Wolt（ウォルト）の配達でどんな行為をすると、アカウント停止になるん？？
配達パートナーの質を大事にしているから、かなり厳しいのか気になるんだが……。
結論からいうと、アカウント停止の条件は他社デリバリーとそこまで変わりません。
では実際にどんな内容で停止されるのか、当記事では
- アカウント停止の条件7つ
- アカウントの一時停止と永久停止（垢BAN）について
- アカウント停止の唯一の対策方法
について解説。この記事を読めば、どのような行為をしたらアカウント停止にされてしまうのかがわかります。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
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Wolt配達パートナー アカウント停止になる7つの条件！
Woltでアカウント停止になる主な条件は次の7つです。
Woltでアカウント停止になる7つの条件
※タップで各項目にジャンプできます
それぞれ解説していきます。
① 商品をこぼしたりお届け先を複数回間違えた
商品をこぼしたり、お届け先を間違えると運営に伝わって注意を受けることになります。
最初は注意で済むものの、それが複数回重なるとアカウント停止に。
特に配達に慣れてくると、このような行為を起こしがち。日頃から丁寧な配達をするように心がけましょう。
② 法律違反や規約違反を行なった
交通ルールを破ったり、配達バッグまたは服装などWolt指定のものを一切使わないなどの違反を行うとアカウント停止となります。
また、法律違反に関してはアカウント停止だけではなく、警察沙汰になることも。
「配達していたから」という言い訳は一切通用しないので、ご注意を。
③ 注文者のプライバシーを守らなかった
注文者の情報を漏らしたり、SNSなどに投稿するとアカウント停止となります。
Woltに限らずデリバリー界隈では、個人情報を漏らしているケースが多くみられるので、要注意。
仕事で注文者に不満を持ったりすることもあるかと思います。しかし、それはどの仕事でもあるので……。
SNSなどに投稿する前に、一呼吸おいて冷静になることを意識しましょう。
④ アカウントを他人に貸し出した
アカウントを他人に貸し出している事実が発覚すると、アカウント停止となります。
現状、Woltには顔認証が無かったり、顔写真がお店や注文者に表示されることがありません。
ただ、どこから情報が漏れるかはわからないので……。
必ず登録者本人が配達するようにしましょう。
⑤ 注文者やレストランに嫌がらせ行為等を行なった
注文者やレストランに嫌がらせ、不快にさせる行為を行うとアカウント停止になります。
明確な判断基準は不明。ですが、アカウント停止を避けるのであれば特徴的な相手でもトラブルを起こさないように行動するのが賢明です。
別のデリバリーでは、配達先の注文者に後日手紙を送ったりしてニュースになったことも。
こういう行為は問答無用でアカウント停止されます。
⑥ 注文者やレストランから否定的なフィードバックを複数回受け取った
態度が悪かったりすると、注文者やレストランから否定的なフィードバックが入ります。
これを改善せずに複数回受け取ってしまうとアカウント停止の対象に。
私はUber Eats で配達していましたが、否定的なフィードバックを受け取ったことは一度もありません。
普通に配達していれば受け取る確率は少ないので、受け取ってしまったら自分の行動を見直しましょう。
⑦ 受け取った現金を期限内に送金しなかった
Woltでは現金配達でお金を回収した際にKyash（キャッシュ）というアプリを通じて現金を送金する必要があります。
そして、Kyashに送金する期限が次のとおり。
- 木曜日までの合計を金曜日に送金
- 毎日の送金でもOK
- 金額が20,000円を超えてはいけない
この条件を守らずに送金が滞ってしまうと、アカウント停止に。
他社デリバリーもしていると忘れることが多いので注意しましょう。
以上がWoltのアカウント停止の条件でした。
Googleアカウントでも登録可能！
鳴らない時間、どうしていますか？
私はUber Eatsと出前館の掛け持ち。鳴らない時間は、こう変わります。
鳴らなければ収入はゼロ
私の実測時給
登録は無料。出前館配達員の申し込みページで、自分のエリアが対象か見てみてください。
※ 単価とブーストはエリア・時間帯で変わります
アカウントの一時停止と永久停止（垢BAN）について
