Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達って注文を受け取る前に配達先ってわかったりするん？？
坂道のエリアとか行きたくないから回避したいんだが……。
結論からいうと、Uber Eats は注文を受ける前に配達先を確認することができます。なので、配達先を見て回避することも可能。仮に拒否してもペナルティもありません。
そこで、当記事では
- Uber Eats の配達先はどんな感じで事前にわかるのか
- 他社デリバリーの仕様はどうなっているか
- 配達先がわからない場合の対処法
について、解説。この記事を読めば、Uber Eats の配達の受け取り方がイメージできますよ。
Uber Eats の配達先は事前に確認できます
Uber Eats の配達先は事前に確認可能です。実際に注文が入ると、以下のようにお届け先が表示。条件を見て注文を取るかどうかを判断することが可能に。
この画面に切り替わったら「ピロロン♪」という音とともに、約20秒間の選択権があなただけにあります。
その間に注文を取るかどうかを判断する仕様となっています。
ただ、表示されるのは文字のみ。もし、行きたくないエリアがあるのであれば番地まで覚えておくようにしましょう。
他社デリバリーの仕様【全社が事前にお届け先の確認が可能】
Uber Eats 以外のデリバリー会社の注文の仕様をまとめたものが以下のとおり。
| デリバリー名 | お届け先の 事前確認 | 注文の拒否 | 注文の取り方 |
|---|---|---|---|
Uber Eats | 可能 | 可能 | 選択制 |
出前館 | 可能 | 可能 | 一部早押し |
menu | 可能 | 可能 | 早押し |
Wolt | 可能 | 可能 | 選択制 |
実は事前のお届け先の確認はどのデリバリーでも可能なんです。
ちなみに注文の取り方が早押しだと、ほかの配達パートナーとの競争に。つまり、良い条件の配達は常にスマホを見ていないとほかの配達パートナーに取られちゃうんです。
なので、スマホの見過ぎで事故の原因にも……。
出前館はほんの一部だけ早押しの注文が流れてくるので、注文の取りづらさはないですよ。
都心部エリアも対象エリアに追加！
配達先がわからない場合の対処法
表示された配達先に到着したのに、まったく違う建物名なんだが……。
Uber Eats で配達していると、このようなことがちょくちょく起こります。実際にツイッターで検索してみると、以下のように困っている方が続出。
帰ってたら鳴ったんで言ったんですけどまたもピンずれ📍バグなのか？
— 倉敷Uber太郎@倉敷🚴♂️ (@ityouennma) June 6, 2022
皆さんも中島に配達行く時は気をつけて！
これから僕は中島地区のことを「魔界の中島👿」もう行きたくないです#倉敷Uber#ウーバー倉敷
初のピンずれ体験！😳
— ハチ🍙 (@8_uber_0225) May 31, 2022
店から5分くらいの距離のはずが30分て…チャリじゃちょっと勘弁…🙏
このような場合、主に以下の3つの方法で対処していくことになります。
配達先が違った場合の3つの対処法
※タップで各項目にジャンプできます
1. グーグルマップで再度検索する
2. 注文者に連絡する
3. サポートに連絡する
それぞれ解説していきます。
① グーグルマップで再度検索する
Uber Eats アプリのマップではズレているのにグーグルマップで住所を入力すると、きちんとお届け先が表示されることがあります。
私もピンずれだなと思ったときはまずはグーグルマップで住所を入力。この方法でけっこう解決した経験があります。
そのため、注文者やサポートに連絡する前に、一度グーグルマップで住所を検索してみてください。
② 注文者に連絡する
グーグルマップで検索しても住所がわからない場合は、注文者に電話します。電話の仕方は配達中に表示される以下の画面のときに右側の電話マークを押すだけ。
電話をしてみると「すみません、住所を間違えていました…」と言われることは多々あります。
もちろんこちらは悪くありませんが、そういう注文者はUber Eats を利用したばかりの方が大半。
丁寧に接してあげてください。
③ サポートに連絡する
以下の場合はサポートに対応を促しましょう。
サポートに対応を促す例
・注文者が電話に出ない
※10分タイマーでも可能
・新たに判明した注文者の住所が離れすぎている
「電話しているのに注文者が出ない」ということもあります。その場合はサポートに電話するか10分タイマーを起動してしまいましょう。10分タイマーについては以下で解説しています。
また、指定された住所が離れすぎている場合はサポートに連絡。おそらく廃棄になる可能性が高いです。
廃棄になると報酬がそのままもらえるだけでなく、料理を持ち帰ることも可能です。
ただ、配達を続けたい場合はこの料理が邪魔に。状況によってはアンラッキーになってしまいます。
以上がお届け先がわからない場合の対処法でした。
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資金の枯渇によって途中でキャッシュバックが終了することがあります。検討している方はお早めの登録をおすすめします。
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この記事を書いた人
レクター
フードデリバリー専門ブロガー / YouTuber / ライター
2019年からUber Eatsなどの配達を開始。
現在も稼働を続けながら、フードデリバリーの実体験をもとに情報発信を行っています。
■ 配達経験：3,000件以上
■ 配達歴：2019年〜現在
■ YouTube登録者：約5,000人（2026年2月現在）
■ 動画投稿：400本以上（2026年2月現在）
YouTubeで発信した内容がニュースメディアに掲載され、ライブドアニュース掲載実績もあります。
▶ プロフィール詳細はこちら
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