Uber Eats配達員 受けキャンのやり方は3つの手順のみ。ペナルティとしてアカウント停止のリスクも

Uber Eats 受けキャンのやり方は3つの手順のみ。ペナルティとしてアカウント停止のリスクも
Uberを検討している人
Uberを検討している人

Uber Eats(ウーバーイーツ)って配達の途中でキャンセル(受けキャン)ってできるん??

登録を考えているんだけど、万が一の時のために知っておきたいんだが。

結論からいうと、Uber Eatsの配達中にキャンセルすることは可能です。ただし、両の故障や事故など緊急事態の場合のみ。

なので、大した理由もなく受けキャンをしてしまうと、アカウント停止の可能性もあるなど注意点があります。

そこで当記事では

  • Uber Eatsは配達中のキャンセルが可能です
  • 受けキャンのやり方
  • 受けキャンの多用はアカウント停止のペナルティあり
  • 受けキャンすると、お客さんにはどのような表示がされる?

について、解説。この記事を読めば、Uber Eatsの配達中のキャンセルのしくみについて理解することができますよ。

プロフィール

約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。

出前館 高倍率ブースト出現中!
Uberとの報酬の比較

1件=450円(Uber配達員)
1件=720円(出前館配達員)

※ブースト1.8倍出現時

ブーストの倍率は 出前館に登録 することでいつでも確認できます。ブーストの確認目的で申し込む人も多いので、現在の稼ぎで悩んでいれば参考までに。

メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了

※上記ページから対応エリア確認できます

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

Uber Eats
ウーバーイーツ ロゴ
出前館
出前館 ロゴ
menu
menu ロゴ
Wolt
Wolt ロゴ
稼ぎやすさ
(3.0 / 5.0)
(5.0 / 5.0)
(2.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
働きやすさ
(5.0 / 5.0)
(3.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
新規配達員向け
キャンペーン充実度
(0.0 / 5.0)
(5.0 / 5.0)
(0.0 / 5.0)
(3.0 / 5.0)
公式サイト詳細を見る >>詳細を見る >>詳細を見る >>詳細を見る >>

各デリバリー キャンペーン情報はこちら >>

Uber Eatsは配達中のキャンセルhできる?【可能も注意点あり】

挿入画像

Uber Eatsは配達中にキャンセルができます。ただし、料理を受け取ったあとのキャンセルは車両故障などのトラブルがない限り基本的に不可能。

具体的な違いについては以下のとおりです。

Uber Eatsの受けキャンの種類

料理を受け取ったあとのキャンセル
→サポートへ連絡し、指示に従う
料理を受け取る前のキャンセル

→アプリの操作一つでキャンセル可能

Uberを検討している人
Uberを検討している人

料理を受け取っているかどうかで対応が変わるんやな!

確かに料理を受け取ったあとに簡単にキャンセルできたら、言い方悪いけど盗むこともできちゃうわけだしね。。

レクター
レクター

そうなんです。ただ、料理受け取り前に簡単にキャンセルできるのって、かなり緩いです。

出前館・Wolt・menuなどの他社デリバリーは、料理受け取り前でも基本的にキャンセルできないですからね。

身分証・キャッシュカードの用意のみで登録完了

目次に戻る▲

Uber Eats 受けキャンのやり方【3つの手順】

挿入

受けキャンのやり方は以下の3つの操作を行うだけです。
※先ほど説明のとおり、料理受け取り後のキャンセルはこの方法ではなくサポートへ連絡してください

Uber Eats 受けキャンのやり方

1.画面下部の「〇〇へ配達に向かっています」をタップ

受けキャンのやり方

2.画面左下の「!」をタップ

受けキャンのやり方

3.配達をキャンセルする理由を選び、「はい、キャンセルします」をタップでキャンセルが完了

受けキャンのやり方

上記3つの手順は慣れれば数秒でできます。繰り返しですが、料理を受け取る前であればサポートに連絡する必要もありません。

Uberを検討している人
Uberを検討している人

めちゃくちゃ簡単そうやんけ!これなら安心して配達できそうやな。

なのでどうしても配達ができなくなった場合は、受けキャンしてしまいましょう。

受けキャンしても弁償する必要もなし

Uber Eatsでは受けキャンをしても商品を弁償する必要がありません。しかも、料理をこぼしてしまった場合も弁償の必要なし。

他社デリバリーだと、1件分の報酬が没収されるケースが基本。なので、最小限のリスクで配達できる環境がUber Eatsには整っているんです。

身分証・キャッシュカードの用意のみで登録完了

目次に戻る▲

【注意】受けキャンの多用はアカウント停止のペナルティあり

日跨ぎクエストを復活させるには

受けキャンをし過ぎると、ペナルティとしてアカウント停止のリスクがあります。

アカウント停止の目安としてはキャンセル率が5%以上。この数字を超えると警告が来たり、アカウント停止の対象となる場合があると公式が発表しています。

Uberを検討している人
Uberを検討している人

まぁあまりにも受けキャンされ過ぎると、サービスの質が落ちるからね。

ちなみにキャンセル率って配達用アプリから確認できるん??

