Uber Eats 暗証番号とは？尋ね方や置き配の場合の操作方法も解説します

Uber Eats配達員

Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達していたら、暗証番号を尋ねるって文言がいきなり出てきたんやけど……。

尋ね方とかよくわからないから詳しく教えてほしい。

Uber Eatsの暗証番号とは、商品の配達や受け取りの際に本人確認として使われる番号のこと。誤配をなくすために導入された背景があります。

配達員の操作としては、お客さんに暗証番号（PINコード）を直接聞いて入力すればOKです。お客さん側も表示された4桁の暗証番号を直接伝えるだけなのでとても簡単。

レクター

ただ、置き配の場合など非対面の場合でも暗証番号を尋ねないといけない場面も…。

そこで、当記事では

について、解説。この記事を読めば暗証番号を尋ねる際にスムーズな対応ができるようになります。

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
新規配達員向け キャンペーン充実度	(0.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(0.0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
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Uber Eatsの暗証番号とは？誤配をなくすための番号のこと

Uber Eatsの暗証番号とは、商品の配達や受け取りの際に本人確認として使われる番号のこと。

置き配を頼んだお客さんのアプリ画面に暗証番号が表示されるので、配達員はその番号を聞いて入力すると、配達完了。報酬GETとなります。

Uber Eatsでは、置き配による誤配の多さが目立っていて、それを改善するために導入されました。

ちなみに、注文者用アプリにはこのような感じで表示されます。

Uber Eatsの暗証番号のおすすめの尋ね方！

商品をドロップ後、配達に向かう前に「商品の引き換え時に暗証番号の確認をお願いします」などとメッセージを送っておくことです。

こうすることで、スムーズに暗証番号を聞き出せるというわけ。

レクター

ただ、毎回メッセージを入力するのはかなり面倒……。

なので、定型分をメモ帳に書いておいてコピペするなどして手間を省きましょう。

これを準備しておくか否かで効率が桁違いにアップしますので。

お客さんに「暗証番号がわからない」と言われた場合

実は暗証番号は、お客さんの電話番号の下4桁が設定されています。そのため、わからないと言われたら下4桁の番号を聞けばOK。

Uber Eats配達員

お客さん側が暗証番号を設定しているわけではないんやな。

レクター

Uber Eatsが設定しています。

「過去に誤配があったお客さんか誤配の多い配達員に適用されるのではないか？」とも囁かれていますね。

それでもわからない場合はサポートに連絡！

携帯電話の番号もわからない場合はサポートに連絡しましょう。

やり方は以下のとおり。

これで配達が完了します。

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置き配の場合の暗証番号の尋ね方

暗証番号は置き配のお客さんにも尋ねる必要があります。

インターホン越しに対応してくれれば問題ないですが、諸事情から無言のお客さんも多いですよね。

Uber Eats配達員

この場合どうするん？？

レクター

先ほどのサポートに連絡する方法を利用しましょう！

このやり方ですね。これで完了してしまってOK。

これでアカウント停止になったという話も聞きません。この方法はさまざまな場面で使えるので絶対に覚えておいてください。

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暗証番号システムが導入された背景

やはり、誤配を減らすためでしょう。Uber Eatsは誤配をしても配達員が注意を受けるだけ。何回も繰り返すとアカウント停止などのペナルティがあるものの、報酬の没収はありません。

レクター

さらに、Uber Eatsの運営方針が影響している可能性も……。

実は、2023年5月29日から「配達員の報酬が減少する」との通告がありました。

5/29(月)からUberの配送料が変わるぞ pic.twitter.com/rXLLfFCwev

— かたぴ@旅×軽貨物×ブロガー（現在の拠点: 練馬区） (@katapi1103) April 28, 2023

コロナが終息し、デリバリーの需要が減ってきたことで、以前よりも売り上げに苦戦していることが想像できます。

仮に配達員が誤配をすると、Uber Eatsがすべての負担を強いられます。それを少しでも改善するために現在の経営状況も踏まえて実施しているのも一因としてあるかもしれませんね。

Uber Eats配達員

そんなに経営状況って厳しいんか？？

レクター

ピークを超えた感じはありますね。

食料品以外を運ぶ ウーバーダイレクト もそこまで盛り上がってないですし……。

少し話が逸れますが、Uber Eatsの配達単価は年々減少傾向。この先も厳しいのかもしれませんね。

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他社デリバリーでは暗証番号のシステムは導入なし

現在、暗証番号のシステムが導入されているのはUber Eatsだけ。他社デリバリーは従来のままです。

ちなみにこの導入によって配達効率が落ちたのは明らか。

Uber Eats配達員

そうなんよ。もともと報酬も下がってきてて、さらに効率も悪化とかキツいわ……。

レクター

であれば、この機会に他社デリバリーを体験してみるのも一つの手。

特に 出前館配達員 はUber Eatsよりも1件の報酬が高単価。今よりも2倍、3倍と大きく稼げる可能性もあります。

そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。

ただ、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

そんな出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

ちなみに、現在増えているブーストはいつ下がるかわかりません。なのでもし、出前館が選択肢の一つとして入っているのであれば、早めの登録がおすすめですよ。

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
新規配達員向け キャンペーン充実度	(0.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(0.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
公式サイト	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>

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