Uber Eats 応答率・キャンセル率の確認はUber Fleetで。数字が低いとアカウント停止の恐れも？

Uber Eats配達員

「Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達していて、自分の応答率って見れないの？

数字が低いと垢BANされたりするんかな……。

このような疑問に対し、この記事では

について、2019年9月からUber Eatsで配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。

プロフィール

約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。

とりあえずUber Fleetを開きたい方は以下よりどうぞ。

【期間限定】出前館 報酬アップキャンペーン中！

出前館 1件の報酬の計算方法
基本料金（400円）× ブースト（1.1倍〜3.0倍＋キャンペーン0.5倍）

ブーストの倍率は 出前館に登録 することでいつでも確認できます。確認目的で申し込む人も多いので、稼ぎに悩んでいれば参考までに。

メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了

出前館に申し込む

※上記ページから対応エリア確認できます

配達員の声を見る

本日は１１時スタート
戦果は🥫24📕2🐸1

金額は達成しました

🥫のブーストが良かったからかな。

ラーメンでも食って帰ります。お疲れ様でした。

— 「ラッキースター」 (@jyuriana2020) August 20, 2023

🥫のブースト4倍は初めて見た😲

— 🐶と歌好き配達員 (@loveboao33) August 26, 2023

🥫が週末に2.4ブーストついて1件1500円オーバーだったので池田箕面民は兵庫入りしてましたね

🥫取れたら🐸捨てられるんでマグロだらけでした pic.twitter.com/L2w70itl18

— みゃー@大阪uber垢 (@chocola19025451) August 29, 2023

🥫の単価って、基本料は下がったけど、その分ブーストが2倍とかで結局はこれまで通りの報酬に変わりはない。基本料下げることって何の目的だったのか？

— フーデリミリオネア@各社の中の人 (@masterdesudesu) September 7, 2023

今日はリハビリから友人が来るまでの時間に少しやったけど

出前館やってて後で実績見たら
ブースト3.1倍があった。
最高何倍まであるんやろ？

やっと来週からウーバーもブースト付く(^^)
去年は札幌で夏は1.1だったけど、
今年は札幌、苫小牧で終日1.4付いてる！
バイクと軽貨物の違いか？

— ☆フードデリバリートラベラー☆waka @逆追突事故に遭い療養中 (@waka_fdtravellr) September 1, 2023

拠点や帽子が廃止！働きやすさ改善中

出前館に申し込む

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	＼登録キャンペーン中！／ 出前館	menu	＼登録キャンペーン中！／ Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
キャンペーン充実度	(0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)	(0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
おすすめ度	(3.5 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.0 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
公式サイト	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>

各デリバリー キャンペーン情報はこちら >>

応答率の確認方法はUber Fleetの利用で解決

応答率はUber Eats配達用アプリから確認することができません。ですが、Uber Fleet（ウーバーフリート）というツールを使えばサクッと調べることが可能です。

