Uber Eats 他店舗ダブル(PPDD)の注意点！評価が下がりやすく自転車配達員は厳しい時代突入か

Uber Eats配達員

Uber Eats（ウーバーイーツ）で最近他店舗ダブル（PPDD）が導入されたけど、どんなしくみなん？？

メリットとかデメリットを教えてほしいんだが……。

結論からいうと、他店舗ダブルは別々のお店の料理を2つピックしてそれぞれのお客さんに配達するというしくみ。

ただ、評価が下がりやすいなどの注意点がありますが、メリットもあるので当記事では

について、解説。この記事を読めば、自分は他店舗ダブルを積極的に取るべきなのかどうかがわかるようになりますよ。

プロフィール

約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
新規配達員向け キャンペーン充実度	(0.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(0.0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
公式サイト	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>

各デリバリー キャンペーン情報はこちら >>

出前館配達員への申し込みはこちら >>

Uber Eatsの他店舗ダブル(PPDD)とは

他店舗ダブルと通常のダブルの違いは以下のとおり。

通常ダブルは2個のピックを同じお店で行います。一方で他店舗ダブルは別々のお店で料理をピックし、それぞれのお客さんに配達するというもの。

ちなみにPPDDは、1件目をピックしている最中にもう1件の注文が入ります。それはダブルピックの追加と同じ仕様です。

レクター

なので、ピック中に違う店舗名から注文が入った場合、その注文はPPDDということになります。

実際に1件目のピックが完了すると、アプリの画面下が以下のような表示に切り替わります。

「次の乗車場所」をスワイプすると、2件目のピックが開始。その後、別々のお客さんに配達するという流れです。

目次に戻る▲

PPDDのメリットは「件数を稼げること」のみ

PPDDを行うメリットは、件数を稼げることのみです。件数が稼げればクエストを達成しやすくなるため、人によってはこれだけでもかなり大きなメリットになります。

Uber Eats配達員

メリット一つだけなんか……。

レクター

そうなんです。

報酬も通常のダブルと変わらないので、通常のダブルの劣化版みたいな印象ですね。

また、PPDDはデメリットが多くトラブルになりやすいので、次に紹介する内容を見てから注文を取るか取らないかを判断することをおすすめします。

目次に戻る▲

PPDDの3つのデメリット

PPDDのデメリットは以下のとおり。

それぞれ解説していきます。

① お客さんに低評価をつけられる可能性が増える

先ほどのPPDDの画像を見てもらうとわかるとおり、1件目のお客さんへの配達は遅れがちになってしまいます。

しかも、お客さんのアプリ上にはあなたが2件目のピックをしていることがわからない仕様。

なので、寄り道していると勘違いする可能性があるんです。

レクター

さらに、1件目はスムーズに受け取れても2件目のお店で待たされることもあります。

そうなると1件目のお客さんは不満がたまってしまいますよね……。

このような理由から低評価が増えやすくなるというわけ。ちなみに通常のダブルピックでさえ低評価が付きやすいので、評価を気にするのであれば注文を受けない方が賢明です。

PPDDのデメリット一覧に戻る▲

② お客さんとトラブルになる可能性が増える

先ほどの内容と少し被りますが、お客さんのアプリ上にはあなたがピックをしていることがわかりません。

もし、寄り道をしていると判断されてしまった場合、トラブルになってしまう可能性があります。

レクター

私は過去に商品の一部のピックし忘れでお客さんとトラブルになったことがあります。

幸いお店が近かったため料理の運び直しで解決したものの、30分以上の時間が取られてしまいました。

このときはダブルピックではありませんでしたが、もし、ダブルだったらと考えると恐ろしい…。

クレームに発展してしまうとかなりの時間が取られてしまうため、注意が必要です。

PPDDの情報がアプリに表示される仕様に

注文者アプリの仕様変更で、PPDDの場合「配達パートナーの○○○が他の拠点を経由してから届けに向かいます。」という文言が追加されました。

しかし、この表示があっても遅れることに変わりはないので、低評価の付きやすさやトラブルの可能性が大きく変わるわけではありません。

PPDDのデメリット一覧に戻る▲

③ ピック待ちの可能性が増える

通常のダブルピックであれば、2つ同時に料理が完成します。しかし、PPDDの場合、例えば1件目はスムーズでも2件目で待たされてしまう可能性があるという…。

レクター

ピック待ちがないように配車してほしいですが、普通に待たされることが多いとのこと……。

一方でドロップ先は近い距離が大半なので、2件ともスムーズにピックできたら効率よく配達できます。

ちなみに2件目のピックで待たされそうな場合は、2件目だけをキャンセルすることもできます。もし、低評価をもらいそうだなと感じたらキャンセルしてしまうのも一つの手ですよ。

