出前館の配達員を始めようと思っているんだけど、評価システムってどんな感じなん？？
低評価とか直接伝わるなら、ショック受けるから違う仕事にしようと思っているんだが……。
結論からいうと、出前館の評価システムは数字ではなく、4つの項目をダイヤのようなグラフで表示されます。（記事内で紹介）
また、評価が低いと注文の取りやすさに影響するなど注意点も…。
そこで、当記事では
- 出前館の評価システムの解説
- 評価システムによる注意点
- 他社デリバリーの評価制度との比較
いついて、解説。この記事を読めば、出前館の評価システムの特徴や注意点がわかり、出前館があなたに合っている環境なのかがわかりますよ。
この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。
| 配達歴 | 2019年〜現在 |
|---|---|
| 配達件数 | 3,000件以上 |
| YouTube | 登録者 約6,000人・動画400本以上 |
| 掲載実績 | ライブドアニュースほか |
出前館だけだと、鳴らない時間はどうにもなりません
出前館が静かな時間に、注文を拾える会社をもう1社。
いま登録するとキャッシュバックが受け取れるのはこの2社です。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
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2026年10月1日 更新
対象エリアは関東と関西。登録手順はララムーブ配達員の登録方法にまとめました。
登録がまだなら、出前館配達員の申し込み手順を先に見ておくとスムーズです。
配達員のギモン検索
気になる言葉を入れると、私が書いた記事から答えを出します。
実際に配達している私が書いた記事から答えています。金額や条件は時期で変わるので、最終的な確認は各社の公式ページでお願いします。
出前館配達員の評価システムまとめ！4つの項目と3つの評価
出前館配達員の評価システムは次のような内容で構成されています。
出前館の配達品質評価、公開されてからずっとExcellent継続✨
— 山田太郎 (@EBF1DN6keBLRdZP) December 12, 2023
配達完遂はずっとマックス、前回1マス下った時間遵守がマックスに復活
顧客満足とホスピタリティ（）はずーっと変わらず
これで4時間無音とかホスピタリティの欠片もない会社だよ！ pic.twitter.com/aidWWCfC7A
・Excellent：最高評価
・Good：このままで問題なし
・Fair：仕事制限のペナルティあり
ExcellentとGoodは問題ないものの、Fairは注文の取りやすさに影響が出てしまいます。
また、配達完遂は「あなただけのオファー」のみが対象です。ほかの配達パートナーと取り合いになる通常の注文は評価の対象外なので、ご安心を。
評価システムの注意点は評価が低いと注文が取りづらくなること
繰り返しですが、評価がFairになると注文の取りやすさに影響すると発表されています。
そこで、実際に鳴りやすさに影響するのかをX（旧ツイッター）で調べてみた結果が次のとおり。
しかし、久しぶり地蔵だけど鳴らない
— ゴウ (@ceucHnNS4WcJNPb) November 28, 2023
同じ🚲の地蔵なのに
出前館鳴ってるのもいる
評価が自分はfairで低い
goodなら鳴るのか
やあ、明らかに差がありおかしい
不自然
バイクなら鳴るからバイク登録で🚲か
多摩平の八王子近くまで
配達行ったけど、八王子物件もならなかった こんな日もある
🥫の評価が先週末からFairからGOODに変わってて体感倍くらい鳴り違う気がする🤔
— けのUber福岡配達員 (@kenoUber) October 31, 2023
日曜は🥫だけで食っていけるくらい鳴ってた🤔🤔
置き配時インターホン押してるのが問題だと思ってたので押すの辞めたら上がった
というか🥫始めたのが8月で単純にGood数足りんかっただけなんじゃね？とも思ってる pic.twitter.com/x9kmIsQqJ1
Fairの場合はオファーが減る可能性があります？
— 山田太郎 (@EBF1DN6keBLRdZP) October 23, 2023
Excellentで4時間無音なんですけど#出前館
出前館配達アプリバグってる？
— ダイ (@BiSH_AGLS_LOVE) November 24, 2023
マジで先々週くらいからおかしいレベルで鳴らなくなった
Excellent配達員なのに！笑
「Fair」になって鳴りづらくなったという意見があるものの、「Excellent」でも鳴らないという声も。
結局は評価関係なく注文の取りやすさは運要素の部分が強そうやね。
掛け持ち先を1社増やすなら、この2社です
出前館は単価が高い一方で、鳴らない時間ははっきり空きます。
その時間を埋める相手として、私が実際に併用しているのがこの2社。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
単価や稼働時間の違いを知りたいときは、現役配達員として各社を比べた記事で比べています。
他社デリバリーの評価システムとの比較