レクター
レクター

実は配達員用アプリからは確認できないんです。

どうしても確認したい場合は、Uber Fleet(ウーバーフリート)という公式のツールを使用する必要があります。詳しいやり方は以下の記事を参考にしてみてください。

注文受け取り前のキャンセルは垢BANに影響なし

注文を受けたあとのキャンセルはキャンセル率に影響します。しかし、注文受け取り前の拒否は影響なし。

注文受け取り前の拒否とは、注文が入った画面のときに拒否ボタンを押すこと。なので、受けたい注文がなくて拒否し続けるのは何の問題もありません。

目次に戻る▲

受けキャンすると、お客さんにはどのような表示がされる?

配達員が受けキャンすると、「注文品を準備しています〜」という注文画面に戻るだけ。

そして再び配達員とマッチングしたら、「〇〇さんが注文品を取りに向かっています〜」という表示に切り替わります。

レクター
レクター

なので、「キャンセルされました」のような通知は一切なし。お客さんはアプリの画面をずっと見ていないと、受けキャンされたことすら気づきません。

この受けキャンの仕様は、私が実際にUber Eatsで注文した際に体験済み。ただ、お客さんはキャンセルされた分、届く時間が遅れてしまうことは事実です。

なので繰り返しですが、受けキャンはトラブルがあったときのみ利用するようにしましょう。

目次に戻る▲

「Uber Eatsって最近稼げなくない?」解決するたった1つの方法

文末出前館
Uber配達員A
Uber配達員A

なんか最近時給が1,500円下回ってて、全然稼げないんだが…。

なぁお前もそんな感じだろ?

Uber配達員B
Uber配達員B

ワイは昨日の時給2,000円越えだったよん♪

Uber配達員A
Uber配達員A

ファッ!?

Uber配達員B
Uber配達員B

実は昨日 出前館の配達員 として配達していたのよ。

アプリ見たらブーストが高かったから、Uber Eatsじゃなくて出前館で稼ごうって決めたってわけさ♪

このようにUber Eatsではなく出前館で配達。その結果、時給を大幅にアップしている配達員が増えています。

そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。

出前館の1件の報酬の計算式

基本報酬(約400円)× ブースト(1.1倍〜3.0倍)=1件の報酬

※1件あたりの平均は約750円(出前館公式サイト参照

Uber Eatsの1件の報酬の計算式

非公表

※ただし、300円〜450円あたりが平均

ちなみに正直に申し上げますが、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

出前館のメリット出前館のデメリット
1件400円の固定報酬に1.1〜3.0倍のブーストで報酬が高い
他社と掛け持ち・同時オンラインが可能

長期間配達しなくてもペナルティなし
他社のバッグでも配達できる
(ロゴを隠す必要あり)
アプリの操作一つで開始・終了ができる
自分の自転車・バイクで配達できる

現金の注文をOFFにできる

自転車配達員も報酬が同じ
対応エリアが全国ではない
ハーフパンツ不可
(そのほかの服装は自由)

クエスト報酬(追加報酬)がない

一部注文のみ早押し
Uber配達員A
Uber配達員A

こう見るとデメリットが意外とあるな…。

配達しづらかったりしないの??

Uber Eats配達員
Uber Eats配達員

昔と比べたら改善してるよ♪

  • 拠点への登録の廃止
  • ゴングの廃止
  • 配達エリアの制限なし
  • 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
  • 帽子着用が任意に変更

とかが変わっているから、以前よりも快適さ!

繰り返しですが、出前館のブーストは今までより上がっています。しかし、それがいつまで続くのかは不明。

もし、ガッツリ稼ぎたいのであれば、この期間を逃さないようにだけ注意してくださいね。

メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了

出前館 高倍率ブースト出現中!
報酬単価の比較

1件=450円(Uber配達員)
1件=720円(出前館配達員)

※ブースト1.8倍出現時

報酬単価業界No.1!高倍率ブースト出現中!

※上記ページから対応エリア確認できます

申し込みから配達開始までの流れ

出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
 ※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了

※対面一切なし!最短1週間ほどで配達開始可能!

出前館の退会方法

退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了

拠点や帽子着用が廃止!働きやすさ改善中

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

Uber Eats
ウーバーイーツ ロゴ
出前館
出前館 ロゴ
menu
menu ロゴ
Wolt
Wolt ロゴ
稼ぎやすさ
(3.0 / 5.0)
(5.0 / 5.0)
(2.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
働きやすさ
(5.0 / 5.0)
(3.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
新規配達員向け
キャンペーン充実度
(0.0 / 5.0)
(5.0 / 5.0)
(0.0 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
公式サイト詳細を見る >>詳細を見る >>詳細を見る >>詳細を見る >>

各デリバリー キャンペーン情報はこちら >>

目次に戻る▲

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)