アカウントには
- 一時停止
- 永久停止
の2つの措置が存在します。
先ほど挙げた例は、あくまでもアカウントの一時停止の例。
じゃあどんな行為をしたら、永久停止になるん？？
明確な基準はよくわかっていません……。
ですが、確実に言えるのはアカウントの一時停止行為が、あまりにも逸脱していてひどいと判断された場合は永久停止になるということ。
例えば、送金に関してですが、「約半年間Kyashで送金をしなかったら永久停止にされた」という声があります。
本来の期限は長くても数日なので、大きく逸脱していますよね。
なので、アカウントの永久停止は余程のことがない限りは受けないのでご安心を。
各社の条件を並べて見たいときは、フードデリバリー配達員のおすすめ比較をどうぞ。
アカウント停止の唯一の対策方法
これだけアカウント停止の条件があると、悪気がなくても停止を受けそうでちょっと怖いな……。
ワイは全然怖くないよん♪
ファッ！？
実は 出前館 と掛け持ちしているのよ！掛け持ちはどっちも正式に認めているし、登録料も一切かからないし…。
だから、仮にアカウント停止されても報酬が途絶えることがないってわけさ！
このようにWoltだけでなく、出前館 にも登録。アカウント停止のリスクを回避している配達パートナーが増えています。
そんな出前館の特徴が以下のとおり。単価が高いので、掛け持ち先として人気があるんです。
※出前館 1件の単価の計算方法
基本料金 × ブースト（1.1倍〜3.0倍）＝1件の報酬
※基本料金の計算方法
| エリア | 1km未満への配達 | 1km〜2km未満への配達 | 2km〜3km未満への配達 | 3km以上への配達 |
|---|---|---|---|---|
東京 神奈川 千葉 埼玉 | 600円 | 660円 | 750円 | 870円 |
| その他のエリア | 550円 | 600円 | 670円 | 770円 |
| 出前館のメリット | 出前館のデメリット |
| 1件約700円と高額なので稼ぎやすい （上記の報酬に1.1倍〜3.0倍のブーストが加わる） 配達距離が最長3kmほどと、他社よりも短い （稼働拠点によって異なる） 他社と掛け持ち･同時オンラインが可能 他社のバッグでも配達できる （ロゴを隠す必要あり） アプリの操作一つで開始・終了ができる 自分の自転車・バイクで配達できる 現金の注文をOFFにできる | 対応エリアが全国ではない 現金注文を受けたら、翌々日の23時までにコンビニで精算する ハーフパンツ不可（そのほかの服装は自由） クエスト報酬（追加報酬）がない 注文の取り方が一部早押し |
ただ、一部注文の早押しなどWoltより自由度が劣るのは事実。
こう見るとデメリットが意外とあるな…。
配達しづらかったりしないの？？
昔と比べたら改善してるよ♪
- 拠点への登録の廃止
- ゴングの廃止
- 配達エリアの制限なし
- 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
- 帽子着用が任意に変更
とかが変わっているから、以前よりも快適さ！
ちなみに出前館のブースト情報は、出前館の専用アプリから確認することができます。
「高ブーストが出ているときだけ稼働したい…。」
このような場合、いつでも配達できるようとりあえず 出前館に登録。 準備だけ済ませておくのもありですよ。
【最大3.9万円】あなたが受け取れるキャッシュバックが分かる3つ選ぶだけ・30秒で判定
最後に｜鳴らない時間を埋めるなら、私は出前館です
私がいちばん走っているのは出前館。理由を短くまとめておきます。
私の車両
自転車
配達歴
2019年〜
配達件数
3,000件以上
出前館の実測時給（休日ピーク）
2,000〜2,500円
自転車は配達でいちばん不利な車両です。速度も積載量も足りない。それでこの時給なら、バイクや軽貨物ならもっと上を狙えます。
出前館を選んでいる理由は、この3つ。
- 1件あたりの単価が高い。鳴らない時間に1件入るだけで、その日の手取りが変わる
- 自転車でも回しやすい。短距離の案件が多く、都市部なら小回りがそのまま武器になる
- 注文者に顔写真が出ない。プロフィール写真を登録する仕組み自体がない
Uberが静かな時間に出前館が鳴る。私はこの形に落ち着きました。
金額や条件の詳しい説明はこちら
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