結論から言うと、Uber Direct（ウーバーダイレクト）は他社の配達を代行する注文のこと。
アプリ上では「パッケージ」と表示されます。
私のエリアだと、実際に流れてくるのはマックデリバリーとセブンナウがほとんど。
通常の案件とパッケージ案件の違い
・「Uber Eatsです」と名乗る
・不在なら基本は廃棄
・「マックデリバリーです」などと名乗る
・不在なら店舗へ返却する
やること自体は通常の配達とほぼ同じですが、名乗り方と不在時の扱いだけが違います。
この記事では、その違いと注意点を実体験からまとめていきますね。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
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これから始める人は、Uber Eats の登録手順をまとめた記事から確認してみてください。
Uber Direct（ウーバーダイレクト）とは？他社の配達を代行するしくみ
Uber Directは、Uber Eats の加盟店以外からの配達も受けられるしくみです。
注文を受けた企業が、配達だけをUberに委託する形。
そのため運ぶものも、料理だけとは限りません。
パッケージ案件で運ぶもの
配達員から見れば、動ける案件が増えるということ。
配達する種類が食料品だけに絞られないので、配達パートナーの需要が増加。
これによって配達パートナーが稼ぎやすくなる可能性が出てきたというわけです。
依頼元は「マーチャントパートナー」として登録された企業
パッケージ案件の依頼は、マーチャントパートナーとして登録された企業から届きます。
Uber Eats の加盟店は、次の2種類に分かれる形になりました。
2種類の加盟店
マクドナルドやセブン‑イレブンのように、自社で注文を受けている会社が該当します。
パッケージ案件の見分け方と、配達の進め方
オファーの画面には「パッケージ」と表示されます。
表示が目立つので、通常の案件と間違えることはまずありません。
もちろん通常どおり拒否もできるので、面倒だと感じたら見送ってしまって大丈夫です。
配達の流れ｜違うのは「名乗り方」だけ
マックデリバリーの案件を例にすると、通常の配達と違うのは次の点です。
パッケージ案件の進め方
実際にアプリへ表示された案内が以下のとおり。
注意事項にある置き配の紙マットは、店舗で何も渡されなかったのでそのまま置きました。
その後クレームが来たこともないので、深く気にしなくて問題ないと思います。
パッケージ案件で気をつけたい3つのこと
① 不在だった場合は「返却」になる
通常の案件なら、受け取り手がいない場合の料理は廃棄扱い。
一方でパッケージ案件は、荷物を店舗まで返しに戻ることになります。
私も一度、不在で返却になったことがありました。
私が返却になったときの実際
金額の面で損をしたわけではありません。
ただ、クエストを追いかけている日だと1件分がまるごと消える計算になります。
ここは知らないと確実にモヤモヤする部分なので、頭に入れておいてください。
② セブンナウは荷物がかさばる
セブンナウの案件は、日用品や飲み物がまとめて入ることがあります。
料理1食分のつもりでいると、バッグの中がいっぱいになって焦るところ。
自転車の場合、点数が多い案件は積み方を考えてから受けるのが安全です。
③ 相手が「Uber Eats」だと思っていないことがある
パッケージ案件は、注文者から見れば頼んだ相手はマクドナルドやセブン‑イレブンです。
ここで「Uber Eatsです」と名乗ると、話が噛み合いません。
サービス名を名乗る、これだけで大半のトラブルは避けられますよ。
鳴らない時間、どうしていますか？
私はUber Eatsと出前館の掛け持ち。鳴らない時間は、こう変わります。
鳴らなければ収入はゼロ
私の実測時給
登録は無料。出前館配達員の申し込みページで、自分のエリアが対象か見てみてください。
※ 単価とブーストはエリア・時間帯で変わります
Uber Directの事業責任者が交代。パッケージ案件は増えるのか
ここで、運営側の動きにも触れておきます。
2026年7月付で、Uber Directの日本事業責任者が新しく就任しました。
Uber Direct 日本事業責任者
出典：Uber Eats Japan、Uber Directの事業責任者に宮岡冴子が就任｜Uber
注目したいのは、物流とECを渡り歩いてきた人がトップに座ったこと。
Uber Directは「自社で配達要員を抱えずに即時配送できるしくみ」として、全国47都道府県で展開されています。
小売や物流への投資を加速させる方針も打ち出されました。
配達員の立場で言えば、パッケージ案件の依頼元が今より増える可能性があるということ。
料理以外の荷物を運ぶ機会も、少しずつ増えていくかもしれません。
ただ、日本法人では幹部の交代が続いているのも事実です。
体制が変わったからといって、現場の扱いがすぐ良くなるわけではありません。
期待しすぎず、案件が増えたらありがたい、くらいの距離感で見ておくのが現実的だと思います。
まとめ｜パッケージ案件は「名乗り方」と「返却」だけ覚えておけばOK
記事の内容を整理しておきましょう。
この記事のまとめ
やること自体は通常の配達とほとんど同じ。
身構えずに、来たら受けてみるくらいの感覚で問題ありませんよ。
最後に｜鳴らない時間を埋めるなら、私は出前館です
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