「Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用してみたいけど、悪いニュースばかり聞くし、誰でも配達できるから、つまみ食いとか持ち逃げされそうで怖いんだけど…」
このような疑問に対し、当記事では
- Uber Eatsの配達パートナーがつまみ食いするのは本当なのか
- Uber Eatsの配達パートナーが持ち逃げする可能性は多いかも?
- 20回以上Uber Eatsを使っている私の感想
- つまみ食いや持ち逃げを少しでも対策する方法
について、解説していきます。
※当記事で紹介するサービス
デリバリー名 | 配達料金 | サービス手数料 | 最低注文金額 | 配達時間 | 決済方法 | 配達員の質 | クーポン 最低利用金額 | クーポンコード |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
注文する | 50円〜300円ほど | 購入代金の10% | なし | 速い | 現金 クレジットカード Apple Pay LINE Pay 楽天ペイ | 低い人が多い | 1,900円以上 | eats-qhx3av ※1,000円OFF |
注文する | 50円〜300円ほど | 購入代金の10% | 700円※店舗によって異なる | 普通 | 現金 クレジットカード Apple Pay Google Pay | 高い人が多い※独自の研修を受けているため | 1,400円以上 | AFC40 ※合計4,000円OFF |
合計4,000円OFF
AFC40
メアドの用意のみ!たった1分で登録可能
Uber Eatsの配達パートナーがつまみ食いするのは本当?
まず、配達パートナーのつまみ食いについてですが、実際に起きる可能性はほぼ無いとみています。
というのも、
- 好きな時間に休憩でき、いつでもコンビニなどで食事を取れるから
- 梱包がしっかりしているお店が多く、開封したらバレやすいから
- バレた場合、アカウント停止措置を取られるなどリスクが大きすぎるから
などというため。
実際に私も、配達中にお腹が空くことは珍しくないです。ただ、自分で休憩時間を自由に決められるので、「この配達が終わったらコンビニに寄ろう」みたいな感じで空腹を満たすことができます。
また、つまみ食いが発覚すればアカウント停止措置を受けます。つまり、収入源が無くなってしまうわけで…。
そこまでしてリスクある行動をとる人はまずいないと思いますし、その配達パートナーとあなたがマッチングするのは天文学的な確率です。
なので、繰り返しですが、配達パートナーにつまみ食いされる可能性はまず無いです。
海外では配達パートナーが商品をつまみ食いするケースが起きている
ちなみに海外では、配達パートナーがお客さんの商品をつまみ食いしたというニュースが報じられているとのこと。
ウーバーイーツ、KFCを宅配するも到着前に食べられてしまう騒動 #Uber Eats #ウーバーイーツ #KFC #事故 #面白ニュース https://t.co/nQ4qlAb4hx
— 秒刊サンデー公式 (@byokan) August 2, 2020
Uber Eatsは世界的に普及しているサービスですし、そういう出来事が数件起きても不思議では無いのかなと感じます。
また、このニュースは海外のケースを紹介しているものの、明らかに日本人のUber Eats配達パートナーの画像を使用しています。そのため、日本でつまみ食いが起きたなどと誤った情報が一部で広まってしまっています。
Uber Eats配達パートナーが持ち逃げする可能性は多いかも?
次に、Uber Eats配達パートナーが商品を持ち逃げする可能性についてですが、つまみ食いよりも確率が高いかもしれません。
また、ツイッターで検索してみると「配達員に持ち逃げされた」という投稿が以下のように簡単に見つかりました。
ウーバーイーツ持ち逃げされた臭くてめちゃくちゃキレてる。配達員さんに鬼電してるのに出ない。
— (@__a_m_i_OL) July 26, 2020
はいウーバーイーツ持ち逃げ〜
今年10回目近いわw— ⊠の⊠ん⊠ち⊠ (@niziu_ninachan) July 21, 2020
ウーバーイーツだっけか?あれに知り合いが商品の持ち逃げをされた。値段は3300円程度で大した事ねぇが、こういう事をする奴がいるって事が許せねぇ。このツイートを見た人間!ウーバーイーツになんか頼む時は騙し取られる覚悟をして頼むことだな。
あぁムカツクな…
拡散して欲しいがGのtweetなんて…— ごきチャ (@gokicha_kirara) July 12, 2020
このように簡単に見つかるということは、配達員による持ち逃げが結構起きていると感じますよね。
ただ、実際は持ち逃げではなく、Uber Eatsの配達システムに沿った形で配達員が適切に対処した結果、お客さんに持ち逃げと判断されたケースも含まれている可能性があります。
Uber Eatsには10分の廃棄タイマーが存在する
タイトルのとおり。具体的に説明すると、例えば、配達パートナーがお客さんの自宅に到着して、
- インターホンを鳴らしても応答がない
- 電話をしても繋がらない
このような場合、配達パートナーは10分の廃棄タイマーを起動することができます。これは、10分経ったら強制的に配達を完了しても良いというもの。