以上がPPDDのデメリットでした。

PPDDのデメリット一覧に戻る▲

PPDDは拒否・キャンセルしても問題なし

Uber Eats配達員

PPDDはリスクが多いから拒否したいけど、多すぎるとアカウント停止になったりしないん？？

レクター

拒否しても大丈夫ですよ。

私は過去に応答率が20％を切りましたが、何か警告が来たみたいことは一切ありませんでした。

また繰り返しですが、PPDDの際に2件目のピックだけキャンセルすることもできます。

ただ、キャンセルをするとキャンセル率が上昇。この数字ががだいたい3〜5%になると警告が来るとされているので注意が必要です。

レクター

ちなみに「拒否をしていたらアカウント停止になった」という声は聞かないので、PPDDが嫌であれば素直に拒否してしまって問題ありません。

目次に戻る▲

他社デリバリーのダブルピック事情

他社デリバリーのダブルピック事情は以下のとおり。

デリバリー名	PPDD	注文の拒否	受けキャン	補足事項
Uber Eats	あり	可能	アプリの操作だけで可能	商品受け取り前は自由に受けキャン可能。 商品受け取り後の受けキャンはサポートへ連絡する。
出前館	あり	可能	不可能	どうしても受けキャンする場合は、お客さんと店舗に電話する。
menu	あり （コンボ注文）	可能	サポートに電話で可能	長時間のピック待ちや車両故障などの場合のみ。
Wolt	あり	不可	サポートにチャットで可能	長時間のピック待ちや車両故障などの場合のみ。

Uber EatsがPPDDを解禁したことですべてのデリバリーが同じシステムを使用したことになりました。

Uber Eats配達員

Uber Eatsは割と導入を避けていた方なんやね。

レクター

そうなんです。

このシステムの方が配達員への報酬が抑えられるので、Uber Eatsの利益の追求がさらに強める方針にチェンジしたのかもしれませんね。

PPDDによって自転車配達員に注文が入りづらい状況に？

さらに、PPDDの導入は自転車配達員にとって「注文が入りづらくなっていて逆風だ」との声も。

バイク配達員がPPDDに慣れてきたのか、自転車まで全く案件振って来なくなったな。
かといって他社は全くウーバーの注文数には及ばず鳴らないし、最近つまらんな。

— トレンドロジックシリーズ元祖総本山さん【FX 仮想通貨 先物 P2E】 (@takecchi_fx) November 26, 2022

ウーバーのスタート時色々教えてくれた方か去年、自転車で鳴らなくなってバイクに転向したそうです。昨日ピック先で一瞬会いましたが、出前とウバの二本立で戦ってました。単にPPDD対策かもですが。

— Toshi（Urider） (@ToshiRide) November 22, 2022

Uber Eats配達員

自転車だけに逆風はキツいわな……。

レクター

しかも自転車はバイクよりも単価が低めです。

なので、自転車で効率よく稼ぐならUber Eatsはあまり良い環境とはいえないのが現状という……。

実際に自転車からバイクに切り替えている配達員も存在します。

ウーバー自転車で続けたかったけど、鳴りが悪すぎて原付購入。今日雨だったってのもあるけど、鳴りも違うし単価も高い。世界が変わった。もう時給600円には戻れない pic.twitter.com/Y7zbQVUt6v

— みつき@副業ラボ、Uber 町田支部 (@mituki_huku) November 23, 2022

自転車配達員でも稼ぎやすいデリバリーが存在

なのでもし、あなたが自転車配達員で同じような不満を持っているのであれば他社デリバリーを検討するのも一つの手です。

特に 出前館の配達員 は自転車・バイクともに単価が同じ。以下のように報酬が公開されていて金銭面で不満を持つことは少なくなるからです。

ただ、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

繰り返しですが、出前館は現在ブーストがアップしています。しかし、ブーストの上昇がいつまで続くのかは不明。

これから下がる可能性もあるので、この好機を見逃さないように注意してくださいね。

目次に戻る▲

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	出前館	menu	Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
新規配達員向け キャンペーン充実度	(0.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(0.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
公式サイト	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>

各デリバリー キャンペーン情報はこちら >>

出前館配達員への申し込みはこちら >>

目次に戻る▲