「Uber Eatsでクエストが表示されないんだけど、どんな仕組みなの？クエストが無いと報酬低すぎるから困るんだけど…」
このような疑問に対し、本記事では
- 日跨ぎクエストが表示されない理由5つ
- 日跨ぎクエストを復活させるには
- 雨の日インセが表示されない理由2つ
- 2021年12月のクエスト制度の変更点
について、2019年9月からUber Eatsで配達していて、日ごろからフードデリバリー業界を研究している私が解説していきます。
Uber Eatsで日跨ぎクエストが表示されない理由5つ
日跨ぎクエストが表示されない理由は主に以下のとおり。
- 長期間Uber Eatsで働いていない
- 車両変更をした
- 都市変更をしたor登録都市以外で配達している
- 日跨ぎクエストが出ないエリアで稼働している
- 運営がクエストを出していない
それぞれ解説していきます。
1.長期間Uber Eatsで働いていない
日跨ぎクエストは、Uber Eatsで長期間配達していないと表示されない仕様となっています。
具体的な期間は不明ですが、ツイッターで検索してみると、「2ヶ月稼働しなかったらクエストが表示されなくなった」という書き込みも。
おうふ……😭
ついに日またぎクエスト消滅した……😢
やっぱ2ヶ月ぐらい無稼動だから……？😫 pic.twitter.com/HsnsYHIpiy— よよよ (@Uber_yyy_EATS) July 1, 2020
なので、もし、まとまった期間配達できていないのであれば、それが原因と考えて間違いないでしょう。
2.車両変更をした
バイクから自転車、あるいは自転車からバイクなど車両変更すると、クエストが一時的に消滅します。
すべての方が対象かどうかは不明ですが、以下のように実際に経験されている方が多いのが現状。
今日の収支
跨ぎクエなしで15000！！！！
ワシ頑張った！！！🚲から🛵に変えてはや2週間。
いつクエストは復活するのやら… pic.twitter.com/yU4Ayz4DQz— ゆーた@uber (@uber39527829) October 21, 2021
Uber車両変更したらクエスト選択二週間できなくなったのでどなたかmenuの紹介コード下さい！！ pic.twitter.com/eupU7PBvBB
— Wolt💙Uber💚 東京🗼配達員🚲️テウ🇰🇷 (@WoltUber2) September 20, 2021
そういえば
ウーバーで車両変更したけど
(7/21)
自転車→バイク翌週の跨ぎクエスト
ブースト両方とも消えてないっぽい?😊 pic.twitter.com/gbXM5S53s3
— ちゅん(配達したい新人YouTuber) (@chun_UberEATS) July 24, 2020
もし、車両変更される場合は、繁忙期や閑散期など時期に注意しましょう。
3.都市変更をしたor登録都市以外で配達している
引っ越しなどで都市変更をすると、クエストが出ない可能性があります。
ウーバーは、バグだけじゃなくて都市変更したため日跨ぎクエストが出てないので、しばらくお休みです！
— パラメヒコマン@ubereats🐼出前館wolt福岡 (@angkorruins) March 3, 2021
ただ、こちらもすべての方が対象ではない模様。ちなみに登録都市以外で配達しても、クエストやブーストがつきません。
なので、引っ越しなどで新たなエリアで長期間働くのであれば、都市変更は速やかに行いましょう。
4.日跨ぎクエストが出ないエリアで稼働している
Uber Eatsはすべての地域にクエストが出ないとの情報もあります。ちなみに、私が稼働している神奈川県某エリアでは、クエストが出なかった経験はほぼありません。
しかし、Uber Eatsのサービスがまだそこまで浸透していないエリアでは、日跨ぎクエストが出ない可能性が高いようです。
5.運営がクエストを出していない
先ほどの2つに当てはまらない場合、運営がクエストを出していない可能性も考えられます。というのも、2020年10月、全配達パートナーに日跨ぎクエストが突然出なくなった期間があったため。
結局、翌月には復活したものの、「ついにクエストが廃止されてしまった…」などと大きな話題となリマした。
ちなみに、運営がクエストを出していないかどうかを知るにはツイッターが一番です。
ツイッターで「ウーバー クエスト」などと検索して、同じ現象が起きている配達パートナーがいないかチェックしてみましょう。
日跨ぎクエストを復活させるには
日跨ぎクエストの復活方法は、Uber Eatsでとにかく稼働すること。
こちらもツイッター情報なのですが、「2週間ほど稼働したら、日跨ぎクエストが復活した」という書き込みがけっこう見られました。
Uber自転車〜バイクへの車両変更から二週間でクエスト復活しました。
— ウーバーイーツ始めます！in YOKOSUKA (@goriramanndesu) September 24, 2020
ウーバーで活動拠点になる都市変更手続きした場合、ブーストやクエストなどのプロモーションは反映に2週間かかるみたいです。#高知UberEats pic.twitter.com/7p9kcHB6tg
— たいち | 自己破産でも貯金100万 (@taichi9119) January 27, 2021
ただ、この方法は先ほどご紹介の５つの条件のうち
- 長期間Uber Eatsで働いていない
- 車両変更をした
- 都市変更をしたor登録都市以外で配達している
の3つのどれかに当てはまる方のみ。残り2つは運営次第と、この辺のルールがけっこう曖昧なので注意が必要です。
Uber Eatsで雨の日インセが表示されない理由2つ
