【削除に注意】出前館 アカウント停止の条件と解除期間!リスク回避の方法も解説します

【削除に注意】出前館 アカウント停止の条件と解除期間!リスク回避の方法も解説します
出前館を検討している人
出前館を検討している人

出前館の配達員で働こうと思っているけど、アカウント停止の条件ってどんな感じなの?

他社よりも厳しいって聞いて少し心配なんだが…。

結論としては、普通に配達していればアカウント停止の心配は無し。

ただ、具体的な要因を知っておくとアカウント停止されるリスクが大幅に減るので、当記事では

  • 出前館 アカウント停止の条件5つ
  • アカウント停止の期間と一発で削除される行動
  • アカウント停止のリスクを回避する方法

について、2019年9月からUber Eatsで配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。

プロフィール

約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。私の経歴や当ブログの収益などは プロフィール まで。

出前館 高倍率ブースト出現中!
Uberとの報酬の比較

1件=450円(Uber配達員)
1件=750円(出前館配達員)

出前館公式HP より引用

ブーストの倍率は 出前館に登録 することでいつでも確認できます。ブーストの確認目的で申し込む人も多いので、現在の稼ぎで悩んでいれば参考までに。

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各デリバリー 大まかな特徴まとめ

Uber Eats
ウーバーイーツ ロゴ
出前館
出前館 ロゴ
menu
menu ロゴ
Wolt
Wolt ロゴ
稼ぎやすさ
(3.0 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
(2.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
働きやすさ
(5.0 / 5.0)
(3.5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
新規配達員向け
キャンペーン充実度
(0.0 / 5.0)
(5.0 / 5.0)
(0.0 / 5.0)
(3.0 / 5.0)
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出前館 アカウント停止の主な条件5つ

アカウント停止になる主な条件は以下の5つです

それぞれ解説していきます。

① お店・お客さんからクレームが入った【停止1週間ほど】

お店やお客さんからクレームが入るとアカウント停止になる可能性があります。クレームが入る主な要因としては以下のとおり。

クレームが入る要因と解決策
1. 遅配の際にお客さんに連絡をしなかった
→到着時間から遅れるときは必ずお客さんに連絡する
2.料理をこぼしたままお客さんに渡した
→破損を確認したら、拠点に連絡し対応をしてもらう
3. 料理を受け取る前にゴングを鳴らさなかった
→到着の10分前にゴングを鳴らす
4. お店独自の受け取りルールを破った
→ゴングを鳴らす時間・複数の配達禁止などお店の独自ルールは必ず守る
5. 服装の決まりを破った
→配達時はハーフパンツを使用しないなどのルールを守る

※1回目は厳重注意、2回目はアカウント停止(1週間)、3回目はアカウント削除が目安です。
レクター
レクター

ちなみにゴングに関しては、2022年8月から新アプリへの移行によりゴング自体が廃止となっています。

新アプリの従来との変更点は以下の記事で紹介しているので、ぜひご確認を。

出前館 新アプリの変更点!距離料金導入も早押しは継続?評判などを解説します。

アカウント停止の条件一覧に戻る▲

② 拠点からの注意に従わなかった【1週間の停止、最悪垢BANも】

先ほども述べたとおり、出前館は新アプリへ移行しました。その影響で各拠点への登録も廃止されています。

しかし、サポートへの連絡は可能となっていて、例えば配達のトラブル時に

  • サポートの指示に従わない
  • 配達を途中で放棄した

などの行為をするとアカウント停止の可能性があります。

レクター
レクター

特に出前館は注文受け取り後のキャンセルは基本的にできません。

Uber Eatsは商品受け取り前であればキャンセル可能ですが、出前館はそれすらも無理という姿勢。

注文を受ける際はしっかりと条件を見たうえで判断しましょう。

アカウント停止の条件一覧に戻る▲

③ 異なる登録車両で配達をした【一発で垢BANの可能性あり】

出前館に登録する際に

  • 自転車
  • バイク
  • 自動車

の3つの配達車両から選択します。

例えば自転車で登録しているにもかかわらずバイクで配達。それが発覚すると一発でアカウントが削除される可能性があるのです。

レクター
レクター

ちなみに配達手段を増やす方法は以下のとおり。

配達車両の増やし方
1. 登録者用申請ページ にメールアドレスを入力する
2. 送られてきたメール内のURLにアクセスする
3. 「配達手段追加依頼」を選択する
4. 追加したい車両を選択する
5. 添付書類をアップロードして完了

アカウント停止の条件一覧に戻る▲

④ 交通違反をした【一発で垢BANの可能性あり】

これは信号無視や逆走なんかが当てはまります。

出前館を検討している人
出前館を検討している人

も実際はルールを破ってもバレなくない?

