Uber Eats 配達アプリのバグの種類３つ！住所や勝手に現金ONなど…トラブル回避の方法も

Uber Eats を検討している人

「Uber Eats（ウーバーイーツ）って配達していてバグが多いって聞くけど、具体的にどんなバグがあるのか気になる…」

結論からいうと、住所が正確に表示されないバグが大半。しかし、ここ最近は大きなバグの報告はほとんど聞きません。

しかし、過去にどんなバグが起きていたのか気になると思うので、当記事では

について、解説。この記事を読めば、バグの種類だけでなくある程度の対策方法も分かりますよ。

プロフィール

この記事を書いた人

レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター

2019年からUber Eatsなどの配達を開始。
現在も稼働を続けながら、フードデリバリーの実体験をもとに情報発信を行っています。

■ 配達経験：3,000件以上
■ 配達歴：2019年〜現在
■ YouTube登録者：約5,000人（2026年2月現在）
■ 動画投稿：400本以上（2026年2月現在）

YouTubeで発信した内容がニュースメディアに掲載され、ライブドアニュース掲載実績もあります。

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YouTubeで発信した内容がニュース記事として掲載
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Uber Eats の主なバグの種類３つ

Uber Eats のバグで、定期的に発生するものは以下の３つです。

それぞれご紹介していきます。

バグ① 建物名が消えるバグ

お届け先のマンション名やアパート名などが消えてしまうバグ。注文者がちゃんと建物名を登録していたとしても消えてしまうので、トラブルになりやすく非常に厄介です。

お届け先の集合住宅に番地が書かれていれば、なんとか配達可能。ただ、ひどい場合だと部屋番号まで消えます。

なので、注文者にメッセージを送るなどして対応する必要があります。

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バグ② 受け取り方法が勝手に変更されるバグ

このバグは

• 玄関先で受け取る → 玄関先に置く
• 玄関先に置く → 玄関先で受け取る

上記のように、料理の受け取り方が勝手に変更されてしまうというもの。

なので、もし、注文者に何か言われたら、

「申し訳ございません。もしかするとウーバーイーツアプリの不具合で受け取り方法が変更されてしまったかもしれません。」

などと、対応するようにしましょう。

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バグ③ 現金払いの注文をOFFにしても受け付けるバグ

なんと、現金払いをOFFに設定していても、バグによって現金払いの注文を受け付けてしまうというもの。

私は普段現金払いはOFFに設定していますが、このバグに関しては、まだ一度も経験なしです。ただ、以下のツイートのように経験している配達員も見受けられます。

現金なかったから
現金受付オフのはずなのに
Pしたら現金受け取りでびっくり

ギリッギリなんか手元に小銭あったけどマジ困る

バグなん？

— やぶぶぶ@Uber名古屋 (@yabububu_Uber) May 2, 2021

Uberで現金受付が勝手に割り振られるバグにあった
早々にサポートに連絡してキャンセル
注文者には申し訳ないが現金は触りたくないので廃棄となりました
バグはキャンセルしても料金入るのでキャンセルして廃棄の方が少しお得かも

— Crito (@crito_Crell) December 20, 2022

このバグに当たってしまった場合、早急にサポートに連絡しましょう。

現金払いをOFFに設定している方はお釣りを持ち歩いていないので、サポートに任せるしかありません。

ちなみに、サポートへの連絡方法はほかのトラブルの際にも使えるので、必ず覚えておくようにしましょう。

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Uber Eats でバグが発生しているか確認する方法

バグが発生しているかどうかを確認する一番の方法は、ツイッターで「ウーバー バグ」などと検索してみることです。

というのも、バグが発生していれば、ほかの配達員の方が何かしらつぶやいているから。

レクター

なので、私自身もおかしいと感じたらツイッターで検索しています。

ちなみに、ツイッターはメールアドレスさえあれば数分で登録できてしまうので、もし、アカウントを持っていないのであれば、作っておくことをおすすめします。

本来はUber Eats運営がアナウンスしてくれることが一番。ただ、あまり表向きにしたくないのか、運営からバグがアナウンスされることはまずありません。なので、ツイッターを利用して自分で調べる癖をつけておきましょう。

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