Uber Eats 配達パートナー 受けキャンのやり方は3つの手順のみ。ペナルティとしてアカウント停止のリスクも

Uber Eats を検討している人

Uber Eats（ウーバーイーツ）って配達の途中でキャンセル（受けキャン）ってできるん？？

登録を考えているんだけど、万が一の時のために知っておきたいんだが。

結論からいうと、Uber Eats の配達中にキャンセルすることは可能です。ただし、車両の故障や事故など緊急事態の場合のみ。

なので、大した理由もなく受けキャンをしてしまうと、アカウント停止の可能性もあるなど注意点があります。

そこで当記事では

について、解説。この記事を読めば、Uber Eats の配達中のキャンセルのしくみについて理解することができますよ。

プロフィール

2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達パートナー向けの情報を発信中。

YouTubeでもデリバリーについて語っています。ぜひ、チャンネル登録お願いいたします！！

各デリバリー 大まかな特徴まとめ

	＼18,000円CB中！／ Uber Eats	＼新規配達員CP中！／ 出前館	menu	＼12,000円CB中！／ Wolt
稼ぎやすさ	(5.0 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
稼働しやすさ	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
募集エリア	全47都道府県	全47都道府県	北海道・宮城・茨城・栃木・群馬・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・長野・岐阜・静岡・愛知・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・岡山・広島・山口・香川・高知・福岡・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄	北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・埼玉・東京・神奈川・新潟・静岡・愛知・大阪・岡山・広島・徳島・香川・愛媛・福岡・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
登録期間	1週間ほど	2〜3日ほど	1ヶ月ほど	2〜3日ほど
新規配達員向け キャンペーン	なし	一部エリア限定で1配達+200円	WNV675を入力+50回以上配達で5,000円	1回以上の配達で12,000円キャッシュバック
キャンペーン期間	ー	8月31日まで	ー	期間不明
公式サイト	>> 公式サイトへ	>> 公式サイトへ	>> 公式サイトへ	>> 公式サイトへ
キャッシュバックを 受ける	ー	ー	ー	>> LINE友達追加へ

キャッシュバックを受ける方法はこちら！
キャッシュバック・登録キャンペーンまとめ

Uber Eats は配達中のキャンセルhできる？【可能も注意点あり】

Uber Eats は配達中にキャンセルができます。ただし、料理を受け取ったあとのキャンセルは車両故障などのトラブルがない限り基本的に不可能。

具体的な違いについては以下のとおりです。

Uber Eats を検討している人

料理を受け取っているかどうかで対応が変わるんやな！

確かに料理を受け取ったあとに簡単にキャンセルできたら、言い方悪いけど盗むこともできちゃうわけだしね。。

レクター

そうなんです。ただ、料理受け取り前に簡単にキャンセルできるのって、かなり緩いです。

出前館・Wolt・menuなどの他社デリバリーは、料理受け取り前でも基本的にキャンセルできないですからね。

目次に戻る▲

Uber Eats 受けキャンのやり方【3つの手順】

受けキャンのやり方は以下の3つの操作を行うだけです。
※先ほど説明のとおり、料理受け取り後のキャンセルはこの方法ではなくサポートへ連絡してください

Uber Eats 受けキャンのやり方

1.画面下部の「〇〇へ配達に向かっています」をタップ

2.画面左下の「！」をタップ

3.配達をキャンセルする理由を選び、「はい、キャンセルします」をタップでキャンセルが完了

上記3つの手順は慣れれば数秒でできます。繰り返しですが、料理を受け取る前であればサポートに連絡する必要もありません。

Uber Eats を検討している人

めちゃくちゃ簡単そうやんけ！これなら安心して配達できそうやな。

なのでどうしても配達ができなくなった場合は、受けキャンしてしまいましょう。

受けキャンしても弁償する必要もなし

Uber Eats では受けキャンをしても商品を弁償する必要がありません。しかも、料理をこぼしてしまった場合も弁償の必要なし。

他社デリバリーだと、1件分の報酬が没収されるケースが基本。なので、最小限のリスクで配達できる環境がUber Eats には整っているんです。

目次に戻る▲

出前館 新規配達員キャンペーン中！

繁忙期に一気に稼ぐチャンス！

キャンペーン対象エリアをみる

【注意】受けキャンの多用はアカウント停止のペナルティあり

受けキャンをし過ぎると、ペナルティとしてアカウント停止のリスクがあります。

アカウント停止の目安としてはキャンセル率が5%以上。この数字を超えると警告が来たり、アカウント停止の対象となる場合があると公式が発表しています。

Uber Eats を検討している人

まぁあまりにも受けキャンされ過ぎると、サービスの質が落ちるからね。

ちなみにキャンセル率って配達用アプリから確認できるん？？

レクター

実は配達パートナー用アプリからは確認できないんです。

どうしても確認したい場合は、Uber Fleet（ウーバーフリート）という公式のツールを使用する必要があります。詳しいやり方は以下の記事を参考にしてみてください。

Uber Eats 応答率・キャンセル率の確認はUber Fleetで。数字が低いとアカウント停止の恐れも？ Uber Eats 配達パートナー 「Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達していて、自分の応答率って見れないの？ …

注文受け取り前のキャンセルは垢BANに影響なし

注文を受けたあとのキャンセルはキャンセル率に影響します。しかし、注文受け取り前の拒否は影響なし。

注文受け取り前の拒否とは、注文が入った画面のときに拒否ボタンを押すこと。なので、受けたい注文がなくて拒否し続けるのは何の問題もありません。

目次に戻る▲

受けキャンすると、注文者にはどのような表示がされる？

配達パートナーが受けキャンすると、「注文品を準備しています〜」という注文画面に戻るだけ。

そして再び配達パートナーとマッチングしたら、「〇〇さんが注文品を取りに向かっています〜」という表示に切り替わります。

レクター

なので、「キャンセルされました」のような通知は一切なし。注文者はアプリの画面をずっと見ていないと、受けキャンされたことすら気づきません。

この受けキャンの仕様は、私が実際にUber Eats で注文した際に体験済み。ただ、注文者はキャンセルされた分、届く時間が遅れてしまうことは事実です。

なので繰り返しですが、受けキャンはトラブルがあったときのみ利用するようにしましょう。

目次に戻る▲

「Uber Eats って最近稼げなくない？」解決するたった1つの方法

「最近Uber Eats で稼ぎづらくなった…」というのであれば、素直に他社デリバリーとの掛け持ちをおすすめします。

というのも、私は出前館と掛け持ちで稼働しているのですが、報酬が稼ぎやすくなったため。

そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。Uber Eatsよりも単価が高いことがわかります。

ちなみに正直に申し上げますが、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。

その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

レクター

私も出前館で配達していますが、現在もブーストが高いのを実感しました。

ちなみに出前館の1400円の配達先は約3km先。
やっぱり閑散期でも土日の昼ピークはおいしい案件多いですね！

— レクター＠自転車配達員 🐸 🥫 🦌 (@rector_space) June 22, 2024

ただし、出前館には以下のデメリットもあるので注意。

繰り返しですが、出前館のブーストは今までより上がっています。しかし、それがいつまで続くのかは不明。

レクター

もし、ガッツリ稼ぎたいのであれば、早めに登録することをおすすめします〜！

出前館配達員について深掘りする

Uber Eats 配達パートナーについて深掘りする

Wolt配達パートナーについて深掘りする

目次に戻る▲