「ある日、突然Uber Eats（ウーバーイーツ）からキャッシュカードの登録を求められて、写真撮影して送信したけど全然承認されない…。どう対応すれば良いの？」
このような疑問に対し、この記事では
- 承認されない理由3つ
- 実際に承認されると画面はどう変わる？
- 承認後の注意点
について、2019年9月からUber Eatsで配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
当記事の著者 レクター
2019年9月、Uber Eats配達員&当ブログ運営開始。「フードデリバリー配達員の仕事の魅力をより多くの人に伝えたい！」が当ブログのモットーです。
約2,000件以上配達した経験をもとに新規・既存配達員向けの情報を発信中。
私の詳細や当ブログの収益などは プロフィール まで。
筆者の実績
| デリバリー名 | 登録手順 ※両社ともWEBですべて完結 | 登録までの期間 | 掛け持ち | 報酬単価 ※ピーク時間外 | 働きやすさ | キャンペーン① | キャンペーン② | キャンペーン③ |
＼登録者数13万人突破／ 今すぐ申し込む >> | ①Uber Eats公式サイトでアカウントを作成する ②身分証など必要書類をアップロードする ③銀行口座・キャッシュカードを登録する ④交通ルールクイズに回答する （不合格なし） ⑤アカウントが有効化され、配達可能に | 1〜2週間ほど | 可能 | 約350円 | 服装・配達キャンセルなど自由度高め | Uber Eatsに登録後、3週間ほど放置すると20回で7,000円の特別インセンティブがもらえることも。 | なし | なし |
＼メアドの用意のみで申し込みOK／ 今すぐ申し込む >> | ①出前館公式サイトから登録を申し込む ②研修動画を視聴する ③理解度チェックテストの実施 ※合格するまで受ける ※現在は廃止 ⑤必要書類を提出し、本登録完了 | 1週間ほど | 可能 | 約700円 | サンダルやハーフパンツ不可など自由度劣る ※2022年12月1日から帽子の着用が任意に変更 ※2022年8月1日から出前館の仕様が大幅変更 主な変更点はこちら >> | 新人配達員50％報酬アップ中！ ※2023年6月30日まで 詳しくはこちら >> | 既存配達員向けの報酬アップイベントあり！ ※定期開催 | ブースト出現中！ ※ブーストの倍率は登録後にアプリで確認できます |
承認されない理由3つ
まず、私はキャッシュカードの写真を求められて、数日後に写真を撮り、送信。次の日には問題なく承認されていました。
ただ、以下のような場合、キャッシュカードを送信しても承認されないケースがあるようです。
- キャッシュカードの写真を水平に撮ってしまっている
- 登録した名前と完全に一致していない
- Uber Eats側のミスで承認されない
それぞれ解説していきます。
1.キャッシュカードの写真を水平に撮ってしまっている
キャッシュカードを撮影する際、水平に撮ってしまってはいませんか？この場合、写真の偽造ができてしまうため、サクッと承認されないケースが多いようです。
なので、写真を撮影する際は、キャッシュカードの厚みがわかるように、少し斜め気味に撮影するようにしましょう。実際に私もこの角度で撮影し、次の日には承認されていました。
2.登録した名前と完全に一致していない
Uber Eatsに登録した名前と、銀行口座の名前、キャッシュカードの名前がすべて一致していますか？
一部情報によると、姓名の順番や、大文字と小文字の一致、スペルの一致などかなり厳しく見られているみたいです。
ただ、私はUber Eatsの登録名はすべて大文字ではなく、キャッシュカードや銀行口座はすべて大文字での登録です。それでもキャッシュカードは無事承認されました。
なので、それくらいの違いであれば、次にご紹介するサポートのミスの可能性が高いです。
3.Uber Eats側のミスで承認されない
上記2つに当てはまらない場合、Uber Eats側のミスが原因の可能性も。それによってキャッシュカードが承認されず、銀行口座に入金されていないかもしれません。
また、実際にサポートに問い合わせた方のツイートによると、かなりの人数が対応を待っている状態で、手が回っていないんだとか。
キャッシュカードのアップロードの件で3日経っても現金復活しないからサポートセンター電話したら、40人待ち🙅みんな同じ状況なんだね。
— だい＠ウーバー横浜 (@dai_infinity116) August 12, 2021
なので、サポートに電話してもすぐにサクッと対応してもらえる可能性はかなり低いです。ただ、何も行動しないと報酬の支払いがダラダラと後回しになる恐れも。
そのため、Uber Eatsアプリを開き、「アカウント」→「書類」→「ヘルプ」の順でサポートに問い合わせてみましょう。
登録できない銀行もあるので注意【新規配達員向け】
「Uber Eatsに新規で登録する中で、キャッシュカードの承認が弾かれちゃうんだけど…」
このような場合、あなたが登録しようとしている銀行がUber Eatsに対応していない可能性も。
Uber Eatsに対応している銀行名一覧は以下の記事ですべて公開しています。確認したい方はどうぞ。
『Uber Eats 銀行口座登録方法！三井住友銀行がおすすめでゆうちょ銀行は登録できない？』
