Uber Eats は便利だけれど、一人暮らしだと「自宅の住所を知られるのが怖い」という不安がありますよね。
私は2019年9月から神奈川県内で Uber Eats の配達をしていて、これまでに3,000件以上運んできました。その立場から先にお伝えすると、配達する側に見えている情報は、思われているより限られています。
ここは実際に見えている情報です
連絡はアプリ経由で、番号そのものは伏せられています
番地までなど、部分的な表示になります
あとから連絡が来ることはありません
つまり、配達が終わったあとに配達パートナーの側から連絡をとる手段は残りません。そのうえで、対面すること自体をなくす設定もあります。
- 1いちばん確実な頼み方「玄関先に置く」を選ぶだけで、対面がなくなります
- 2配達員側の動きと、写真のこと完了写真を撮る理由と、その間に出てこないほうがいい理由
- 3さらに不安を減らす設定表示名とメモ欄でできること
- 4合わない配達員に当たったら報告のしかたと、登録の仕組み
この記事を書いた人

レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
送料とサービス料を0円にするなら、ロケットナウ
対応エリアと店舗数は3社でいちばん少ないので、アプリに住所を入れて確かめてみてくださいね。
対面をなくすなら「玄関先に置く」
いちばん確実なのは、注文時に「玄関先に置く」を選ぶことです。
設定は注文画面でタップするだけ。特別な手続きはいりません。

これを選ぶと、配達パートナーは手渡しではなく玄関の前に商品を置いて帰ります。顔を合わせることも、ドアを開ける必要もありません。
選んだあと、配達員はこう動いています
中で何が起きているのかが分かると、余計な不安は減ると思います。
オートロックのマンションなら、エントランスで解錠してもらう必要はあります。ただ、そこから先は顔を合わせません。

④の写真は、配達パートナーが趣味で撮っているものではありません。たしかに届けたという記録として、送信が義務づけられています。


写真は商品と玄関のドアが入るように、一歩下がって撮っています。表札が写り込みそうなときは、角度を変えて外しています。
配達の流れをもっと細かく知りたい方は Uber Eats「玄関先に置く」で注文したときの流れ にまとめてあります。
「玄関先に置く」で気をつけたい2つのこと
便利な設定ですが、知らないと戸惑う点が2つあります。
①玄関を開けるのは、通知が来てから
配達が完了すると、スマホに「商品が届きました。お受け取りください。」という通知が届きます。
この通知を待ってから玄関を開けてください。
配達パートナーはすでにその場を離れています。誰とも顔を合わせずに受け取れます
まだ写真を撮っている最中で、玄関先で鉢合わせしてしまうことがあります
写真を撮る数十秒の差です。通知を待つだけで、対面をゼロにできます。
②インターホンを鳴らされることがある
「玄関先に置く」を選んでいても、置いたあとに合図としてインターホンを鳴らす配達パートナーがいます。
オートロックのない住居でも鳴らされることがあるので、驚くかもしれません。
ただ、鳴らしたあとに待っているわけではないので、無理に出る必要はありません。

私は誤配を防ぐために鳴らすことがあります。出てこられなくても問題ないので、通知が来てから受け取ってもらえれば大丈夫です。
どうしても鳴らしてほしくない場合は、住所の「注意事項を追加」欄にその旨を書いておけば伝わります。書き方は Uber Eats の住所入力と「注意事項を追加」欄の書き方 で解説しています。
もう少し不安を減らしたいときの設定
ここまでで対面はなくなりますが、それでも気になる方向けに、もう少しできることがあります。
配達パートナー側にはフルネームが表示されます。気になる場合は、アカウントの表示名を見直しておく
「インターホンは鳴らさないでください」など、書いておけば伝わります
エントランスを開けたあとは、玄関前に届くまで待つだけです
なお、電話番号は配達パートナーに表示されません。連絡はアプリを経由する仕組みになっていて、配達が終わればチャットも使えなくなります。
合わない配達員に当たったときは
正直なところ、配達パートナーは人数が多いぶん、対応にも差があります。
大半の人はふつうに配達していますが、マナーの面で気になる人がいるのも事実でしょう。
登録の仕組みも関係しています。以前は説明会に参加する形でしたが、現在はオンラインで完結するようになりました。書類の審査はありますが、面接があるわけではありません。
とはいえ、注文する側にできることもあります。
評価も報告も、注文者側からは匿名で扱われます。配達パートナーに直接伝わる形にはなりません。

私も評価は気にしています。注文者から見て困る対応があれば、遠慮なく残してもらったほうが全体のためになると思っています。
ちなみに「持ち逃げされるのでは」といった不安については 配達員のつまみ食いや持ち逃げは本当にあるのか で、配達する側から見た実情をまとめました。
まとめ|設定ひとつで対面はなくなります
住所を知られること自体が不安で注文をためらっていた方も、この4つを押さえておけば、ぐっと気楽に頼めるはずです。
Uber Eats は便利ですが、送料とサービス料が乗るぶん、商品代金より総額はふくらみます。
手数料を0円にしたいなら Uber One に入る方法もありますが、月額を払わずに同じことをしているのがロケットナウ。
Uber EatsUber One/月698円
入ると配達手数料が0円になり、サービス料も割引されます
出前館LYPプレミアム/月508円
クーポンが配られ、使うぶんだけ実質の値引きになります
ロケットナウサブスクなし/月0円
はじめから送料もサービス料も0円。商品代金だけで頼めます
ロケットナウにはサブスクという仕組み自体がありません。登録すると初回限定のクーポンも付いて、コードの入力は要りません。
ただし対応エリアと店舗数は3社でいちばん少ないところ。頼みたい店が出てくるかは、アプリに住所を入れて確かめるのが早いですね。
3社の手数料とクーポンはフードデリバリーで安いのはどこ?に詳しくまとめています。手数料は店舗・時間帯・エリアで変わります。
送料もサービス料も0円。月額はかかりません
















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