Uber Eats（ウーバーイーツ）って配達の途中でキャンセル（受けキャン）ってできるん？？
登録を考えているんだけど、万が一の時のために知っておきたいんだが。
結論からいうと、Uber Eatsの配達中にキャンセルすることは可能です。ただし、車両の故障や事故など緊急事態の場合のみ。
なので、大した理由もなく受けキャンをしてしまうと、アカウント停止の可能性もあるなど注意点があります。
そこで当記事では
- Uber Eatsは配達中のキャンセルが可能です
- 受けキャンのやり方
- 受けキャンの多用はアカウント停止のペナルティあり
- 受けキャンすると、お客さんにはどのような表示がされる？
について、解説。この記事を読めば、Uber Eatsの配達中のキャンセルのしくみについて理解することができますよ。
出前館 1件の報酬の計算方法
基本料金（400円）× ブースト（1.1倍〜3.0倍＋キャンペーン0.5倍）
ブーストの倍率は 出前館に登録 することでいつでも確認できます。確認目的で申し込む人も多いので、稼ぎに悩んでいれば参考までに。
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
※上記ページから対応エリア確認できます
本日は１１時スタート
— 「ラッキースター」 (@jyuriana2020) August 20, 2023
戦果は🥫24📕2🐸1
金額は達成しました
🥫のブーストが良かったからかな。
ラーメンでも食って帰ります。お疲れ様でした。
🥫のブースト4倍は初めて見た😲
— 🐶と歌好き配達員 (@loveboao33) August 26, 2023
🥫が週末に2.4ブーストついて1件1500円オーバーだったので池田箕面民は兵庫入りしてましたね
— みゃー@大阪uber垢 (@chocola19025451) August 29, 2023
🥫取れたら🐸捨てられるんでマグロだらけでした pic.twitter.com/L2w70itl18
🥫の単価って、基本料は下がったけど、その分ブーストが2倍とかで結局はこれまで通りの報酬に変わりはない。基本料下げることって何の目的だったのか？
— フーデリミリオネア@各社の中の人 (@masterdesudesu) September 7, 2023
今日はリハビリから友人が来るまでの時間に少しやったけど
— ☆フードデリバリートラベラー☆waka @逆追突事故に遭い療養中 (@waka_fdtravellr) September 1, 2023
出前館やってて後で実績見たら
ブースト3.1倍があった。
最高何倍まであるんやろ？
やっと来週からウーバーもブースト付く(^^)
去年は札幌で夏は1.1だったけど、
今年は札幌、苫小牧で終日1.4付いてる！
バイクと軽貨物の違いか？
拠点や帽子が廃止！働きやすさ改善中
各デリバリー 大まかな特徴まとめ
Uber Eats | ＼登録キャンペーン中！／ 出前館  | menu | ＼登録キャンペーン中！／ Wolt  | |
| 稼ぎやすさ | (3.0 / 5.0) | (5.0 / 5.0) | (2.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) |
| 働きやすさ | (5.0 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) | (4.0 / 5.0) |
| キャンペーン充実度 | (0 / 5.0) | (4.5 / 5.0) | (0 / 5.0) | (3.0 / 5.0) |
| おすすめ度 | (3.5 / 5.0) | (5.0 / 5.0) | (2.0 / 5.0) | (4.0 / 5.0) |
| 公式サイト | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> | 詳細を見る >> |
Uber Eatsは配達中のキャンセルhできる？【可能も注意点あり】
Uber Eatsは配達中にキャンセルができます。ただし、料理を受け取ったあとのキャンセルは車両故障などのトラブルがない限り基本的に不可能。
具体的な違いについては以下のとおりです。
・料理を受け取ったあとのキャンセル
→サポートへ連絡し、指示に従う
・料理を受け取る前のキャンセル
→アプリの操作一つでキャンセル可能
料理を受け取っているかどうかで対応が変わるんやな！
確かに料理を受け取ったあとに簡単にキャンセルできたら、言い方悪いけど盗むこともできちゃうわけだしね。。
そうなんです。ただ、料理受け取り前に簡単にキャンセルできるのって、かなり緩いです。
出前館・Wolt・menuなどの他社デリバリーは、料理受け取り前でも基本的にキャンセルできないですからね。
身分証・キャッシュカードの用意のみで登録完了
Uber Eats 受けキャンのやり方【3つの手順】
受けキャンのやり方は以下の3つの操作を行うだけです。
※先ほど説明のとおり、料理受け取り後のキャンセルはこの方法ではなくサポートへ連絡してください
1.画面下部の「〇〇へ配達に向かっています」をタップ
2.画面左下の「！」をタップ
3.配達をキャンセルする理由を選び、「はい、キャンセルします」をタップでキャンセルが完了
上記3つの手順は慣れれば数秒でできます。繰り返しですが、料理を受け取る前であればサポートに連絡する必要もありません。
