Uber Eats ブラックアウトの原因と対策。他社の検討が最善策か【配達パートナー向け】

「Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達していて、注文入らないなと思ったらブラックアウトになっていて…。頻繁に起きるんだけど、原因とか対策ってないの？」

このような疑問に対し、この記事では

• ブラックアウトの原因は配達パートナー不足
• ブラックアウトの確認方法
• ブラックアウトしてしまったら…
• 出前館はブラックアウトしづらいメリットが

について、2019年9月からUber Eats で配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。

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ブラックアウトの原因は配達パートナー不足

ブラックアウトの原因は配達パートナーの人数不足です。配達パートナーが一定数オンラインにしていないと、すべての注文に対応することができず、パンク状態に。

それを回避するため、ブラックアウトによって注文ができない仕組みが採用されています。

また、配達パートナーが不足する原因は以下のとおり。

天気が悪くても、雨クエと呼ばれるインセンティブの条件が良ければ、ブラックアウトを防げる可能性も。

一方で、その条件が悪いとほぼ確実にブラックアウトが起こります。

ブラックアウトの確認方法

ブラックアウトの確認方法はUber Eats 注文アプリを開くだけです。例えば以下の状態だとブラックアウトしていることに。

「近くに配達パートナーが見つかりません」と表示されていて、この状態だと注文者はお店から料理を頼むことができません。

もう一つブラックアウトの確認方法として、ツイッターで「〇〇市 ウーバー」などと検索。すると、ほかの配達パートナーがつぶやいていることがあります。注文アプリと併せて確認してみてください。

ブラックアウトしてしまったら…自分ではどうしようもない

ブラックアウトしてしまった場合、配達パートナーにはどうすることもできません。

ただ、雨が原因でブラックアウトしたのであれば、雨が弱まれば高確率で解除されます。あと、早朝の場合も時間が進めば解決されるでしょう。

しかし、天気が回復しなかったり、深夜帯でブラックアウトしてしまうと、解除の可能性は低いです。外で待っていても注文が入る可能性は極端に低いので、大人しく帰宅するしかなかいのが現状です。

【対策】出前館にはブラックアウトしづらいメリットが

「ブラックアウトが起きると、クエストが消化できなくて困るんだけど…」

このような場合、別のフードデリバリーに登録するのも一つの手。特に出前館の配達員はブラックアウトしづらいので、対策になります。

以下のように実際にブラックアウト対策として、出前館で配達している方も。

報酬に色をつけてる出前館さんは今も注文ができて、

最弱の雨クエしか出さないウーバーはブラックアウト。

— あっきー @千葉市Uber Eats 配達パートナー (@uber12963826) July 1, 2021

配達員不足でブラックアウトしてしまう地域こそ出前館強しと思います。
特に雨の日ね。

— サスケ@軽貨物 (@ruvius) August 10, 2021

しかも、出前館は以下のようにUber Eats よりも稼ぎやすい仕組みがあります。

ただ、良いところばかりでなく、以下のようなデメリットも。

自由度のUber Eats か稼ぎやすさの出前館かといった感じ。ただ、一つに絞る必要はありません。

両社とも掛け持ちできるので、その日の気分に合わせてどちらで稼働するか選択可能になります。

また、出前館は以下のように、配達員の報酬に力を入れているのもおすすめする理由です。

配達料無料など、注文者に向けてのキャンペーンも実行中なので、注文数が急増中。

ブラックアウトについて考えるほど、現在の収入に悩んでいるのであれば検討する価値ありです。

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