雨の日インセ（雨の日クエスト）についてですが、表示されない理由は主に以下の2つです。
- そもそも、すべての配達員に雨の日インセが来ていない
- 抽選に漏れた
それぞれ説明していきます。
1.そもそも、すべての配達員に雨の日インセが来ていない
雨の日インセは、雨の日に必ず来るとは限りません。基本的には来るのですが、最終的な判断は運営によって任されています。
なので、運営が雨の日インセを出さないと判断した場合、あなた以外のすべての配達員もクエストを受け取ることができていません。
確認方法としては、先ほどご紹介したツイッターでの検索がおすすめです。
2.抽選に漏れた
雨の日インセは、人によって出る出ないが違ったりします。というのも、雨の日インセが出るのは抽選で完全にランダムの時もあるため。
ちなみに、Uber Eatsは現在、1件300円のスリーコインズが多発。大きく稼ぐにはクエストの達成がより重要となりました。
しかし、そのクエストの仕組みが曖昧な点が多いだけでなく、突然出なくなった過去も…。なので、運営のさじ加減で収入が大きく下がるリスクがあるのがUber Eatsの現状です。
2021年12月 クエスト制度の変更点！選択制が廃止で単価も減少に
2021年12月20日、Uber Eatsの料金体系が変更になりました。それが以下のとおり。
- クエストの選択制度が廃止
- クエスト報酬がダウン
- 1件あたりの配達単価がアップ
クエスト報酬がダウンしたものの、1件の配達単価がアップ。トータルの報酬額は以前と変わりはないと公式が発表しています。
ちなみに、クエスト選択制度が廃止されたものの、以下のように3種類のクエストが存在。
①〜③のどのクエストが選択されるかは、直近の配達回数によって自動的に決定される仕組みとなっています。
他社と報酬を比較してみた結果
Uber Eatsクエスト報酬＋1件の報酬の合計金額を、他社と比べるとどのような違いがあるのでしょうか？
業界トップの単価を誇る出前館と比較したものが以下の表のとおりです。
| 75件配達した場合の比較 |
|||
|---|---|---|---|
| 1件あたりの報酬 | クエスト報酬 | 合計報酬 | |
| Uber Eats | 500円（目安） | 9,375円 | 46,875円 |
| 出前館 | 715円 | 0円 | 53,625円 |
なんと約7,000円も出前館の方が上回っています。出前館はクエスト制度が無いものの、単価がかなり高額。
クエスト報酬を加えたUber Eatsでも太刀打ちできず、配達員への報酬が減少傾向のUber Eatsとの差がさらに開き続けているのが現状です。
出前館が単価の引き上げを開始！送料無料などで注文数も増加へ
さらに出前館は、2021年8月に2.0倍ブースト、同年12月に2.5倍ブーストを出しました。これによって1件約1,400円以上も報酬がもらえることに。
出前館の詳しい特徴は以下のとおりです。
- 配達報酬が1件約700円の固定報酬が高い（関東:715円 その他：660円）
- さらにピークタイムや雨だと1.1〜1.4倍ブーストがつく
- 21時以降は+0.3倍のブーストがつく
- 2021年8月には2.0倍ブーストがついた実績も（1件の報酬が約1,400円）
- 同年12月には2.5倍ブーストを実施（1件の報酬が約1,750円）
- 配達距離が最長3kmほどと、他社よりも短い（拠点によって異なる）
- 他社と掛け持ち可能
- 他社のバッグでも配達できる
- 自分の自転車・バイクで配達できる
配達単価はUber Eatsの約2倍。しかも、固定報酬なので短い配達でも同じ金額が稼げます。
ただ、以下のようなデメリットが存在します。
- Uber Eatsより対応エリアが狭い（全国ではない）
- Uber Eatsより営業時間が短い（現在は9:00〜24:00までと伸びている）
- 初日は対面で指導を受ける必要あり（※現在は廃止中です）
- 現金案件を受けたら、その日のうちに拠点で精算する必要あり（現金OFF設定可能）
- 赤い帽子のみ着用が必須（服装は自由）
- クエスト制度など追加報酬がない
自由度優先ならUber Eats、稼ぎ優先なら出前館といった感じ。ただ、両社とも掛け持ち可能なので、登録しておけば、その日の気分でどちらで配達するかが選択可能になります。
登録したからといって、決して一つの会社に縛る必要はないのです。
以下の登録ページには配達可能エリアも掲載されているため、検討するのであれば、お住まいの地域が含まれているか、必ずご確認ください。
＼冬は繁忙期でさらに稼げる！たった1分で申し込み完了／
1.基本報酬30%アップキャンペーンを実施。【新規配達員向け】
【対象地域：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県】
【対象期間：2021年11月1日〜2022年1月31日まで】
2.送料無料キャンペーンを実施。【注文者向け】
【対象地域：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県】
【対象期間：2021年11月1日〜2022年1月31日まで】
3.週替り半額WEEKを実施。【注文者向け】
【対象地域：全国】
【対象期間：2021年11月5日〜2022年1月27日まで】
※2、3により、キャンペーン中は大量に注文が増えることが予想されます。
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- WEB説明会（オンライン面談）に参加
- 必要書類を提出し、本登録完了
※1〜5までにかかる期間は約1週間です。
