Uber Eats で注文するとき、住所欄をどこまで書けばいいのか迷ったことはありませんか。
私は2019年から Uber Eats の配達を続けていて、これまでに3,000件以上配達してきました。他社も含めれば、注文する側としても100回以上使っています。
その経験からいうと、住所入力で差が出るのは部屋番号と「注意事項を追加」欄の2つ。ここが埋まっているかどうかで、料理が届くまでの時間ははっきり変わります。
集合住宅なら部屋番号まで。ここが空欄だと、建物に着いても届けられない
玄関先に置く／玄関先で受け取る／外で受け取る から選ぶ
配達パートナーが迷わないための一行。いちばん効く欄
配達する側から見て、いちばん多いミスは部屋番号が入っていないことです。この記事では、そうならない書き方を実例つきで説明します。
- 1住所を登録する手順アプリのどこをタップすればいいのかを画像つきで
- 2集合住宅・一戸建ての入力例「配達の詳細」画面の埋め方を、それぞれの例で
- 3配達員に効くメモの書き方3,000件配達して分かった、効くメモと効かないメモ
- 4メモ欄が空だとどうなるか電話、12分タイマー、そして置き配か廃棄へ
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
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Uber One
LYPプレミアム住所を登録する手順
まず、Uber Eats アプリを開くと、画面の上部に住所欄が表示されます。ここをタップすると、住所の登録画面に切り替わります。
登録の方法は2通りあります。
- 「新しい受け渡し場所を入力してください」をタップ
- 住所を入力する
- 「現在の位置情報」をタップ
- 画面下の「完了」をタップ
- もう一度、上部の住所欄をタップ
- 表示された住所を選ぶ
- 詳細な住所を入力する
方法Bの「現在の位置情報」は GPS で大まかな場所を割り出すものなので、必ず正しい住所が出るとは限りません。呼び出したあとに手で直すのが前提です。個人的には、そのぶん入力ミスに気づきやすい方法Bをおすすめしています。
「配達の詳細」画面の埋め方
住所を登録したら、次は詳細を入力します。ここでは「東京タワーマンション」という架空の建物を例に説明します。
この「配達の詳細」画面が、住所入力の本番です。
アパート・マンションなど集合住宅の入力例
たとえば、こんなお届け先だとします。
建物名だけ書いて部屋番号を空欄にしてしまう人が、いちばん多いです。建物に着いても部屋が分からないと、そこから先に進めません。
「配達の詳細」には、以下のように入力します。
入力できたら、画面下の「配達のオプション」で受け取り方法を選びます。
対面せずに受け取る。写真が送られてくるので、届いた記録も残る
玄関のドアを開けて、手渡しで受け取る
建物の外や道路沿いなど、指定した場所で受け取る
どれを選んでも、そのあとに「注意事項を追加」という欄が表示されます。次の見出しで、ここに何を書けばいいのかを詳しく説明します。
「玄関先に置く」を選んだときに配達がどう進むのかは Uber Eats「玄関先に置く」で注文したときの流れ にまとめてあります。
一戸建ての入力例
一戸建ての場合は、以下のような入力になります。
一戸建てこそ、注意事項欄の有無で到着時間が変わります。
表札が出ていても、配達する側からすると近所に同じ苗字の家があるかもしれないので、それだけでは確信が持てません。
番地までは合っているのに、どの家か決めきれずに前を行ったり来たりする。一戸建てではこれが起きがちです。
配達員に効く「注意事項を追加」の書き方
ここからが本題です。
メモ欄には何でも書けますが、配達する側から見て効くものと、そうでないものがはっきり分かれます。3,000件配達してきた実感で仕分けしてみましょう。
「白い建物です」
夜は色がほとんど判別できません
「○○（車種名）が停まっている家です」
配達員が車種を見分けられるとは限りません
場所が分からなければ、押しようがありません
悪気があって書いているわけではないのは分かります。ただ、走りながら数秒で読むものなので、暗くても・知識がなくても分かる情報のほうが役に立ちます。
では、何を書けばいいのか。
私が「これは助かった」と思ったのは、この3つです。
形・大きさ・何階建てか。色は補助として添える程度に
どちら側から入るのか。エントランスが裏手にある建物は特に
コンビニや公園など、地図なしでも分かるもの
この3つがそろっていれば、初めて行く住所でも迷いません。逆にいうと、ここが空欄だと地図のピンだけが頼りになります。
注意事項欄に「駐車場側の入口から入って3階」の一言があるだけで、迷う時間がほぼゼロになります。
そのままコピーして使える記入例
住居のタイプ別に、書き方の見本を用意しました。カッコの中を自分の住まいに置き換えれば、そのまま使えます。
「3階建ての角部屋。○○（コンビニ名）の真裏の建物です。階段は建物の右側にあります」
「エントランスで301を呼び出してください。入口は駐車場側にあります」
「○○（公園名）の向かい。門の横に自転車が2台停まっています」
長く書く必要はありません。走りながら数秒で読めるくらいが、いちばん伝わります。
メモ欄が空だと、どうなるのか
では、注意事項欄を空欄のまま注文するとどうなるか。
配達パートナーは住所の近くまでは来られますが、そこから先で止まります。そして次のような流れになります。
以前は10分タイマーと呼ばれていましたが、現在は12分です。また2026年8月24日から、置いても問題なさそうな場所があれば廃棄ではなく置き配で完了できるようになりました。
廃棄になった場合、料理はあなたのもとに届きません。返金の扱いもケースによるので、待たされたうえに何も残らない可能性があります。
この12分タイマーの中身は Uber Eats 12分タイマーのやり方と、不在時の置き配・廃棄の手順 で詳しく解説しています。
また、「届かないのは持ち逃げされたからでは」と思ったときの見分け方は Uber Eats の配達員がつまみ食いや持ち逃げをするって本当？ にまとめました。
メモ欄が空欄でも、私は必ず電話をかけます。それでも出てもらえないと、こちらも打つ手がなくなってしまいます。
もうひとつ、注意事項欄が効く理由があります。
住所を正しく入力していても、地図のピンが実際の建物から数十メートルずれることがあるからです。
メモに目印が書いてあれば、ピンがずれていても配達パートナーが自力でたどり着けるというわけですね。
まとめ｜注文前に確認したい3つ
入力そのものは複雑ではありません。ここだけ確認してから注文すれば、待ち時間はぐっと短くなります。
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