Uber Eats配達アプリのバグの種類3つ!住所や勝手に現金ONなど…トラブル回避の方法も

Uber Eats配達アプリのバグが酷すぎ…住所や勝手に現金ONなど…トラブル回避の方法も
Uberを検討している人
Uberを検討している人

「Uber Eats(ウーバーイーツ)って配達していてバグが多いって聞くけど、具体的にどんなバグがあるのか気になる…」

結論からいうと、住所が正確に表示されないバグが大半。しかし、ここ最近は大きなバグの報告はほとんど聞きません。

しかし、過去にどんなバグが起きていたのか気になると思うので、当記事では

  • Uber Eatsの主なバグの種類3つ
  • Uber Eatsでバグが発生しているか確認する方法

について、解説。この記事を読めば、バグの種類だけでなくある程度の対策方法も分かりますよ。

プロフィール

約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

Uber Eats
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出前館
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Wolt
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稼ぎやすさ
(3.0 / 5.0)
(5.0 / 5.0)
(2.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
働きやすさ
(5.0 / 5.0)
(3.5 / 5.0)
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新規配達員向け
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Uber Eatsの主なバグの種類3つ

Uber Eatsのバグで、定期的に発生するものは以下の3つです。

それぞれご紹介していきます。

バグ① 建物名が消えるバグ

お届け先のマンション名やアパート名などが消えてしまうバグ。お客さんがちゃんと建物名を登録していたとしても消えてしまうので、トラブルになりやすく非常に厄介です。

お届け先の集合住宅に番地が書かれていれば、なんとか配達可能。ただ、ひどい場合だと部屋番号まで消えます。

なので、お客さんにメッセージを送るなどして対応する必要があります。

メッセージ例

建物名を教えていただけますでしょうか。

現在、ウーバーイーツアプリで不具合が発生している可能性があります。すでに建物名を入力していただいたら、お手間を取らせてしまい、申し訳ございません。

Uber Eatsのバグ一覧に戻る▲

バグ② 受け取り方法が勝手に変更されるバグ

このバグは

  • 玄関先で受け取る → 玄関先に置く
  • 玄関先に置く → 玄関先で受け取る

上記のように、料理の受け取り方が勝手に変更されてしまうというもの。

なので、もし、お客さんに何か言われたら、

「申し訳ございません。もしかするとウーバーイーツアプリの不具合で受け取り方法が変更されてしまったかもしれません。」

などと、対応するようにしましょう。

Uber Eatsのバグ一覧に戻る▲

バグ③ 現金払いの注文をOFFにしても受け付けるバグ

なんと、現金払いをOFFに設定していても、バグによって現金払いの注文を受け付けてしまうというもの。

私は普段現金払いはOFFに設定していますが、このバグに関しては、まだ一度も経験なしです。ただ、以下のツイートのように経験している配達員も見受けられます。

このバグに当たってしまった場合、早急にサポートに連絡しましょう。

サポートへの連絡方法

①「アカウント」をタップ
②「書類」をタップ
③「右上の「ヘルプ」をタップ
④「サポートに電話する」をタップ

現金払いをOFFに設定している方はお釣りを持ち歩いていないので、サポートに任せるしかありません。

ちなみに、サポートへの連絡方法はほかのトラブルの際にも使えるので、必ず覚えておくようにしましょう。

Uber Eatsのバグ一覧に戻る▲

Uber Eatsでバグが発生しているか確認する方法

挿入

バグが発生しているかどうかを確認する一番の方法は、ツイッターで「ウーバー バグ」などと検索してみることです。

というのも、バグが発生していれば、ほかの配達員の方が何かしらつぶやいているから。

レクター
レクター

なので、私自身もおかしいと感じたらツイッターで検索しています。

ちなみに、ツイッターはメールアドレスさえあれば数分で登録できてしまうので、もし、アカウントを持っていないのであれば、作っておくことをおすすめします。

本来はUber Eats運営がアナウンスしてくれることが一番。ただ、あまり表向きにしたくないのか、運営からバグがアナウンスされることはまずありません。なので、ツイッターを利用して自分で調べる癖をつけておきましょう。

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「Uber Eatsって最近稼げなくない?」解決するたった1つの方法

文末出前館
Uber配達員A
Uber配達員A

なんか最近時給が1,500円下回ってて、全然稼げないんだが…。

なぁお前もそんな感じだろ?