実際に承認されると画面はどう変わる？
実際に承認されると、以下のようなチェックマークがつきます。
しっかりとキャッシュカードの欄にチェックマークがついていますね。実際にこの後、きちんと報酬が振り込まれていることを確認しました。
承認後の注意点
最後に、承認後の注意点として、キャッシュカードが承認されても以下のようなメッセージが届きます。
「銀行口座のご登録に関するプロセスの改定」というもの。きちんとキャッシュカードを登録したはずなのに、また写真のアップロードが必要かのような内容となっています。
ただ、こちらに関しては完全に無視でOK。このメッセージに関しては、キャッシュカードの登録が完了している方にも誤って送られてしまっているだけなので、Uber Eats側のミスであることがわかっています。
「いつ報酬が支払われるか不安…」という方へ
繰り返しですが、キャッシュカードの問題は、きちんと操作していてもバチンと弾かれてしまうケースがあります。つまり、承認されるかどうかは運任せになる場合も。
ずっと承認されないことはないと思いますが、今回の件でいきなり収入が止まった方も数多く存在。
なので、このようなリスクを避けるために、別のフードデリバリーに登録。収入源を分散しておくことで、対策する方法もあります。
特に出前館の業務委託配達パートナーなんかは単なるリスク回避だけでなく、以下のようにUber Eatsより高単価。配達員にとって手厚い報酬が用意されています。
【出前館 業務委託配達パートナーのメリット】
- 配達報酬が1件約700円の固定報酬（関東:715円 その他：660円）
- 平日1.2倍、休日1.4倍ブーストがつく
- 2021年8月には2.0倍ブーストがついた実績も（1件の報酬が約1,400円）
- 配達距離が最長3kmほどと、他社よりも短い（拠点によって異なる）
- 他社と掛け持ち可能
- 他社のバッグでも配達できる
- 自分の自転車・バイクで配達できる
1件約700円の固定報酬にブーストがドンと加わります。単価だけで見れば業界トップですが、以下のようなデメリットがあるのも事実。
【出前館 業務委託配達パートナーのデメリット】
- Uber Eatsより対応エリアが狭い（全国ではない）
- Uber Eatsより営業時間が短い（11:00〜22:00までが基本）
- 初日は対面で指導を受ける必要あり（※現在は廃止中です）
- 現金案件を受けたら、その日のうちに拠点で精算する必要あり（現金OFF設定可能）
- 赤い帽子のみ着用が必須（服装は自由）
ぶっちゃけ、自由度で比べると他社に劣ります。ただ、不明な点はオンライン面談のときや、初日の拠点での指導の際に直接質問が可能。不安を少なくした状態で始めることができます。
単価が高いということは、時給を上げやすいということ。一日中ヌルヌルと配達するよりも、短時間でサクッと稼ぎたいのであれば、一度体験をおすすめします。
メアドの用意のみ。たった1分で申し込み完了
今すぐ出前館に申し込む申し込みから登録までの流れ
（すべてネットのみで完結します）
1.出前館公式サイトから登録を申し込む
2.研修動画の視聴
3.理解度チェックテストの実施
※合格するまで受ける4.WEB説明会（オンライン面談）に参加【所要時間30分ほど】
※現在は廃止されています
5.必要書類を提出し、本登録完了
※1〜5までにかかる期間は約1週間です。
- 1. 出前館を始める【準備編】
- ・出前館配達員の始め方を知る【たったの3ステップ】
・出前館の配達バッグはどれを使えば良いの？
・開業届・青色申告承認申請書を提出しよう
・会社にバレずに出前館で副業する方法
・出前館の配達員が入るべき保険とは？
・出前館は女性でもバリバリ稼げるの？
- 2.出前館で稼ぐ【実践編】
- ・【2022年8月〜】出前館が配達システムを刷新した内容まとめ
・出前館の単価について知ろう
・出前館のブーストについて知ろう
・実際に出前館で月100万円以上稼いでいる人が存在…
・雨の日の装備ってどうすれば良いの？
- 3. 他社デリバリーと掛け持ちする【収益性UP】
- ・フードデリバリー配達員 大手4社のおすすめ・特徴を知ろう
・出前館とUber Eatsを掛け持ちしてもっと稼ぐ
- 4. 確定申告に備える
- ・【私も長年利用】会計ソフト「freee」の使い方を知ろう
・税理士に依頼するのってどうなの？
今登録すれば、以下のような報酬アップキャンペーンに参加できます。（2023年6月30日まで）
ちなみに過去のキャンペーン実施時（2022年8月）には以下のように配達単価が大幅に上昇しました。
1件最大 →
1,430円（2021年8月以前）1件最大 → 2,310円（2022年8月実施時）
ブーストの倍率にはその日によって大きく変わります。
詳しい数字は一般公開されていませんが、登録をすれば配達員用アプリでいつでも確認可能に。
もし、申し込みをされる際は 出前館の公式サイト から対応エリアのチェックだけはお忘れなく〜。
申し込みから最短1週間でスタート可能！
出前館に申し込む② 研修動画の視聴
③ 理解度チェックテストをWEBで実施
※合格するまで何度も受講可能
④ WEB説明会（オンライン面談）に参加【所要時間30分ほど】※現在は廃止
⑤ 必要書類を提出し、本登録完了
※①〜⑤までにかかる期間は約1週間です。
※登録後に放置しておいてもペナルティ等は一切ありません。