Uber Eats で一人暮らしの女性の注文は危険で怖い?安全な頼み方を解説します

Uber Eatsで一人暮らしの女性の注文は危険で怖い?安全な頼み方を解説します

Uber Eats は便利だけれど、一人暮らしだと「自宅の住所を知られるのが怖い」という不安がありますよね。

私は2019年9月から神奈川県内で Uber Eats の配達をしていて、これまでに3,000件以上運んできました。その立場から先にお伝えすると、配達する側に見えている情報は、思われているより限られています。

配達する側に、何が見えているのか
名前
フルネームが表示されます
ここは実際に見えている情報です
電話番号
見えません
連絡はアプリ経由で、番号そのものは伏せられています
住所
配達が終わると、履歴に一部が残るだけ
番地までなど、部分的な表示になります
チャット
配達後は使えなくなります
あとから連絡が来ることはありません

つまり、配達が終わったあとに配達パートナーの側から連絡をとる手段は残りません。そのうえで、対面すること自体をなくす設定もあります。

この記事でわかること
  • 1
    いちばん確実な頼み方「玄関先に置く」を選ぶだけで、対面がなくなります
  • 2
    配達員側の動きと、写真のこと完了写真を撮る理由と、その間に出てこないほうがいい理由
  • 3
    さらに不安を減らす設定表示名とメモ欄でできること
  • 4
    合わない配達員に当たったら報告のしかたと、登録の仕組み

この記事を書いた人

レクター

レクター

フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター

2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。

配達歴2019年〜現在
配達件数3,000件以上
YouTube登録者 約6,000人・動画400本以上
掲載実績ライブドアニュースほか

プロフィール詳細YouTubenoteニュース掲載

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対面をなくすなら「玄関先に置く」

いちばん確実なのは、注文時に「玄関先に置く」を選ぶことです。

設定は注文画面でタップするだけ。特別な手続きはいりません。

Uber Eats の超安全な頼み方は「玄関先に置く」

これを選ぶと、配達パートナーは手渡しではなく玄関の前に商品を置いて帰ります。顔を合わせることも、ドアを開ける必要もありません。

選んだあと、配達員はこう動いています

中で何が起きているのかが分かると、余計な不安は減ると思います。

「玄関先に置く」を選んだときの流れ
1
配達パートナーがお店で料理を受け取る
2
ここで初めて「玄関先に置く」の指定を知る
3
あなたの住所へ向かう
4
玄関前に商品を置き、置いた状態を撮影して送信
5
「商品が届きました」の通知が届く

オートロックのマンションなら、エントランスで解錠してもらう必要はあります。ただ、そこから先は顔を合わせません。

「玄関先に置く」設定の説明

④の写真は、配達パートナーが趣味で撮っているものではありません。たしかに届けたという記録として、送信が義務づけられています。

「玄関先に置く」設定の説明2
レクター
レクター

写真は商品と玄関のドアが入るように、一歩下がって撮っています。表札が写り込みそうなときは、角度を変えて外しています。

配達の流れをもっと細かく知りたい方は Uber Eats「玄関先に置く」で注文したときの流れ にまとめてあります。

「玄関先に置く」で気をつけたい2つのこと

便利な設定ですが、知らないと戸惑う点が2つあります。

①玄関を開けるのは、通知が来てから

配達が完了すると、スマホに「商品が届きました。お受け取りください。」という通知が届きます。

この通知を待ってから玄関を開けてください。

玄関を開けるタイミング
通知が届いてから開ける

配達パートナーはすでにその場を離れています。誰とも顔を合わせずに受け取れます

気配がしたから開ける

まだ写真を撮っている最中で、玄関先で鉢合わせしてしまうことがあります

写真を撮る数十秒の差です。通知を待つだけで、対面をゼロにできます。

②インターホンを鳴らされることがある

「玄関先に置く」を選んでいても、置いたあとに合図としてインターホンを鳴らす配達パートナーがいます。

オートロックのない住居でも鳴らされることがあるので、驚くかもしれません。

ただ、鳴らしたあとに待っているわけではないので、無理に出る必要はありません。

レクター
レクター

私は誤配を防ぐために鳴らすことがあります。出てこられなくても問題ないので、通知が来てから受け取ってもらえれば大丈夫です。

どうしても鳴らしてほしくない場合は、住所の「注意事項を追加」欄にその旨を書いておけば伝わります。書き方は Uber Eats の住所入力と「注意事項を追加」欄の書き方 で解説しています。

もう少し不安を減らしたいときの設定

ここまでで対面はなくなりますが、それでも気になる方向けに、もう少しできることがあります。

注文前に見直しておきたい3つ
表示名を確認する

配達パートナー側にはフルネームが表示されます。気になる場合は、アカウントの表示名を見直しておく

メモ欄で受け取り方を指定

「インターホンは鳴らさないでください」など、書いておけば伝わります

オートロックなら解錠だけ

エントランスを開けたあとは、玄関前に届くまで待つだけです

なお、電話番号は配達パートナーに表示されません。連絡はアプリを経由する仕組みになっていて、配達が終わればチャットも使えなくなります。

合わない配達員に当たったときは

正直なところ、配達パートナーは人数が多いぶん、対応にも差があります。

大半の人はふつうに配達していますが、マナーの面で気になる人がいるのも事実でしょう。

登録の仕組みも関係しています。以前は説明会に参加する形でしたが、現在はオンラインで完結するようになりました。書類の審査はありますが、面接があるわけではありません。

とはいえ、注文する側にできることもあります。

気になることがあったときの3ステップ
1
玄関先に置くを選んでおく(そもそも顔を合わせない)
2
気になる対応があったら、その配達の評価で伝える
3
困ったことがあれば、アプリからサポートへ報告する

評価も報告も、注文者側からは匿名で扱われます。配達パートナーに直接伝わる形にはなりません。

レクター
レクター

私も評価は気にしています。注文者から見て困る対応があれば、遠慮なく残してもらったほうが全体のためになると思っています。

ちなみに「持ち逃げされるのでは」といった不安については 配達員のつまみ食いや持ち逃げは本当にあるのか で、配達する側から見た実情をまとめました。

まとめ|設定ひとつで対面はなくなります

注文前に確認したい4つ
✓
注文画面で「玄関先に置く」を選ぶ
✓
玄関を開けるのは「商品が届きました」の通知が来てから
✓
インターホンを鳴らしてほしくないならメモ欄に書いておく
✓
気になる対応があったら評価とサポートで伝える

住所を知られること自体が不安で注文をためらっていた方も、この4つを押さえておけば、ぐっと気楽に頼めるはずです。

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ただし対応エリアと店舗数は3社でいちばん少ないところ。頼みたい店が出てくるかは、アプリに住所を入れて確かめるのが早いですね。

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