めちゃくちゃ簡単そうやんけ！これなら安心して配達できそうやな。
なのでどうしても配達ができなくなった場合は、受けキャンしてしまいましょう。
受けキャンしても弁償する必要もなし
Uber Eatsでは受けキャンをしても商品を弁償する必要がありません。しかも、料理をこぼしてしまった場合も弁償の必要なし。
他社デリバリーだと、1件分の報酬が没収されるケースが基本。なので、最小限のリスクで配達できる環境がUber Eatsには整っているんです。
身分証・キャッシュカードの用意のみで登録完了
【注意】受けキャンの多用はアカウント停止のペナルティあり
受けキャンをし過ぎると、ペナルティとしてアカウント停止のリスクがあります。
アカウント停止の目安としてはキャンセル率が5%以上。この数字を超えると警告が来たり、アカウント停止の対象となる場合があると公式が発表しています。
まぁあまりにも受けキャンされ過ぎると、サービスの質が落ちるからね。
ちなみにキャンセル率って配達用アプリから確認できるん？？
実は配達員用アプリからは確認できないんです。
どうしても確認したい場合は、Uber Fleet（ウーバーフリート）という公式のツールを使用する必要があります。詳しいやり方は以下の記事を参考にしてみてください。
注文受け取り前のキャンセルは垢BANに影響なし
注文を受けたあとのキャンセルはキャンセル率に影響します。しかし、注文受け取り前の拒否は影響なし。
注文受け取り前の拒否とは、注文が入った画面のときに拒否ボタンを押すこと。なので、受けたい注文がなくて拒否し続けるのは何の問題もありません。
受けキャンすると、お客さんにはどのような表示がされる？
配達員が受けキャンすると、「注文品を準備しています〜」という注文画面に戻るだけ。
そして再び配達員とマッチングしたら、「〇〇さんが注文品を取りに向かっています〜」という表示に切り替わります。
なので、「キャンセルされました」のような通知は一切なし。お客さんはアプリの画面をずっと見ていないと、受けキャンされたことすら気づきません。
この受けキャンの仕様は、私が実際にUber Eatsで注文した際に体験済み。ただ、お客さんはキャンセルされた分、届く時間が遅れてしまうことは事実です。
なので繰り返しですが、受けキャンはトラブルがあったときのみ利用するようにしましょう。
「Uber Eatsって最近稼げなくない？」解決するたった1つの方法
なんか最近時給が1,500円下回ってて、全然稼げないんだが…。
なぁお前もそんな感じだろ？
ワイは昨日の時給2,000円越えだったよん♪
ファッ！？
実は昨日 出前館の配達員 として配達していたのよ。
アプリ見たらブーストが高かったから、Uber Eatsじゃなくて出前館で稼ごうって決めたってわけさ♪
このようにUber Eatsではなく出前館で配達。その結果、時給を大幅にアップしている配達員が増えています。
そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。
基本報酬（約400円）× ブースト（1.1倍〜3.0倍）＝1件の報酬
※2023年8月より基本報酬400円に変更
ただ、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。
今のところ🥫さん特に変わりない報酬だそうで！
— ちっち アカ併用中 (@pizzazenbushiru) August 1, 2023
400円✖️ブースト1.5〜倍
みたいな感じで流れてるらしいけど岡山はどうなるだろうか🤔
🥫の新料金ですが、マックで普通に600円台でしたよ。マックとか牛丼屋は400円になるのかなーと思ってたのに。
— Jun⭐︎🇯🇵🇵🇭🇲🇾⭐︎🥫🐸🦌⭐︎🛵 (@junjunsend) August 1, 2023
🥫の報酬、リクエスト時の詳細見ると内部内訳の基本報酬はしっかりと400円になってますね。 pic.twitter.com/oahU7f7RoZ
— トレンドXさん@お家で副業＆投資 (@fooddelivery_ac) August 1, 2023
また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。
| 出前館のメリット | 出前館のデメリット |
| 1件400円の固定報酬に1.1〜3.0倍のブーストで報酬が高い 他社と掛け持ち･同時オンラインが可能 長期間配達しなくてもペナルティなし 他社のバッグでも配達できる （ロゴを隠す必要あり） アプリの操作一つで開始・終了ができる 自分の自転車・バイクで配達できる 現金の注文をOFFにできる 自転車配達員も報酬が同じ | 対応エリアが全国ではない ハーフパンツ不可 （そのほかの服装は自由） クエスト報酬（追加報酬）がない 一部注文のみ早押し |
こう見るとデメリットが意外とあるな…。
配達しづらかったりしないの？？
昔と比べたら改善してるよ♪
- 拠点への登録の廃止
- ゴングの廃止
- 配達エリアの制限なし
- 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
- 帽子着用が任意に変更
とかが変わっているから、以前よりも快適さ！
繰り返しですが、出前館のブーストは今までより上がっています。しかし、それがいつまで続くのかは不明。
