出前館の配達員で配達しようと思っているけど、アカウント停止の条件ってどんな感じなの？
他社よりも厳しいって聞いて少し心配なんだが…。
結論としては、普通に配達していればアカウント停止の心配は無し。
ただ、具体的な要因を知っておくとアカウント停止されるリスクが大幅に減るので、当記事では
- 出前館 アカウント停止の条件5つ
- アカウント停止の期間と一発で削除される行動
- アカウント停止のリスクを回避する方法
について、2019年9月からUber Eats で配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
出前館だけだと、鳴らない時間はどうにもなりません
出前館が静かな時間に、注文を拾える会社をもう1社。
いま登録するとキャッシュバックが受け取れるのはこの2社です。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
これから始める人は、出前館の登録手順をまとめた記事から確認してみてください。
配達員のギモン検索
気になる言葉を入れると、私が書いた記事から答えを出します。
実際に配達している私が書いた記事から答えています。金額や条件は時期で変わるので、最終的な確認は各社の公式ページでお願いします。
出前館 アカウント停止の主な条件5つ
アカウント停止になる主な条件は以下の5つです
アカウントが停止する主な5つの条件
※タップで各項目にジャンプできます
それぞれ解説していきます。
① お店・注文者からクレームが入った【停止1週間ほど】
お店や注文者からクレームが入るとアカウント停止になる可能性があります。クレームが入る主な要因としては以下のとおり。
- クレームが入る要因と解決策
- 1. 遅配の際に注文者に連絡をしなかった
→到着時間から遅れるときは必ず注文者に連絡する
2.料理をこぼしたまま注文者に渡した
→破損を確認したら、拠点に連絡し対応をしてもらう
3. 料理を受け取る前にゴングを鳴らさなかった
→到着の10分前にゴングを鳴らす
4. お店独自の受け取りルールを破った
→ゴングを鳴らす時間・複数の配達禁止などお店の独自ルールは必ず守る
5. 服装の決まりを破った
→配達時はハーフパンツを使用しないなどのルールを守る
※1回目は厳重注意、2回目はアカウント停止（1週間）、3回目はアカウント削除が目安です。
ちなみにゴングに関しては、2022年8月から新アプリへの移行によりゴング自体が廃止となっています。
新アプリの従来との変更点は以下の記事で紹介しているので、ぜひご確認を。
② 拠点からの注意に従わなかった【1週間の停止、最悪垢BANも】
先ほども述べたとおり、出前館は新アプリへ移行しました。その影響で各拠点への登録も廃止されています。
しかし、サポートへの連絡は可能となっていて、例えば配達のトラブル時に
- サポートの指示に従わない
- 配達を途中で放棄した
などの行為をするとアカウント停止の可能性があります。
特に出前館は注文受け取り後のキャンセルは基本的にできません。
Uber Eats は商品受け取り前であればキャンセル可能ですが、出前館はそれすらも無理という姿勢。
注文を受ける際はしっかりと条件を見たうえで判断しましょう。
掛け持ち先を1社増やすなら、この2社です
出前館は単価が高い一方で、鳴らない時間ははっきり空きます。
その時間を埋める相手として、私が実際に併用しているのがこの2社。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
③ 異なる登録車両で配達をした【一発で垢BANの可能性あり】
出前館に登録する際に
- 自転車
- バイク
- 自動車
の3つの配達車両から選択します。
例えば自転車で登録しているにもかかわらずバイクで配達。それが発覚すると一発でアカウントが削除される可能性があるのです。
ちなみに配達手段を増やす方法は以下のとおり。
- 配達車両の増やし方
- 1. 登録者用申請ページ にメールアドレスを入力する
2. 送られてきたメール内のURLにアクセスする
3. 「配達手段追加依頼」を選択する
4. 追加したい車両を選択する
5. 添付書類をアップロードして完了
④ 交通違反をした【一発で垢BANの可能性あり】
これは信号無視や逆走なんかが当てはまります。
も実際はルールを破ってもバレなくない？
出前館の関係者が見回りをしているわけでもないし…。
確かにそうですが誰が見ているかわからない以上、可能性はゼロではないです。
あと、デリバリー配達員は警察からマークされているという情報も耳にします。もし、警察から通報が入った場合、出前館も対応をする必要があるわけで……。
効率よく稼ぐのは大切ですが、アカウント停止してしまったら元も子もありません。無理のない範囲で注文を受け取るようにしましょう。
⑤ 個人・業務情報をSNS上に漏らした【一発で垢BANの可能性あり】
SNSを利用する際に個人情報はもちろんですが、業務情報も基本的にはつぶやいてはいけません。
実際に配達員の方から以下のような声が聞かれています。
【悲報】
— めい会長全力推し！！ (@PW6pYjFhcAf5pUC) January 28, 2022
🥫にTwitterアカウント特定されました。
🥫の情報やアプリ画面のキャプチャを削除依頼が来ました。
削除されない場合はアカウント停止すると。。
皆さまも気をつけましょうw
ちなみに本日から5/16まで休み
— 龍神@🐸🥫デリバリー配達員 (@Ryujin_foods) April 29, 2022
バイクメンテ、帰省、書類整理や副業の会社の経理などさまざまなやらないと
今月
uber 35万
出前館 20万
Uberも出前館もSNSでアカウント特定されやすいので皆さんも投稿の際にはお気をつけて
出前館はちなみにアカウント永久BANになった人出たらしい
個人情報流出で
出前館の配達用アプリの画面をSNSにアップしただけでも警告が来るレベル。
Uber Eats はここまで厳しくないですが、出前館はそこらへんの情報を徹底する姿勢なので、ご注意を。
以上がアカウント停止の条件5つでした。
単価や稼働時間の違いを知りたいときは、どこが稼げるかを比べた記事で比べています。
アカウント停止のリスクを回避するたった一つの方法
アカウント停止のリスクを回避する方法は複数のデリバリーに登録しておくことです。複数登録しておけば、アカウント停止になっても完全に収入が途絶えることがないため。
特にWoltは以下のように当ブログからキャッシュバックを実施中です。
該当エリアで登録される方は、条件を満たすと現金をGETできるので、この機会にぜひ始めてみてくださいね。
最後に｜出前館が鳴らない時間は、この2社で埋めています
出前館をメインにしていても、鳴らない時間ははっきり出ます。私はその空白を Uber Eats と ロケットナウ の2社で埋めてきました。
私の配達実績（フードデリバリー全体）
（休日ピーク）2,000〜2,500円
車両は自転車で、メインは 出前館 です。バイクや軽貨物ならもっと上を狙えるはずなので、ここは控えめな数字だと思ってください。
掛け持ち先にこの2社を選んでいる理由
Uber Eats はキャンセルが自由。出前館の待機中に受けても、鳴ったらすぐ戻れます。
ロケットナウはバイク・軽貨物の単価が高い。雨の日や夜の空白を埋める枠として使っています。
登録に必要なものはどの会社もほぼ同じ。一度そろえてあるので追加の手間はほとんどなく、配達員のキャンペーンだけ見て決められます。
出前館が鳴らない時間に、別のアプリが鳴る。私はこの形に落ち着きました。
登録しておくだけで、鳴らない時間の受け皿になります
どちらもキャッシュバックの対象。登録して初回配達を終えた時点で受け取れます。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
金額や条件の詳しい説明はこちら
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