撃で商品がこぼれてしまい、そのままの状態でお客さんに商品を渡したとします。その後、お客さんから通報が入ると、アカウント停止になる可能性があります。

お店によっては商品の梱包が甘く、配達員に非がない場合もあるので、商品を受け取ったら梱包状態を確認。お客さんに渡す際も再度確認するなどして、対策しましょう。

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2.注文受注後の配達キャンセル

注文を受け取ったら、余程のことがない限り、配達をキャンセルしてはいけません。特にお店で商品を受け取った後のキャンセルは、他社のデリバリーでもアカウント停止の可能性が高い危険な行為です。

注文を受け取った後のキャンセルは、注文したお客さんやお店にとっても迷惑な行為となるため、そのことを十分に頭に入れておきましょう。

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3.指定された場所に商品を届けなかった

置き配の際に誤って別の住所に商品を置いてしまうと、通報が入りアカウント停止になりやすいです。

私も置き配の配達は何度も経験済みですが、オートロックのマンションは間違える心配がほぼありません。というのも、必ずインターホンを押して施錠したもらうため。

ただ、注意すべきなのは、オートロック無しのマンションやアパート、一軒家。置き配だと一度も会話せずに配達完了できてしまうため間違えやすいです。

なので、インターホンで確認したり、メッセージでやり取りするなどして誤配を避けるようにしましょう。

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4.一部商品を渡し忘れた

一部商品の渡し忘れでも、お客さんから通報が入ると、アカウント停止になる可能性が高いです。実際に私もUber Eatsを注文者として利用した際に、タピオカのストローが付いておらず、嫌な思いをした経験があります。

たかがストローと感じるかもしれませんが、ストローで飲めないタピオカはタピオカではありません。なので、商品だけでなく、付属品なども渡し忘れないように注意しましょう。

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5.配達メモの確認不足

配達メモのとおりに配達をしないと、通報が入ってアカウント停止になる可能性があります。メモの内容で特に多いのは、インターホンを鳴らさないでというもの。

例えば、配達時間が夜で、子供を寝かしつけていたとします。そのときにインターホンが鳴ると、子供が起きてしまいますよね。なので、メモの内容はしっかりと確認するようにしましょう。

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6.交通違反を犯した

交通違反を犯すと、アカウント停止になる可能性があります。一部情報では駐禁を切られただけで停止になったという話も。

また、アカウント停止になりたくないため、報告を怠ってしまうケースも見られます。ただ、以下の方のように正直に報告したところ、特にお咎めなしというパターンも。

アカウント停止かどうかは担当者次第という話もあるため、あくまで一例に過ぎません。ですが、交通違反を犯して事故を起こしてしまった場合、まずは、しっかりと報告。

仮にアカウント停止されてしまっても別のフードデリバリーで働く選択肢も。なので、落ち着いて行動を取るようにしましょう。

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7.SNS等で個人情報を晒した

SNS等で個人情報を晒したり、お店の誹謗中傷などをしたとします。それが配達員本人と特定されてしまった場合、アカウント停止になる恐れも。

配達をしていると理不尽なことも多く、SNSで晒したくなる気持ちもわかります。しかし、基本的に理不尽なことがない仕事などありません。おそらく、ピックの際に商品を渡してくれた店員さんも理不尽なことに耐えながらお店で働いているはず。

なので、アカウント停止になりたくないのであれば、不満などはSNSではなく、周囲の人にのみ愚痴るようにしましょう。

以上7つのご紹介でした。

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アカウントの一時停止と永久停止について

挿入

アカウント停止の条件を7つほどご紹介しましたが、これらの行為をしても大半はアカウントの一時停止(1週間)で済む内容ばかり。

一方で、アカウントの永久停止になりやすいのは、6つ目にご紹介した交通違反を犯した場合が多いようです。ほかの項目でも運営に悪質と判断された場合は、永久停止の可能性も。

ですが、丁寧な配達を心がけていれば、永久停止になる心配はほぼありません。配達に慣れて気が緩みすぎないようにだけ注意しましょう。

アカウント停止の種類

① 一時停止(1週間ほど)
② 永久停止(永続的に停止)

永久停止は交通違反などの悪質行為に適用されやすいので、注意が必要です。

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「垢BANのリスクをどうしても回避したい…」不安な方へ

仮に、普通に配達していても悪質なクレーマーとマッチングしてしまう可能性があります。中には、理不尽な通報を受けてアカウント停止になってしまったケースも。

このようなリスクを回避するには、別のフードデリバリーに登録しておくのが有効です。

特に 出前館の配達員 は稼ぎやすい環境が整っているので、掛け持ちとしてもおすすめ。

出前館の1件の報酬の計算式

基本報酬(約400円)× ブースト(1.1倍〜3.0倍)=1件の報酬

※2023年8月より基本報酬400円に変更

ただ、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

出前館のメリット出前館のデメリット
1件400円の固定報酬に1.1〜3.0倍のブーストで報酬が高い
他社と掛け持ち・同時オンラインが可能

長期間配達しなくてもペナルティなし
他社のバッグでも配達できる
(ロゴを隠す必要あり)
アプリの操作一つで開始・終了ができる
自分の自転車・バイクで配達できる

現金の注文をOFFにできる

自転車配達員も報酬が同じ
対応エリアが全国ではない
ハーフパンツ不可
(そのほかの服装は自由)

クエスト報酬(追加報酬)がない

一部注文のみ早押し

繰り返しですが、出前館は現在ブーストが従来よりもアップしています。しかし、これがいつまで続くのかは不明。

「登録を後回しにしていたら、ブーストが下がっちゃった…」とならないように、検討中であれば早めの登録をおすすめします。

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出前館 掛け持ちでも人気ってご存知??
掛け持ちとして人気な理由
  • デリバリーでNo.1の高単価
  • クエストがなく報酬の取りこぼしがない
  • 働きやすさが大幅改善された
報酬単価の比較

1件=450円(Uber配達員)
1件=720円(出前館配達員)

出前館公式HP より引用

出前館の直近の改善点
  • 拠点への登録の廃止
  • ゴングの廃止
  • 配達エリアの制限なし
  • 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
  • 帽子着用が任意に変更

※🐸=Uber Eats 🥫=出前館 🦌=Wolt 📕=menuのこと

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申し込みから配達開始までの流れ

出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
 ※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了

※対面一切なし!最短1週間ほどで配達開始可能!

出前館の退会方法

退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了

拠点や帽子着用が廃止!働きやすさ改善中

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