「ある日、突然Uber Eats（ウーバーイーツ）からキャッシュカードの登録を求められて、写真撮影して送信したけど全然承認されない…。どう対応すれば良いの？」
このような疑問に対し、この記事では
- 承認されない理由3つ
- 実際に承認されると画面はどう変わる？
- 承認後の注意点
について、2019年9月からUber Eats で配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
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承認されない理由3つ
まず、私はキャッシュカードの写真を求められて、数日後に写真を撮り、送信。次の日には問題なく承認されていました。
ただ、以下のような場合、キャッシュカードを送信しても承認されないケースがあるようです。
- キャッシュカードの写真を水平に撮ってしまっている
- 登録した名前と完全に一致していない
- Uber Eats 側のミスで承認されない
それぞれ解説していきます。
1.キャッシュカードの写真を水平に撮ってしまっている
キャッシュカードを撮影する際、水平に撮ってしまってはいませんか？この場合、写真の偽造ができてしまうため、サクッと承認されないケースが多いようです。
なので、写真を撮影する際は、キャッシュカードの厚みがわかるように、少し斜め気味に撮影するようにしましょう。実際に私もこの角度で撮影し、次の日には承認されていました。
2.登録した名前と完全に一致していない
Uber Eats に登録した名前と、銀行口座の名前、キャッシュカードの名前がすべて一致していますか？
一部情報によると、姓名の順番や、大文字と小文字の一致、スペルの一致などかなり厳しく見られているみたいです。
ただ、私はUber Eats の登録名はすべて大文字ではなく、キャッシュカードや銀行口座はすべて大文字での登録です。それでもキャッシュカードは無事承認されました。
なので、それくらいの違いであれば、次にご紹介するサポートのミスの可能性が高いです。
3.Uber Eats 側のミスで承認されない
上記2つに当てはまらない場合、Uber Eats 側のミスが原因の可能性も。それによってキャッシュカードが承認されず、銀行口座に入金されていないかもしれません。
また、実際にサポートに問い合わせた方のツイートによると、かなりの人数が対応を待っている状態で、手が回っていないんだとか。
キャッシュカードのアップロードの件で3日経っても現金復活しないからサポートセンター電話したら、40人待ち🙅みんな同じ状況なんだね。
— だい＠ウーバー横浜 (@dai_infinity116) August 12, 2021
なので、サポートに電話してもすぐにサクッと対応してもらえる可能性はかなり低いです。ただ、何も行動しないと報酬の支払いがダラダラと後回しになる恐れも。
そのため、Uber Eats アプリを開き、「アカウント」→「書類」→「ヘルプ」の順でサポートに問い合わせてみましょう。
登録できない銀行もあるので注意【新規配達パートナー向け】
「Uber Eats に新規で登録する中で、キャッシュカードの承認が弾かれちゃうんだけど…」
このような場合、あなたが登録しようとしている銀行がUber Eats に対応していない可能性も。
Uber Eats に対応している銀行名一覧は以下の記事ですべて公開しています。確認したい方はどうぞ。
『Uber Eats 銀行口座登録方法！三井住友銀行がおすすめでゆうちょ銀行は登録できない？』
実際に承認されると画面はどう変わる？
実際に承認されると、以下のようなチェックマークがつきます。
しっかりとキャッシュカードの欄にチェックマークがついていますね。実際にこの後、きちんと報酬が振り込まれていることを確認しました。
承認後の注意点
最後に、承認後の注意点として、キャッシュカードが承認されても以下のようなメッセージが届きます。
「銀行口座のご登録に関するプロセスの改定」というもの。きちんとキャッシュカードを登録したはずなのに、また写真のアップロードが必要かのような内容となっています。
ただ、こちらに関しては完全に無視でOK。このメッセージに関しては、キャッシュカードの登録が完了している方にも誤って送られてしまっているだけなので、Uber Eats 側のミスであることがわかっています。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。
現在も稼働を続けながら、フードデリバリーの実体験をもとに情報発信を行っています。
■ 配達経験：3,000件以上
■ 配達歴：2019年〜現在
■ YouTube登録者：約5,000人（2026年2月現在）
■ 動画投稿：400本以上（2026年2月現在）
YouTubeで発信した内容がニュースメディアに掲載され、ライブドアニュース掲載実績もあります。
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