大手デリバリー4社（出前館、Uber Eats、menu、Wolt）の評価システムを比較したものが以下のとおりです。
| デリバリー名 | 評価システムの有無 | 配達用アプリから 自分の評価の確認 | 注文者からの評価の確認 | 評価の低下による影響 |
|---|---|---|---|---|
出前館 | あり | できる | できない | ・注文が取りづらくなる ・アカウントの一時停止 |
Uber Eats | あり | できる | できる | アカウントの一時停止 |
menu | あり | できる | できない | アカウントの一時停止 |
Wolt | あり | できない | できない | 不明 |
唯一Woltだけが自分の評価を見ることができません。
なので、「評価を見たくない…」というのであれば、Woltが一番あなたに合っている可能性が高いです。
Woltは定期的に新規登録者キャンペーンを行なっているので、この機会に検討してみるのもありですよ。
Googleアカウントでも登録可能！
キャンペーン内容はこちら
自身のプライバシーを守りたいなら出前館もあり！
出前館は自分で評価が確認できてしまうものの、自分の名前と顔写真が注文者やお店の端末に表示されません。
もし表示されると、配達をミスった場合ネットに晒される危険性があるという……。
ちなみに他社デリバリーではあなたの顔写真と名前が表示されてしまうところも存在します。
| デリバリー名 | 配達員の名前 | 配達員の顔写真 |
|---|---|---|
| 出前館 | 表示なし | 表示なし |
| Uber Eats | 表示あり | 表示あり |
| menu | 表示あり | 表示あり |
| Wolt | 表示なし | 表示なし |
Uber Eats とmenuは表示されてしまうので、もし、プライバシーを守りたいのであれば出前館かWoltがおすすめなんです。
ただ、出前館のほうがWoltよりも1件の報酬が高く稼ぎやすいので、今回紹介した評価が気にならないのであれば出前館がおすすめですよ。
最後に｜出前館が鳴らない時間は、この2社で埋めています
出前館をメインにしていても、鳴らない時間ははっきり出ます。私はその空白を Uber Eats と ロケットナウ の2社で埋めてきました。
私の配達実績（フードデリバリー全体）
（休日ピーク）2,000〜2,500円
車両は自転車で、メインは 出前館 です。バイクや軽貨物ならもっと上を狙えるはずなので、ここは控えめな数字だと思ってください。
掛け持ち先にこの2社を選んでいる理由
Uber Eats はキャンセルが自由。出前館の待機中に受けても、鳴ったらすぐ戻れます。
ロケットナウはバイク・軽貨物の単価が高い。雨の日や夜の空白を埋める枠として使っています。
登録に必要なものはどの会社もほぼ同じ。一度そろえてあるので追加の手間はほとんどなく、配達員のキャンペーンだけ見て決められます。
出前館が鳴らない時間に、別のアプリが鳴る。私はこの形に落ち着きました。
登録しておくだけで、鳴らない時間の受け皿になります
どちらもキャッシュバックの対象。登録して初回配達を終えた時点で受け取れます。
複数社の同時配達はどの会社でも禁止されています。
ただし登録しておいて、同時にオンラインにするだけなら問題ありません。
金額や条件の詳しい説明はこちら
単価の低さに消耗しているなら
最後にもうひとつ。料理ではなく荷物を運ぶ Lalamove が、10月31日まで紹介キャンペーンをやっています。
軽貨物車で登録した人が対象で、もらえるのは5,000円。Uber Eats が暇な時間の受け皿にもなります。
10月31日まで｜軽貨物車で登録する方限定
紹介コードを入れると
5,000円
自転車・バイクでの登録は対象外です
軽貨物車（黒ナンバー）で登録する
運輸支局に届け出て、軽自動車検査協会でナンバーを変えてから
アカウント有効化後14日以内に1件配達
1件でかまいません。承認が下りたら早めに1本
先着10名・10月31日まで
枠が埋まるか期限を過ぎたら終了です
紹介コードの残り枠
あと10名
2026年10月1日 更新
対象エリアは関東と関西。金額と条件は変わることがあるので、アプリ内の案内もあわせて確認してください。
もらえるのは紹介コードの5,000円だけではありません。登録すると初心者ミッションも付いてきます。
私のアプリでは「1回配達で700円」と「2回配達で1,000円」の2本、合わせて1,700円。期間は登録から約2週間でした。内容は時期で変わるので、アプリの画面で確かめてくださいね。
1件あたりの報酬も、フードデリバリーとはケタが違います。
川崎市から横浜市まで1件運んで4,566円＋407円。料理を3〜4件運ぶのと変わらない額が、1回で入ります。
コードは登録の最初の画面でしか入れられません。先にコピーしておきましょう。
関東・関西エリアで軽貨物の配達パートナーを募集中
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登録画面のスクリーンショットと黒ナンバーの取り方は、ララムーブ配達員の登録方法にまとめました。
顧客満足：注文者のレビューで評価
時間遵守：大幅な配達の遅れがないかを評価
ホスピタリティ：クレームを受けずに配達できたかを評価
配達完遂：受託したオファーをキャンセルせずに終えたかを評価