Uber Eats 配達パートナーアプリの使い方！研修なしでもカンタンに操作できます

Uber Eats を検討中の人

Uber Eats（ウーバーイーツ）って研修がないって聞いたんだけど、配達の際に使うドライバーアプリの使い方がよくわからなくて…。

しっかりと操作できるか不安なのだが。

このような疑問に対し、当記事では

Uber Eats 配達パートナーアプリの使い方
他社デリバリーの研修事情

について、2019年9月からUber Eats で配達をしていて日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。

この記事を書いた人

レクター

フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター

2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。

配達歴	2019年〜現在
配達件数	3,000件以上
YouTube	登録者約6,000人・動画400本以上
掲載実績	ライブドアニュースほか

プロフィール詳細 YouTube note ニュース掲載

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Uber Eats 配達パートナーアプリの使い方
他社デリバリーの研修制度事情
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Uber Eats 配達パートナーアプリの使い方

Uber Eats 配達パートナー用のアプリはさまざまな操作ができます。しかし、すべての機能を紹介すると頭がごちゃごちゃになってしまうと思います…。

レクター

そのため、「この使い方だけ覚えておけばとりあえず大丈夫！」という操作方法を厳選して3つ紹介します。

Uber Eats 配達パートナーアプリの使い方
^{※タップで各項目にジャンプできます}

① アプリをオンラインにして、注文を受け取る
② サポートに連絡する
③ インセンティブ情報をみる

^{※アプリのダウンロードは Uber Eats 公式ページから。アクセス後、下にスクロールするとダウンロードリンクがあります。}

使い方① アプリをオンラインにして、注文を受け取る

Uber Eats 配達パートナー用アプリを開くと、以下の画面が表示されます。

この状態ではまだ注文が入らないので、「出発」ボタンをタップ。するとオンライン状態となり、お店から注文が入るようになります。

実際に注文が入ると、「ピロロン♪」という音とともに以下のような画面に切り変わります。

注文には

報酬金額
お店の名前
注文者の住所
大まかな配達時間・距離

が表示されるので、受ける場合は画面をタップ。受けたくない場合は拒否ボタンをタップしてください。（上記画像は拒否ボタンが見切れてしまいました…）

※配達中の操作について

配達中のアプリの操作を説明すると長くなってしまうため、ここでは割愛します。

ただ、以下の動画は配達の様子が実際の画面付きでとてもわかりやすく紹介されています。イメージしたいのであれば、ぜひ見てみてください。

^{※注文の受け取りから配達の様子は7:00〜}

アプリの使い方一覧に戻る >>

使い方② サポートに連絡する

配達中に何かトラブルが起きた際、以下のような手順でサポートに連絡します。

1. 画面下の「〇〇へ配達に向かっています」をタップ

2. 赤色の「！」をタップ

3. 「サポートに電話」をタップで完了

レクター

もし、配達中以外でサポートに電話する場合は以下の手順を踏んでください。

配達中以外でサポートに電話する方法

1. アプリを開き、画面左上にある「≡」マークをタップ
2. 「アカウント」をタップ
3. 「書類」をタップ
4. 「ヘルプ」をタップし、「サポートに電話する」で完了

アプリの使い方一覧に戻る >>

使い方③ インセンティブ情報をみる

インセンティブとは以下の追加報酬のことを指します。

Uber Eats のインセンティブ

・クエスト
^{→10回で1,000円の報酬など、指定期間の配達回数による追加報酬のこと}

・ブースト
^{→1件の報酬が1.3倍など、1件の報酬に対しての追加報酬のこと}

^{※ブーストの倍率は一部の数字にしか計算されないため、例えば1.5倍のブーストが出てても数十円程度しかプラスされません}

クエストは以下の手順で確認可能できます。

アプリを開き、画面左上にある「≡」マークをタップ
「売り上げ」をタップ
「クエスト」をタップし確認可能

レクター

ブーストは適用時間内であればアプリ内のマップにブーストの倍率が表示されます。

ただし、Uber Eats を始めたばかりの場合、クエスト・ブーストのどちらも表示されず報酬が受け取れない仕様となっています。

「2週間ほど配達したら表示された！」という声をよく聞くので、目安として参考にしてみてください。

以上がUber Eats 配達パートナー用アプリの使い方でした。

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他社デリバリーの研修制度事情

Uber Eats は研修なしで配達員デビューできてしまいます。一方で、他社デリバリーの研修事情がどんな感じなのかをまとめたものが以下のとおり。

デリバリー名	研修制度
Uber Eats	なし ^{※WEBですべて完結}
出前館	研修動画の視聴・簡単なテストあり ^{※対面での指導・電話は一切なし}
menu	なし ^{※WEBですべて完結}
Wolt	研修動画の視聴・簡単なテストあり ^{※拠点での登録会への参加が必要}