ちなみに、タイマー起動中も配達パートナーはお客さんと連絡を取るために再度インターホンを鳴らしたり、電話をかけ続けます。
結局、その10分が経過しても連絡がつかなかった場合、廃棄という扱いに。商品を届けなくても配達を完了して良いことになっています。(私も今まで約1,400件で2回だけ経験あり)
なので、お客さんが電話とインターホンに気づかなかった場合、持ち逃げされたと判断する方がいても不思議ではないのです。
持ち逃げもアカウント停止の可能性がある
ちなみに持ち逃げに関してもつまみ食いと同様、アカウント停止の措置をほぼ間違いなくとられます。
お腹が空いていたり食費を節約するなどという理由から持ち逃げをしようとする人も中にはいるかもしれません。ただ、先ほども述べたとおり、アカウント停止はかなりリスクが高いわけで…。
なので、持ち逃げする配達パートナーとマッチングする確率はかなり低いので、あまり心配はいらないです。
20回以上Uber Eatsを使っている私の感想
私は今まで20回以上Uber Eatsを利用していますが、今回挙げたようなトラブルは全くありません。
ただ、配達パートナーの数が多いため、対応の差が人によって激しいのも事実。しかも、配達パートナーは完全にランダムで選ばれるので、注文者としては、何も対策できないのが現状です。
なので、評価が低い人とマッチングしたときは、不安が大きいですが、それでもメリットの方が上回っていると感じているため、利用し続けています。
Uber Eatsよりもお得にデリバリーを利用する方法
思っている人
Uber Eatsって便利なんやけど、少しでも節約する方法ってないん??
出費が抑えられればもっと利用したいんだが……。
このような場合、Wolt(ウォルト)というデリバリーを利用するのも一つの手。
というのも、Woltは
- 友達を紹介すると、両者に割引クーポンが手に入る
- クーポンの最低利用金額が設定されていない
- 注文金額の1%がポイントとして還元
※1ポイント=1円で使用可能
などといったメリットがあるため。ちなみにUber Eatsも友達紹介クーポンがありましたが、2022年7月現在は廃止状態です。
おそらく、十分なユーザーを集められたという理由からの廃止でしょう。
Uber EatsとWoltの比較は以下になります。
デリバリー名 | 配達料金 | サービス手数料 | 最低注文金額 | 配達時間 | 決済方法 | 配達員の質 | クーポン 最低利用金額 | 友達紹介機能 | クーポンコード |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
注文する | 50円〜300円ほど | 購入代金の10% | なし | 速い | 現金 クレジットカード Apple Pay LINE Pay 楽天ペイ | 低い人が多い | 1,200円以上 | 廃止※2022年7月現在 | なし |
\おすすめ/ 注文する | 50円〜300円ほど | 購入代金の10% | 700円※店舗によって異なる | 普通 | 現金 クレジットカード Apple Pay Google Pay | 高い人が多い※独自の研修を受けているため | 1,400円以上 | あり | AFC40 ※合計4,000円OFF |
上記以外でWoltが便利だなと感じたのが、住所が入り口まで設定できる点。
地図上のピンを自分で配置できるのですが、これによって配達パートナーは住宅の入り口をぐるぐる回ることなくスムーズに配達できるんです。
私はマンションに住んでいますが、Woltの配達員は迷うことなく配達してくれますよ!
またWoltはここ最近、一度でも注文するとポイントが貯まるシステムが実装。
これ以外にも注文金額の1%がポイントとして追加。貯まったポイントは1ポイント=1円で利用できるので、たくさんデリバリーを利用する人ほどおトクになるんです。
さらに今ならクーポンコード「AFC40」と入力すると、合計4,000円の割引クーポン(800円OFF×5枚)も手に入ります。
特典と合わせると、4,000円以上も割引で利用できるという……。
ただし、Woltはすべての都道府県でサービスを提供しているわけではありません。詳しいエリアはWoltアプリからご確認を。
AFC40
メアドの用意のみ!たった1分で登録完了
※800円OFFクーポン5枚
① Woltアプリを開く
② 下画面の「プロフィール」をタップ
③ 「Woltプロモコードを利用する」をタップ
④ 「AFC40」と入力で完了。
※1400円の商品をクーポン1枚で会計した場合
1,400円 + 50円*1 + 140円*2 - 800円 = 790円
*1 配達料金(距離によって異なります)
*2 サービス手数料(商品の10%)
特典達成でポイントが貯まる!
・配達料無料キャンペーン
・20%OFFキャンペーン
・PayPay利用でポイント10%還元キャンペーン など
※現在開催中のキャンペーンは Woltアプリ から確認できます。
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約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。