レクター

Uber Fleetは配車を管理するツールで、Uber公式のもの。

なので、データを抜き取られたり料金が発生するなどの心配もありません。

しかも、Uber Fleetでは応答率のほかに

• 1時間あたりの報酬（時給）
• 評価数
• キャンセル率

などの数値もデータとして表示可能。今までの履歴をすべて遡れるので、確認したければ次ご紹介する方法でログインしてみてください。

Uber Fleetで応答率を確認する方法

Uber Fleetで応答率を確認する方法は以下のとおり。

それぞれ解説していきます。

① ブラウザorアプリからUber Fleetにログインする

Uber Fleetはブラウザまたはアプリからログインすることができます。ただ、アプリが使用できるのはAndroidユーザーのみ。

iPhoneやパソコンで確認する場合は、以下のリンクからブラウザでログインしてください。

ログインページに飛ぶと

• 登録メールアドレスまたは電話番号
• パスワード
• 認証コード

の3つが求められるので、入力するとログインが完了します。

応答率を確認する手順一覧に戻る▲

② 管理画面で「パフォーマンス」をタップ

ログインすると、以下の画面が表示されるので、「パフォーマンス」をタップします。

応答率を確認する手順一覧に戻る▲

③ 調べたい期間を選択

「パフォーマンス」をタップ後、「期間」をタップすると、以下の画像のようなカレンダーが表示されます。

調べたい日付を選択すると、上記のようにデータが表示されます。

レクター

ちなみに真ん中の「毎週」を選ぶと、1週間のデータをまとめて表示。とても便利な機能です。

応答率を確認する手順一覧に戻る▲

④ 応答率の確認完了

期間を選択し、画面を下にスクロールすると、以下のように応答率などのデータが確認できます。

ログイン前にUber Eatsのパスワードを覚えていれば、作業時間としては1分ほど。気軽に参照できるので、ぜひ活用してみてください。

Uber Eats配達員

応答率19.87%とか少なっ！！！

レクター

ぐうの音も出ません。。

応答率を確認する手順一覧に戻る▲

応答率が低くてもアカウント停止になる可能性はほぼ無い

応答率を調べる大きな理由は、数字が低過ぎるとアカウント停止になるのではないかという不安からだと思います。

ですが、応答率が低くてもアカウント停止になる可能性はありません。

レクター

私自身、応答率は約20％ほどとかなり低め。

ですが一度もアカウント停止に関する連絡を受けたことがないんです。

2021年5月、Uber Eatsでは注文を受け取る前にお届け先が見れるようになりました。

これによって全体的な応答率がガクッと減少。それによって垢BANされたという話も聞かないですし、気にする必要はないでしょう。

キャンセル率の高さには要注意

Uber Eatsはキャンセル率が存在します。

キャンセル率とは？

注文を受け取ったあとにキャンセルすること。この数字が5％を超えるとデットラインと言われていて、アカウント停止のリスクが高まります。

Uber Fleetでも先ほどと同様の方法で確認できるので、チェックしてみてください。

Uber Eats配達員

つまり、我々が気にしないといけないのは応答率ではなく、キャンセル率なんやな。

レクター

その通り。

ただ、キャンセル率が高くてもおそらく警告からの停止なので、一発BANにはならないと思います。

Uber配達員用アプリに応答率・キャンセル率が表示!?

2022年7月12日、Uber Eats配達員用アプリに応答率・キャンセル率が表示されました。

なんだよこれ… また余計な…

もしかして応答率とか注文者にも見えるようになるのか？ pic.twitter.com/Lk4rPkj2xV

— 下町ちゃん🚲 ‎🍜･ꎴ･🍉 (@shitamachi_3) July 11, 2022

ただ、数時間後に再び非表示に。運営の意図は不明ですが、今後はUber Fleetを利用しなくても表示されるかもしれません。

その際は更新いたします。

目次に戻る▲

「Uber Eatsって最近稼げなくない？」解決するたった1つの方法

Uber配達員A

なんか最近時給が1,500円下回ってて、全然稼げないんだが…。

なぁお前もそんな感じだろ？

Uber配達員B

ワイは昨日の時給2,000円越えだったよん♪

Uber配達員A

ファッ！？

Uber配達員B

実は昨日 出前館の配達員 として配達していたのよ。

アプリ見たらブーストが高かったから、Uber Eatsじゃなくて出前館で稼ごうって決めたってわけさ♪

このようにUber Eatsではなく出前館で配達。その結果、時給を大幅にアップしている配達員が増えています。

そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。

ただ、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

Uber配達員A

こう見るとデメリットが意外とあるな…。

配達しづらかったりしないの？？

Uber Eats配達員

昔と比べたら改善してるよ♪

• 拠点への登録の廃止
• ゴングの廃止
• 配達エリアの制限なし
• 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
• 帽子着用が任意に変更

とかが変わっているから、以前よりも快適さ！

繰り返しですが、出前館のブーストは今までより上がっています。しかし、それがいつまで続くのかは不明。

もし、ガッツリ稼ぎたいのであれば、この期間を逃さないようにだけ注意してくださいね。

メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了

今すぐ出前館に申し込む

【期間限定】出前館 報酬アップキャンペーン中！

出前館 1件の報酬の計算方法
基本料金（400円）× ブースト（1.1倍〜3.0倍＋キャンペーン0.5倍）

メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了

出前館に申し込む

※上記ページから対応エリア確認できます

配達員の声を見る

本日は１１時スタート
戦果は🥫24📕2🐸1

金額は達成しました

🥫のブーストが良かったからかな。

ラーメンでも食って帰ります。お疲れ様でした。

— 「ラッキースター」 (@jyuriana2020) August 20, 2023

🥫のブースト4倍は初めて見た😲

— 🐶と歌好き配達員 (@loveboao33) August 26, 2023

🥫が週末に2.4ブーストついて1件1500円オーバーだったので池田箕面民は兵庫入りしてましたね

🥫取れたら🐸捨てられるんでマグロだらけでした pic.twitter.com/L2w70itl18

— みゃー@大阪uber垢 (@chocola19025451) August 29, 2023

🥫の単価って、基本料は下がったけど、その分ブーストが2倍とかで結局はこれまで通りの報酬に変わりはない。基本料下げることって何の目的だったのか？

— フーデリミリオネア@各社の中の人 (@masterdesudesu) September 7, 2023

今日はリハビリから友人が来るまでの時間に少しやったけど

出前館やってて後で実績見たら
ブースト3.1倍があった。
最高何倍まであるんやろ？

やっと来週からウーバーもブースト付く(^^)
去年は札幌で夏は1.1だったけど、
今年は札幌、苫小牧で終日1.4付いてる！
バイクと軽貨物の違いか？

— ☆フードデリバリートラベラー☆waka @逆追突事故に遭い療養中 (@waka_fdtravellr) September 1, 2023

申し込みから配達開始までの流れ

① 出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
　※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了

※対面一切なし！最短1週間ほどで配達開始可能！

出前館の退会方法

① 退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了

拠点や帽子が廃止！働きやすさ改善中

【公式HP】出前館に申し込む

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	Uber Eats	＼登録キャンペーン中！／ 出前館	menu	＼登録キャンペーン中！／ Wolt
稼ぎやすさ	(3.0 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
働きやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
キャンペーン充実度	(0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)	(0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
おすすめ度	(3.5 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(2.0 / 5.0)	(4.0 / 5.0)
公式サイト	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>	詳細を見る >>

各デリバリー キャンペーン情報はこちら >>

目次に戻る▲