もし、ガッツリ稼ぎたいのであれば、この期間を逃さないようにだけ注意してくださいね。
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
出前館 1件の報酬の計算方法
基本料金（400円）× ブースト（1.1倍〜3.0倍＋キャンペーン0.5倍）
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
※上記ページから対応エリア確認できます
本日は１１時スタート
— 「ラッキースター」 (@jyuriana2020) August 20, 2023
戦果は🥫24📕2🐸1
金額は達成しました
🥫のブーストが良かったからかな。
ラーメンでも食って帰ります。お疲れ様でした。
🥫のブースト4倍は初めて見た😲
— 🐶と歌好き配達員 (@loveboao33) August 26, 2023
🥫が週末に2.4ブーストついて1件1500円オーバーだったので池田箕面民は兵庫入りしてましたね
— みゃー@大阪uber垢 (@chocola19025451) August 29, 2023
🥫取れたら🐸捨てられるんでマグロだらけでした pic.twitter.com/L2w70itl18
🥫の単価って、基本料は下がったけど、その分ブーストが2倍とかで結局はこれまで通りの報酬に変わりはない。基本料下げることって何の目的だったのか？
— フーデリミリオネア@各社の中の人 (@masterdesudesu) September 7, 2023
今日はリハビリから友人が来るまでの時間に少しやったけど
— ☆フードデリバリートラベラー☆waka @逆追突事故に遭い療養中 (@waka_fdtravellr) September 1, 2023
出前館やってて後で実績見たら
ブースト3.1倍があった。
最高何倍まであるんやろ？
やっと来週からウーバーもブースト付く(^^)
去年は札幌で夏は1.1だったけど、
今年は札幌、苫小牧で終日1.4付いてる！
バイクと軽貨物の違いか？
① 出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了
※対面一切なし！最短1週間ほどで配達開始可能！
① 退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了
拠点や帽子が廃止！働きやすさ改善中
各デリバリー 大まかな特徴まとめ
- 1. 出前館を始める【準備編】
- ・出前館配達員の始め方を知る【たったの3ステップ】
・出前館の配達バッグはどれを使えば良いの？
・開業届・青色申告承認申請書を提出しよう
・会社にバレずに出前館で副業する方法
・出前館の配達員が入るべき保険とは？
・出前館は女性でもバリバリ稼げるの？
- 2.出前館で稼ぐ【実践編】
- ・【2022年8月〜】出前館が配達システムを刷新した内容まとめ
・出前館の単価について知ろう
・出前館のブーストについて知ろう
・実際に出前館で月100万円以上稼いでいる人が存在…
・雨の日の装備ってどうすれば良いの？
- 3. 他社デリバリーと掛け持ちする【収益性UP】
- ・フードデリバリー配達員 大手4社のおすすめ・特徴を知ろう
・出前館とUber Eatsを掛け持ちしてもっと稼ぐ
- 4. 確定申告に備える
- ・【私も長年利用】会計ソフト「freee」の使い方を知ろう
・税理士に依頼するのってどうなの？
Uber Eatsについて深掘りしたいなら
- 1. Uber Eatsを始める【準備編】
- ・Uber Eats 配達員の始め方を知る
・Uber Eatsの開業届・青色申告承認申請書の書き方・提出方法
・Uber Eatsを会社にバレずに副業する方法
・Uber Eatsの配達前に用意すべき保険とは？
・Uber Eatsは女性でもバリバリ配達できるの？
- 2. Uber Eatsで稼ぐ【実践編】
- ・Uber Eatsのクエストについて知ろう
・Uber Eatsのブーストについて知ろう
・Uber Eatsのシミ・ピーク料金について知ろう
・Uber Eatsの距離料金について知ろう
・Uber Eatsの雨の日の装備ってどうすれば良いの？？
- 3.他社デリバリーと掛け持ちする【収益性UP】
- ・フードデリバリー配達員 大手4社のおすすめ・特徴を知ろう
・Uber Eatsと出前館を掛け持ちしてもっと稼ぐ
- 4. 確定申告に備える
- ・【私も長年利用】会計ソフト「freee」の使い方を知ろう
・税理士に依頼するのってどうなの？
- 1. Woltを始める【準備編】
- ・Woltの始め方を知る
・配達時の服装とバッグはどれを使えば良いの？
・開業届・青色申告承認申請書を提出しよう
・会社にバレずにWoltで副業する方法
・Wolt配達パートナーが入るべき保険とは？
・Woltは女性でもバリバリ稼げるの？
- 2.Woltで稼ぐ【実践編】
- ・ウィークリーボーナスについて知る
・雨の日の装備ってどうすれば良いの？
- 3. 他社デリバリーと掛け持ちする【収益性UP】
- ・デリバリー配達員 大手4社のおすすめ・特徴を知ろう
- 4. 確定申告に備える
- ・【私も長年利用】会計ソフト「freee」の使い方を知ろう
・税理士に依頼するのってどうなの？
約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。