出前館の関係者が見回りをしているわけでもないし…。

レクター
レクター

確かにそうですが誰が見ているかわからない以上、可能性はゼロではないです。

あと、デリバリー配達員は警察からマークされているという情報も耳にします。もし、警察から通報が入った場合、出前館も対応をする必要があるわけで……。

効率よく稼ぐのは大切ですが、アカウント停止してしまったら元も子もありません。無理のない範囲で注文を受け取るようにしましょう。

アカウント停止の条件一覧に戻る▲

⑤ 個人・業務情報をSNS上に漏らした【一発で垢BANの可能性あり】

SNSを利用する際に個人情報はもちろんですが、業務情報も基本的にはつぶやいてはいけません。

実際に配達員の方から以下のような声が聞かれています。

レクター
レクター

出前館の配達用アプリの画面をSNSにアップしただけでも警告が来るレベル。

Uber Eatsはここまで厳しくないですが、出前館はそこらへんの情報を徹底する姿勢なので、ご注意を。

以上がアカウント停止の条件5つでした。

アカウント停止の条件一覧に戻る▲

メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了

出前館 掛け持ちでも人気ってご存知??
掛け持ちとして人気な理由
  • デリバリーでNo.1の高単価
  • クエストがなく報酬の取りこぼしがない
  • 働きやすさが大幅改善された
報酬単価の比較

1件=450円(Uber配達員)
1件=720円(出前館配達員)

出前館公式HP より引用

出前館の直近の改善点
  • 拠点への登録の廃止
  • ゴングの廃止
  • 配達エリアの制限なし
  • 現金のON・OFF切り替えがアプリで可能
  • 帽子着用が任意に変更

※🐸=Uber Eats 🥫=出前館 🦌=Wolt 📕=menuのこと

報酬単価業界No.1!高倍率ブーストも出現あり!

申し込みから配達開始までの流れ

出前館公式サイト から登録を申し込む
② WEBで研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
 ※何回でも受講可能
③ 必要書類をWEBで提出し、本登録完了

※対面一切なし!最短1週間ほどで配達開始可能!

出前館の退会方法

退会フォームを開く
※応募辞退依頼と表示されますが、退会申請も対応しています。
② 登録したメールアドレスを入力して「送信する」をタップ
③ 承認されれば退会手続きが完了

拠点や帽子着用が廃止!働きやすさ改善中

アカウント停止のリスクを回避するたった一つの方法

出前館配達員A
出前館配達員A

アカウント停止されたら即収入が無くなるってリスク高いな…。

なあ、お前はそう思うだろ??

出前館配達員B
出前館配達員B

ワイはアカウント停止になってもへっちゃらだよん♪

出前館配達員A
出前館配達員A

ファッ!?

出前館配達員B
出前館配達員B

実は出前館以外にも Uber Eats と掛け持ちしているのよ!掛け持ちはどっちも正式に認めているし、登録料も一切かからないし…。

何よりUber Eatsは出前館よりも働きやすいから、俺みたいに掛け持ちしている配達員なんて珍しくないんだよ??

このようにリスク回避のために出前館とUber Eatsの両方に登録。仮にアカウント停止になっても収入源が途絶えないように掛け持ちしている配達員が増えています。

そんなUber Eatsの特徴が以下のとおり。

デリバリー名営業時間
※地域によって異なる
報酬単価
※ピーク時間外
顔写真の表示服装・バッグ髪型現金注文の受付注文の受け取り方報酬振り込み頻度チップ制度
Uber Eats
ウーバーイーツ ロゴ
7:00〜25:00約350円あり自由自由選択制選択時間あり週払いあり
出前館
出前館 ロゴ
9:00〜24:00約700円なしサンダル&ハーフパンツNG派手な髪色・髪型NG選択制一部早押し月2回なし
出前館配達員A
出前館配達員A

単価と顔写真以外はUber Eatsの方が優れている感じか。

確かにこれだけ働きやすいと掛け持ち候補としてはアリかもな…。

出前館配達員B
出前館配達員B

登録してずっと放置しておいても問題ないしね♪

むしろ1ヶ月くらい配達しないと、30回配達で10,000円の追加報酬みたいな特別インセンティブが送られてくることもあるんだよ〜!

特別インセンティブ

つまり、早めにUber Eatsに登録しておくと恩恵を受けられる可能性が高いというわけ。

「垢BANになったらどうしよう…。」

仮に垢BANになっても、他社デリバリーに登録すれば収入が途絶えることはないので、ぜひお試しあれ〜。

デリバリー名登録手順
※両社ともWEBですべて完結
登録までの期間掛け持ち報酬単価
※ブースト込み 目安
働きやすさキャンペーン①キャンペーン②
\登録者数13万人突破/
ウーバーイーツ ロゴ


申し込む >>
Uber Eats公式サイトでアカウントを作成する

②身分証など必要書類をアップロードする

③銀行口座・キャッシュカードを登録する

④交通ルールクイズに回答する

(不合格なし)

⑤アカウントが有効化され、配達可能に
1〜2週間ほど可能約350円服装・配達キャンセルなど自由度高めなしなし
メアドの用意のみで申し込みOK/
出前館 ロゴ

申し込む >>
出前館公式サイトから登録を申し込む

②WEBで
研修動画を視聴する

③WEBで理解度チェックテストの実施

※合格するまで受ける

④WEB説明会に参加する

※現在は廃止

⑤必要書類を提出し、本登録完了
1週間ほど可能約700円サンダルやハーフパンツ不可など自由度劣る
※2022年12月1日から帽子の着用が任意に変更

※2022年8月1日から出前館の仕様が大幅変更

主な変更点はこちら >>
既存配達員向けの報酬アップキャンペーンあり!
キャンペーン内容はこちら>>
ブースト出現中!※ブーストの倍率は登録後にアプリで確認できます

各デリバリーのキャンペーン情報はこちら

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