「Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達していて、自分の応答率って見れないの？
数字が低いと垢BANされたりするんかな……。
このような疑問に対し、この記事では
- 応答率の確認方法はUberFleetの利用で解決
- UberFleetで利用方法
- 応答率が低くてもアカウント停止にはなりません
について、2019年9月からUber Eats で配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
とりあえずUber Fleetを開きたい方は以下よりどうぞ。
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登録がまだなら、Uber Eats 配達パートナーの始め方を先に見ておくとスムーズです。
応答率の確認方法はUber Fleetの利用で解決
応答率はUber Eats 配達用アプリから確認することができません。ですが、Uber Fleet（ウーバーフリート）というツールを使えばサクッと調べることが可能です。
Uber Fleetは配車を管理するツールで、Uber公式のもの。
なので、データを抜き取られたり料金が発生するなどの心配もありません。
しかも、Uber Fleetでは応答率のほかに
- 1時間あたりの報酬（時給）
- 評価数
- キャンセル率
などの数値もデータとして表示可能。今までの履歴をすべて遡れるので、確認したければ次ご紹介する方法でログインしてみてください。
鳴らない時間、どうしていますか？
私はUber Eatsと出前館の掛け持ち。鳴らない時間は、こう変わります。
鳴らなければ収入はゼロ
私の実測時給
登録は無料。出前館配達員の申し込みページで、自分のエリアが対象か見てみてください。
※ 単価とブーストはエリア・時間帯で変わります
Uber Fleetで応答率を確認する方法
Uber Fleetで応答率を確認する方法は以下のとおり。
Uber Fleetで応答率を確認する4つの手順
※タップで各項目にジャンプできます
それぞれ解説していきます。
① ブラウザorアプリからUber Fleetにログインする
Uber Fleetはブラウザまたはアプリからログインすることができます。ただ、アプリが使用できるのはAndroidユーザーのみ。
iPhoneやパソコンで確認する場合は、以下のリンクからブラウザでログインしてください。
ログインページに飛ぶと
- 登録メールアドレスまたは電話番号
- パスワード
- 認証コード
の3つが求められるので、入力するとログインが完了します。
② 管理画面で「パフォーマンス」をタップ
ログインすると、以下の画面が表示されるので、「パフォーマンス」をタップします。
③ 調べたい期間を選択
「パフォーマンス」をタップ後、「期間」をタップすると、以下の画像のようなカレンダーが表示されます。
調べたい日付を選択すると、上記のようにデータが表示されます。
ちなみに真ん中の「毎週」を選ぶと、1週間のデータをまとめて表示。とても便利な機能です。
④ 応答率の確認完了
期間を選択し、画面を下にスクロールすると、以下のように応答率などのデータが確認できます。
ログイン前にUber Eats のパスワードを覚えていれば、作業時間としては1分ほど。気軽に参照できるので、ぜひ活用してみてください。
応答率19.87%とか少なっ！！！
ぐうの音も出ません。。
応答率が低くてもアカウント停止になる可能性はほぼ無い
応答率を調べる大きな理由は、数字が低過ぎるとアカウント停止になるのではないかという不安からだと思います。
ですが、応答率が低くてもアカウント停止になる可能性はありません。
私自身、応答率は約20％ほどとかなり低め。
ですが一度もアカウント停止に関する連絡を受けたことがないんです。
2021年5月、Uber Eats では注文を受け取る前にお届け先が見れるようになりました。
これによって全体的な応答率がガクッと減少。それによって垢BANされたという話も聞かないですし、気にする必要はないでしょう。
キャンセル率の高さも今はアカウントに関係ない？
Uber Eats はキャンセル率が存在します。
- キャンセル率とは？
- 注文を受け取ったあとにキャンセルすること。以前までは数字が5％を超えるとデットラインと言われていて、アカウント停止のリスクが高まってました。
しかし、現在のUber Eats は配達調整金の適用時間、貰える報酬が改悪。
そのため、ピック待ちによるキャンセル率が全体的に上がっていて、キャンセル率が高いからといってアカウント停止になったという情報は耳にしません。
なので、ピック前の受けキャンであれば特に気にせず行っても問題ないというのが私の見解です。
Uber Eats と他社の条件を並べて見たいときは、どこが稼げるかを比べた記事をどうぞ。
Uber Eats 配達パートナー用アプリに応答率・キャンセル率が表示!?
2022年7月12日、Uber Eats 配達パートナー用アプリに応答率・キャンセル率が表示されました。
なんだよこれ… また余計な…
— 下町ちゃん🚲 🍜･ꎴ･🍉 (@shitamachi_3) July 11, 2022
もしかして応答率とか注文者にも見えるようになるのか？ pic.twitter.com/Lk4rPkj2xV
ただ、数時間後に再び非表示に。運営の意図は不明ですが、今後はUber Fleetを利用しなくても表示されるかもしれません。
その際は更新いたします。
最後に｜鳴らない時間を埋めるなら、私は出前館です
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