Uber Eats 配達パートナーのお問い合わせ先まとめ。サポートセンターの電話番号を知らなくてもアプリから簡単に連絡できます

「Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達していて、トラブルが起きたからサポートセンターに連絡したいけど、連絡先がよくわからないから知りたい…。」

このような疑問に対し、当記事では

• 配達用アプリからサポートセンターへ連絡する方法
• サポートセンターの電話番号一覧
• 電話がつながらない場合の対処法

について、2019年9月からUber Eats で配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。

この記事を書いた人

レクター

フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター

2019年からUber Eatsなどの配達を開始。今も走り続けながら、実体験をもとに発信しています。

配達歴	2019年〜現在
配達件数	3,000件以上
YouTube	登録者 約6,000人・動画400本以上
掲載実績	ライブドアニュースほか

プロフィール詳細YouTubenoteニュース掲載

10月31日まで｜軽貨物車で登録する方限定

本題の前にひとつ。料理ではなく荷物を運ぶ Lalamove（ララムーブ） が、いま紹介キャンペーン中。軽貨物車（黒ナンバー）で登録した人に5,000円が入ります。

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2026年10月13日 更新

1

軽貨物車（黒ナンバー）で登録する。自転車とバイクは対象外

2

アカウント有効化後14日以内に1件だけ配達する

3

先着10名・10月31日まで。枠が埋まったら終了

Lalamove に登録する

紹介コードは登録の最初の画面でしか入れられませんE6J9EWタップでコピー

対象エリアは関東と関西。登録手順はララムーブ配達員の登録方法にまとめました。

登録の手順や必要書類から確認したい人は、先に Uber Eats 配達パートナーの始め方・登録方法 を読んでおくとスムーズです。

アプリからサポートセンターへ連絡する方法【一番早いです】

サポートセンターへの連絡は電話番号を調べて直接入力するよりも、配達用アプリを操作して電話をかけた方が早いので、先にご紹介します。

操作方法は以下のとおり。

これで、サポートに電話がつながります。しかも、所要時間はたった数秒。

実際に私も配達中にトラブルが起きた際は、この方法でサポートセンターに連絡しています。わざわざ電話番号を覚えるのが面倒くさいので。

料理がこぼれてしまった場合など、的確に対応していただけましたし、たらい回しにされたこともなし。ぜひ、この方法を覚えておくことをおすすめします。

サポートセンターの電話番号一覧

サポートセンターの電話番号一覧は以下のとおり。

配達用アプリの操作方法がよくわからなかったり、何かしらの不具合などで利用できない場合、上記の番号にかければ対応してもらえます。

通話料金も無料なので、料金の心配をする必要はありません。

Uber Eats 一本でいくか迷っているなら、配達員向けフードデリバリー各社の比較も読んでみてください。

サポートセンターに電話がつながらない場合の対処法

ピークタイムに電話をかけると混雑しやすいので、サポートセンターにつながらない場合がけっこうあります。

そのような場合、ただひたすら電話がつながるのを待つしかないですが、料理をこぼしてしまった場合は自己判断でお店に戻るという選択肢も。

というのも、私が実際に同じケースに遭遇し、自己判断で対処した経験があるため。（詳しい内容はこちらの記事に掲載しています）

結論からいうと、お店に戻って事情を説明。再度料理を作ってもらい、再び配達。その後、サポートセンターにつながったのですべて事情を説明すると、

「しっかりと対応していただきありがとうございます。あとはこちらで対応いたしますのでご安心ください」

という言葉をかけていただきました。

その後、アカウント停止や警告などもないため、おそらくこの判断で間違ってなかったと思います。

ただ、トラブルはサポートセンターに対応を任せるのが基本。なので、どうしてもつながらない場合のみ、「こんな方法もあるよ」というのをチラッとご紹介しました。

頭の片隅に入れておいてください。

「最近Uberの単価引き下げがキツい…」不満を持つあなたへ

「最近Uber Eats の単価引き下げがキツすぎて…。前より報酬が下がるとか損をしている気分でなんか萎えるんだけど。」

このような場合、スパッと別のフードデリバリーで働いてみるのも一つの手。というのも、現在は他社の方が配達員を確保するために、報酬が手厚いためです。

特に出前館の配達員なんかは以下のようにUber Eats よりも高単価。きっちりとした報酬が用意されています。

1件約700円の固定報酬にブースト倍率がドンと加わります。単価だけで見れば業界トップですが、以下のようなデメリットがあるのも事実。

ぶっちゃけ、自由度で比べると他社に劣ります。ただ、不明な点はオンライン面談のときや、初日の拠点での指導の際に直接質問することが可能。不安を少なくした状態で始めることができます。

単価が高いということは、時給を上げやすいということ。一日中ヌルヌルと配達するよりも、短時間でサクッと稼ぎたいのであれば、一度体験をおすすめします。

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軽貨物（黒ナンバー）で登録し、有効化後14日以内に1回配達。関東・関西のみ。2026年10月31日まで・先着10名

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最後に｜鳴らない時間を埋めるなら、私は出前館です

「掛け持ち、めんどくさそう」と思うかもしれませんが、始めるのは思ったより簡単です。

やめたくなったら止めるだけ。鳴らない時間の保険として、まずは1件から試してみてください。

単価の低さに消耗しているなら

最後にもうひとつ。料理ではなく荷物を運ぶ Lalamove が、10月31日まで紹介キャンペーンをやっています。

軽貨物車で登録した人が対象で、もらえるのは5,000円。Uber Eats が暇な時間の受け皿にもなります。

もらえるのは紹介コードの5,000円だけではありません。登録すると初心者ミッションも付いてきます。

私のアプリでは「1回配達で700円」と「2回配達で1,000円」の2本、合わせて1,700円。期間は登録から約2週間でした。内容は時期で変わるので、アプリの画面で確かめてくださいね。

1件あたりの報酬も、フードデリバリーとはケタが違います。

川崎市から横浜市まで1件運んで4,566円＋407円。料理を3〜4件運ぶのと変わらない額が、1回で入ります。

コードは登録の最初の画面でしか入れられません。先にコピーしておきましょう。

登録画面のスクリーンショットと黒ナンバーの取り方は、ララムーブ配達員の登録方法にまとめました。