Uber配達員B
Uber配達員B

ワイは昨日の時給2,000円越えだったよん♪

Uber配達員A
Uber配達員A

ファッ!?

Uber配達員B
Uber配達員B

実は昨日 出前館の配達員 として配達していたのよ。

アプリ見たらブーストが高かったから、Uber Eatsじゃなくて出前館で稼ごうって決めたってわけさ♪

このようにUber Eatsではなく出前館で配達。その結果、時給を大幅にアップしている配達員が増えています。

そんな出前館の報酬の計算式が以下のとおり。

出前館の1件の報酬の計算式

基本報酬(約400円)× ブースト(1.1倍〜3.0倍)=1件の報酬

※1件あたりの平均は約750円(出前館公式サイト参照

Uber Eatsの1件の報酬の計算式

非公表

※ただし、300円〜450円あたりが平均

ちなみに正直に申し上げますが、出前館は2023年8月1日から基本報酬が600円から400円に改悪。その代わり、ブーストが増えているとの情報が見られます。

また、出前館のメリット・デメリットはこのような感じ。

出前館のメリット出前館のデメリット
1件400円の固定報酬に1.1〜3.0倍のブーストで報酬が高い
他社と掛け持ち・同時オンラインが可能

長期間配達しなくてもペナルティなし
他社のバッグでも配達できる
(ロゴを隠す必要あり)
アプリの操作一つで開始・終了ができる
自分の自転車・バイクで配達できる

現金の注文をOFFにできる

自転車配達員も報酬が同じ
対応エリアが全国ではない
ハーフパンツ不可
(そのほかの服装は自由)

クエスト報酬(追加報酬)がない

一部注文のみ早押し
Uber配達員A
Uber配達員A

こう見るとデメリットが意外とあるな…。

配達しづらかったりしないの??

Uber Eats配達員
Uber Eats配達員

昔と比べたら改善してるよ♪

  • 拠点への登録の廃止
  • ゴングの廃止
  • 配達エリアの制限なし
  • 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
  • 帽子着用が任意に変更

とかが変わっているから、以前よりも快適さ!

繰り返しですが、出前館のブーストは今までより上がっています。しかし、それがいつまで続くのかは不明。

もし、ガッツリ稼ぎたいのであれば、この期間を逃さないようにだけ注意してくださいね。

デリバリー名登録手順
※両社ともWEBですべて完結
登録までの期間掛け持ち報酬単価
※ブースト込み 目安
働きやすさキャンペーン①キャンペーン②
\登録者数13万人突破/
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Uber Eats公式サイトでアカウントを作成する

②身分証など必要書類をアップロードする

③銀行口座・キャッシュカードを登録する

④交通ルールクイズに回答する

(不合格なし)

⑤アカウントが有効化され、配達可能に
1〜2週間ほど可能約350円服装・配達キャンセルなど自由度高めなしなし
メアドの用意のみで申し込みOK/
出前館 ロゴ

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出前館公式サイトから登録を申し込む

②WEBで
研修動画を視聴する

③WEBで理解度チェックテストの実施

※合格するまで受ける

④WEB説明会に参加する

※現在は廃止

⑤必要書類を提出し、本登録完了
1週間ほど可能約700円サンダルやハーフパンツ不可など自由度劣る
※2022年12月1日から帽子の着用が任意に変更

※2022年8月1日から出前館の仕様が大幅変更

主な変更点はこちら >>
既存配達員向けの報酬アップキャンペーンあり!
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