「Uber Eats（ウーバーイーツ）って配達していてバグが多いって聞くけど、具体的にどんなバグがあるのか気になる…」
結論からいうと、住所が正確に表示されないバグが大半。しかし、ここ最近は大きなバグの報告はほとんど聞きません。
しかし、過去にどんなバグが起きていたのか気になると思うので、当記事では
- Uber Eats の主なバグの種類３つ
- Uber Eats でバグが発生しているか確認する方法
について、解説。この記事を読めば、バグの種類だけでなくある程度の対策方法も分かりますよ。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
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これから始める人は、Uber Eats の登録手順をまとめた記事から確認してみてください。
Uber Eats の主なバグの種類３つ
Uber Eats のバグで、定期的に発生するものは以下の３つです。
Uber Eats の主なバグの種類3つ
※タップで各項目にジャンプできます
それぞれご紹介していきます。
バグ① 建物名が消えるバグ
お届け先のマンション名やアパート名などが消えてしまうバグ。注文者がちゃんと建物名を登録していたとしても消えてしまうので、トラブルになりやすく非常に厄介です。
お届け先の集合住宅に番地が書かれていれば、なんとか配達可能。ただ、ひどい場合だと部屋番号まで消えます。
なので、注文者にメッセージを送るなどして対応する必要があります。
バグ② 受け取り方法が勝手に変更されるバグ
このバグは
- 玄関先で受け取る → 玄関先に置く
- 玄関先に置く → 玄関先で受け取る
上記のように、料理の受け取り方が勝手に変更されてしまうというもの。
なので、もし、注文者に何か言われたら、
「申し訳ございません。もしかするとウーバーイーツアプリの不具合で受け取り方法が変更されてしまったかもしれません。」
などと、対応するようにしましょう。
バグ③ 現金払いの注文をOFFにしても受け付けるバグ
なんと、現金払いをOFFに設定していても、バグによって現金払いの注文を受け付けてしまうというもの。
私は普段現金払いはOFFに設定していますが、このバグに関しては、まだ一度も経験なしです。ただ、以下のツイートのように経験している配達員も見受けられます。
現金なかったから
— やぶぶぶ@Uber名古屋 (@yabububu_Uber) May 2, 2021
現金受付オフのはずなのに
Pしたら現金受け取りでびっくり
ギリッギリなんか手元に小銭あったけどマジ困る
バグなん？
Uberで現金受付が勝手に割り振られるバグにあった
— Crito (@crito_Crell) December 20, 2022
早々にサポートに連絡してキャンセル
注文者には申し訳ないが現金は触りたくないので廃棄となりました
バグはキャンセルしても料金入るのでキャンセルして廃棄の方が少しお得かも
このバグに当たってしまった場合、早急にサポートに連絡しましょう。
①「アカウント」をタップ
②「書類」をタップ
③「右上の「ヘルプ」をタップ
④「サポートに電話する」をタップ
現金払いをOFFに設定している方はお釣りを持ち歩いていないので、サポートに任せるしかありません。
ちなみに、サポートへの連絡方法はほかのトラブルの際にも使えるので、必ず覚えておくようにしましょう。
掛け持ちを1社増やすなら、出前館が現実的です
時給2,000〜2,500円
横浜・休日ピーク・自転車での、私の実測値です
1件の単価が高い
ピークに出れば大きく外しません。私が自転車のメインにしている理由です
自転車と相性がいい
短距離の案件が多いので、都市部なら小回りがそのまま武器になります
顔写真が出ない
注文者のアプリに顔が表示されません。プロフィール写真を登録する仕組みがないからです
必要なのは本人確認書類と銀行口座だけ
まずは鳴らない時間に1件から
登録キャンペーンの金額で選びたい人はこちら
Uber Eats でバグが発生しているか確認する方法
バグが発生しているかどうかを確認する一番の方法は、ツイッターで「ウーバー バグ」などと検索してみることです。
というのも、バグが発生していれば、ほかの配達員の方が何かしらつぶやいているから。
なので、私自身もおかしいと感じたらツイッターで検索しています。
ちなみに、ツイッターはメールアドレスさえあれば数分で登録できてしまうので、もし、アカウントを持っていないのであれば、作っておくことをおすすめします。
本来はUber Eats運営がアナウンスしてくれることが一番。ただ、あまり表向きにしたくないのか、運営からバグがアナウンスされることはまずありません。なので、ツイッターを利用して自分で調べる癖をつけておきましょう。
Uber Eats と他社の条件を並べて見たいときは、フードデリバリー各社の稼ぎやすさ比較をどうぞ。
「Uber Eats って最近稼げなくない？」解決するたった1つの方法
最後に｜出前館が鳴らない時間は、この2社で埋めています
出前館をメインにしていても、鳴らない時間ははっきり出ます。私はその空白を、別の2社で埋めてきました。
私の車両
自転車
配達歴
2019年〜
配達件数
3,000件以上
出前館の実測時給（休日ピーク）
2,000〜2,500円
私の車両は自転車。配達でいちばん不利な車両でも、鳴らない時間を減らせばこの水準まで届きます。バイクや軽貨物ならもっと上を狙えるはず。
掛け持ち先にこの2社を選んでいる理由は、次の3つ。
- Uber Eatsはキャンセルが自由。出前館の受諾30秒ルールと違って、鳴った案件を後から手放せる
- ロケットナウはバイク・軽貨物の単価が高い。車両で稼ぐなら選択肢に入る
- 登録に必要なものはどの会社もほぼ同じ。追加の出費ゼロで受け皿を増やせる
出前館が鳴らない時間に、別のアプリが鳴る。私はこの形に落ち着きました。
登録しておくだけで、鳴らない時間の受け皿になります
どちらもキャッシュバックの対象。登録して初回配達を終えた時点で受け取れます。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
金額や条件の詳しい説明はこちら
最後に｜鳴らない時間を埋めるなら、私は出前館です
私がいちばん走っているのは出前館。理由を短くまとめておきます。
私の車両
自転車
配達歴
2019年〜
配達件数
3,000件以上
出前館の実測時給（休日ピーク）
2,000〜2,500円
自転車は配達でいちばん不利な車両です。速度も積載量も足りない。それでこの時給なら、バイクや軽貨物ならもっと上を狙えます。
出前館を選んでいる理由は、この3つ。
- 1件あたりの単価が高い。鳴らない時間に1件入るだけで、その日の手取りが変わる
- 自転車でも回しやすい。短距離の案件が多く、都市部なら小回りがそのまま武器になる
- 注文者に顔写真が出ない。プロフィール写真を登録する仕組み自体がない
Uberが静かな時間に出前館が鳴る。私はこの形に落ち着きました。
金額や条件の詳しい説明はこちら
建物名を教えていただけますでしょうか。
現在、ウーバーイーツアプリで不具合が発生している可能性があります。すでに建物名を入力していただいたら、お手間を取らせてしまい、申し訳ございません。